Augmentation des frais d’expédition FBA et nouveau partenaire de paiement Stripe

Malgré ces déboires financiers, le géant de l’e-commerce continue d’investir dans un nouveau programme de soins de santé aux États-Unis : le forfait pour les médicaments « RxPass » est désormais disponible pour 5 dollars par mois pour les membres Prime aux États-Unis. Le marché de la santé semble être très pertinent pour Amazon.

Dans le même temps, la plateforme chinoise de mode Shein étend sa gamme à d’autres catégories, suite à son incursion dans le marché de l’e-commerce. Les prix seront vraisemblablement compétitifs. Il reste à voir si la plateforme sera en mesure de concurrencer le « Everything-Store » Amazon.

Les actualités Amazon

Augmentation des frais d’expédition pour Amazon FBA

Amazon a annoncé qu’il allait augmenter les frais d’expédition de son service FBA en Europe à partir du 31 mars 2023. Les augmentations sont en moyenne de 6,2 % (pour l’expédition locale) et sont particulièrement élevées pour les colis surdimensionnés. En outre, Amazon ajuste notamment les catégories de poids et de taille et introduira des tarifs d’expédition pour les colis spéciaux surdimensionnés. Il y aura également des règles plus strictes pour le stockage des produits.

Stripe devient le partenaire de paiement stratégique d’Amazon

Après plus d’une décennie de collaboration, Stripe et Amazon intensifient leur partenariat. Jusqu’à présent, Amazon utilisait principalement les services de Stripe pour traiter les paiements lors du Prime Day, du Black Friday ou du Cyber Monday en Asie et en Europe. Dans le cadre du nouvel accord, le service de paiement en ligne traitera les paiements pour Prime, Audible, Kindle, Amazon Pay et Buy with Prime, entre autres, et traitera ainsi une part importante du volume total des paiements d’Amazon.

Amazon élargit à nouveau son offre de soins de santé

Après Amazon Pharmacy, Amazon Clinic, et l’approbation réglementaire en attente de son achat de One Medical, Amazon élargit à nouveau ses offres sur le marché de la santé. « RxPass » offre aux membres Prime aux États-Unis un approvisionnement illimité de 80 médicaments génériques courants sur ordonnance pour 5 dollars supplémentaires par mois. Les économistes suggèrent que le « RxPass » lui-même pourrait être une proposition perdante, mais rentable ailleurs en tant qu’incitation supplémentaire pour les adhésions Prime.

Amazon met fin à « AmazonSmile » et à « Prime Air »

Vraisemblablement dans le cadre des mesures de réduction des coûts, la société a annoncé qu’elle mettait fin à son programme de dons « AmazonSmile ». Ce programme permettait aux clients d’acheter des produits sur Amazon via un lien spécial, grâce auquel 0,5 % de la valeur nette de l’achat était reversé à une œuvre de charité. Le projet de drone de livraison « Prime Air » d’Amazon semble connaître un sort similaire. Pendant des années, Amazon a testé les livraisons par drone, mais aujourd’hui la société licencie la majorité de ses employés de « Prime Air ».

Les actualités E-commerce

Shein devient un grand magasin en ligne

Après que Shein ait déjà fait les gros titres il y a quelques semaines avec son projet de devenir une plateforme e-commerce, le groupe de mode chinois poursuit son expansion en ajoutant à sa gamme des accessoires pour la maison, des articles de décoration, des articles de bricolage, des articles pour animaux de compagnie et des fournitures de bureau. Les nouveaux produits se trouvent tous dans la catégorie « Maison » et sont pour la plupart disponibles à des prix inférieurs à 10 dollars. Il s’agit pour la plupart de petits accessoires pour lesquels Shein utilise la logistique déjà en place, évitant ainsi des investissements importants dans de nouvelles structures logistiques.

Ce qui a retenu notre attention

Les annonces sponsorisées sont désormais disponibles sur la place de marché belge. Les Sellers et les Vendors sur la plateforme peuvent maintenant utiliser les produits sponsorisés, les marques sponsorisées, l’affichage sponsorisé et les boutiques de marque.

Amazon semble actuellement tester le placement de publicités en dehors de sa propre plateforme pour les campagnes de produits sponsorisés. Cette fonctionnalité a été découverte de manière sporadique dans des rapports publicitaires aux États-Unis. Le placement des annonces hors Amazon maximiserait la visibilité des produits et augmenterait les dépenses publicitaires. Jusqu’à présent, les placements hors Amazon n’étaient disponibles que pour l’affichage sponsorisé.

Le fait de la semaine

La grande majorité des acheteurs Amazon (66 % en moyenne), sur les marchés que nous avons étudiés, commencent leurs recherches de produits sur Amazon plutôt que sur Google ou un autre moteur de recherche (source : Enquête sur les acheteurs Amazon 2022, Remazing & Appinio).

Enquête internationale sur les acheteurs Amazon 2022

Découvrez prochainement la version internationale de notre Enquête sur les acheteurs Amazon 2022. Dans ce rapport, nous résumons les informations provenant de tous les marchés Amazon que nous avons étudiés, l’UE5 et les États-Unis, et soulignons les similitudes, mais aussi les différences, en termes de comportement d’achat en ligne et sur Amazon en particulier. Restez à l’écoute !

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Les 5 mots-clés les plus recherchés sur Amazon

Voici les 5 mots-clés les plus recherchés sur Amazon, par pays, du 22 au 28 janvier 2023.

Les utilisateurs d’Amazon aux États-Unis et au Royaume-Uni se préparaient apparemment déjà pour la Saint-Valentin et ont commencé à chercher des options de cadeaux. La demande de costumes de carnaval a augmenté en Allemagne, tandis que les acheteurs en Espagne étaient de plus en plus à la recherche de canapés.