Conformité du GPSR sur Amazon : Tout ce que les vendeurs de l’UE doivent savoir sur le règlement relatif à la sécurité des produits

Pourquoi le GPSR est important sur Amazon

Le nouveau Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) de l’Union européenne est en vigueur depuis le 13 décembre 2024. Il introduit des obligations importantes pour les fabricants, détaillants et importateurs de produits destinés aux consommateurs vendus sur le marché européen. Son objectif est de renforcer la protection des consommateurs et de garantir que les produits vendus dans l’UE soient plus sûrs. Pour les vendeurs et fournisseurs sur Amazon, cela implique de fournir des informations détaillées sur la sécurité des produits, allant des images de sécurité aux détails sur le fabricant.

Mais ne vous inquiétez pas – ce n’est pas si complexe. Avec Remdash, vous pouvez non seulement répondre à ces nouvelles exigences en toute simplicité, mais aussi les gérer efficacement.

Qu’est-ce que le GPSR et comment affecte-t-il les vendeurs Amazon ?

Le Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR — General Product Safety Regulation) établit que les produits destinés aux consommateurs vendus dans l’UE et en Irlande du Nord doivent être sûrs dans toutes les conditions raisonnablement prévisibles. Pour les vendeurs Amazon, cela implique :

• Fournir l’identification du produit, y compris les détails sur le fabricant et l’importateur, ainsi que leurs adresses.
• Télécharger des images de sécurité, des avertissements ou des notes de sécurité sur Seller Central ou Vendor Central.
• Respecter des exigences strictes en matière de documentation.

Cela peut représenter un défi conséquent pour les détaillants répertoriant des produits sur Amazon, car la plateforme applique des contrôles rigoureux de conformité pour tous les produits vendus. Ne pas respecter les exigences du GPSR pourrait entraîner des suspensions de produits ou des restrictions de compte.

Guide pas à pas : télécharger les informations GPSR sur Seller Central ou Vendor Central

1. Préparation de vos données

Avant de commencer le téléchargement, assurez-vous que toutes les informations nécessaires à la conformité sont prêtes :

• Images de sécurité : Utilisez les codes image PS01 à PS06 (par exemple, pour des avertissements ou des pictogrammes).
• Détails sur le fabricant : Incluez le nom, l’adresse et les coordonnées du fabricant. 
• Personne responsable : Si le fabricant est situé en dehors de l’UE, une personne responsable au sein de l’UE doit être désignée.

2. Téléchargement des données sur Seller Central

Les informations sur la sécurité et les avertissements peuvent être examinées et mises à jour dans la section “Santé du compte”, plus précisément sous “Conformité des politiques”. Chaque ASIN avec des données GPSR manquantes sera signalé pour action.

Pour les téléchargements en masse, suivez ces étapes :

Connectez-vous à Seller Central

• Accédez à Catalogue > Ajouter des produits par fichier.
• Sélectionnez l’onglet Télécharger la feuille de calcul.
• Choisissez “Mettre en vente des produits qui ne figurent pas actuellement dans le catalogue Amazon”, même si vos produits sont déjà répertoriés.
• Sélectionnez le type de produit et la langue de la marketplace. Désactivez les autres marketplaces.
• Activez la version bêta du modèle si elle est proposée et cliquez sur Générer une feuille de calcul pour télécharger le fichier Excel.

Préparer le fichier Excel

• Ouvrez le fichier téléchargé et activez les modifications.
• Localisez la section Sécurité et Conformité du produit (en violet).
• Assurez-vous que toutes les colonnes nécessaires sont visibles (affichez les colonnes masquées si besoin).
• Remplissez les champs suivants :
  • SKU
  • Type de produit
  • Média de conformité (URL des images/documents)
• Enregistrez le fichier localement.

Téléchargez le fichier Excel

• Retournez dans Catalogue > Ajouter des produits par fichier.
• Choisissez l’onglet Charger votre feuille de calcul.
• Glissez-déposez le fichier ou sélectionnez-le sur votre ordinateur.
• Attendez que le processus de validation automatique soit terminé.

Corriger les erreurs

Si la validation échoue, appliquez les corrections suggérées et envoyez à nouveau le fichier.

Confirmer le téléchargement 

• Accédez à Gérer tout le stock, localisez l’ASIN et cliquez sur Modifier la mise en vente.
• Accédez à Sécurité et Conformité du produit > Médias de conformité.
• Vérifiez que le lien vers le document apparaît sous Emplacement de la source du support de conformité.

Ce processus doit être répété pour chaque magasin de l’UE. Pour les images, utilisez le gestionnaire d’images ou un téléversement en masse avec les codes PS01.

3. Téléchargement des données sur Vendor Central

Dans Vendor Central, les produits concernés et leurs exigences de conformité sont listés dans Articles > Gérer la conformité des produits. Les informations de sécurité et les documents peuvent être téléchargés pour chaque ASIN dans cette section.

4. Téléchargement des images

Pour les vendeurs et fournisseurs Amazon, le moyen le plus simple de télécharger des images de sécurité est d’utiliser des codes comme PS01. Cela garantit que ces images apparaissent dans la section Ressources sur la sécurité et les produits, et non dans la galerie produit. Utilisez le gestionnaire d’images, les téléchargements en masse ou les cas de support pour fournisseurs.

Les défis liés au respect du règlement GPSR

Beaucoup de vendeurs Amazon rencontrent des difficultés courantes lors de la mise en œuvre des exigences GPSR :

• Processus chronophages : La mise à jour manuelle des données pour des catalogues volumineux est presque impossible.
• Manque de transparence : Il est souvent difficile de suivre toutes les données de sécurité.
• Conséquences de la non-conformité : Les restrictions sur Amazon peuvent entraîner des pertes de ventes.
• Téléchargements lents : Les informations téléchargées ne deviennent pas toujours actives immédiatement, nécessitant une surveillance constante.

Comment Remdash vous aide à respecter les exigences GPSR

Remdash est spécialement conçu pour aider les vendeurs et fournisseurs Amazon à gérer facilement les données produits et les exigences de sécurité. Voici comment il aide au respect de la conformité GPSR :

1. Téléchargement automatique des images de sécurité

Avec notre système de téléversement, les images de sécurité peuvent être facilement téléchargées avec les codes standardisés (PS01-PS06) via des cas ou des téléversements en masse.

2. Suivi des informations sur les produits

Remdash propose trois métriques clés de suivi GPSR sous Safety/Product Resources (Ressources et sécurité des produits):

• Product Safety Images (images de sécurité)
• Manufacturer Information (Informations sur le fabricant)
• Responsible Person (Personne responsable)

Pour les images, la fonctionnalité vous permet également de vérifier que les images que vous souhaitez sont celles publiées sur la page produit plutôt que celles générées automatiquement par Amazon, qui ne montrent pas toujours le produit correctement.

3. Réactions rapides pour les ASIN bloqués

Remdash vous envoie une alerte pour tout problème, par exemple si un ASIN n’est pas trouvé, ce qui peut indiquer une pénalité potentielle par Amazon pour des annonces non conformes. Cela vous permet de réagir rapidement et de rectifier le problème avant que des revenus ne soient perdus.

La conformité proactive au GPSR : un avantage compétitif

Se conformer au GPSR n’est pas seulement une obligation légale, c’est aussi une opportunité. Cela montre votre professionnalisme et renforce la confiance des clients envers votre marque. Avec des outils comme Remdash, vous pouvez répondre de manière efficiente aux nouvelles exigences, optimiser vos processus et vous concentrer sur le développement de votre activité sur Amazon.

Saisissez cette opportunité pour améliorer vos processus et offrir la sécurité et la transparence que vos clients attendent. Réservez une démo pour découvrir comment Remdash peut vous aider à gérer facilement votre conformité GPSR et maximiser le potentiel de votre entreprise !