
Nuovo abbonamento senza pubblicità per Meta e Amazon

Seguendo l’esempio di Meta, anche Amazon sta ora introducendo un abbonamento a pagamento senza pubblicità per Prime Video: sarà altrettanto redditizio? Torniamo inoltre a parlare del tema delle politiche di reso dei prodotti acquistati online e dei relativi cambiamenti in corso in USA ed Europa. E infine: Amazon sceglie l’AI per ottimizzare l’esperienza di acquisto nel settore del fashion e OpenAI lancia ChatGPT Team per le aziende.
Novità: Amazon
Pubblicità su Prime Video: previsti 5 miliardi di dollari all’anno
Qualche mese fa, Amazon ha annunciato l’introduzione della pubblicità su Prime Video. Secondo le stime iniziali, il proposito sembra già essere redditizio.
- Si prevede che quest’anno Amazon guadagni 3 miliardi di dollari in advertising video, e incassi altri 1,8 miliardi dagli abbonamenti Prime con commissione per evitare la pubblicità.
- Si stima che il 70% delle persone abbonate a Prime scelga invece di mantenere gli annunci pur di evitare di pagare ulteriori commissioni.
- La pubblicità su Prime Video verrà lanciata in USA il 29 gennaio e a livello internazionale il 5 febbraio.
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Novità: E-Commerce
Politiche sui resi: nuove tariffe in USA e UK, ma l’Italia tiene duro
Negli ultimi tempi, le politiche di reso degli acquisti online sono state al centro di un dibattito online. La crescente problematica dei resi compulsivi sta avendo un impatto significativo sulle finanze delle aziende statunitensi. Secondo le stime della CNN, nel 2022, il 17% dei beni acquistati negli Stati Uniti è stato restituito, segnando un aumento rispetto al 2019, quando la percentuale di resi si attestava all’8%.
- In un cambiamento significativo, Amazon ha deciso di rendere a pagamento il servizio di reso negli USA, applicando un addebito di un dollaro ai clienti per la restituzione degli articoli presso i negozi UPS.
- Questa tendenza si è estesa anche in Europa, con il Regno Unito in prima linea nell’introdurre costi aggiuntivi per la restituzione dei prodotti. Circa l’81% dei rivenditori nel Regno Unito ha implementato questa nuova politica, seguendo l’esempio statunitense.
- Per quanto riguarda l’Italia e Amazon, le informazioni arrivano direttamente da un portavoce della divisione italiana: per il momento, i resi restano gratuiti entro 30 giorni dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione per la restituzione.

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Novità: AI nella vendita online
Amazon introduce l’AI per trovare l’outfit perfetto
Nella lotta contro il numero crescente di resi nel settore della moda, Amazon sarà ora affiancato dall’intelligenza artificiale. In aggiunta a un algoritmo capace di consigliare la giusta taglia in tempo reale, Amazon ha a disposizione:
- Una valutazione basata sulle taglie consigliate e i commenti più comuni nelle recensioni.
- Delle tabelle delle taglie ottimizzate per migliorarne la precisione ed evidenziare le informazioni rilevanti in modo semplice e accattivante.
- Ulteriori informazioni per marchi e distributori per comprendere i principali problemi e migliorare la comunicazione relativa alle taglie.
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Fonte: Remazing Amazon Shopper Report 2022, Remazing & Appinio
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