International Amazon Shopper Report 2022.
En juillet 2022, avec le soutien d'Appinio, nous avons interrogé 1 000 personnes en France, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Italie, en Espagne et aux États-Unis sur les sujets suivants :
  • Achats en ligne & Amazon
  • Comportement d'achat sur Amazon
  • Amazon comme moteur de recherche de produits
  • Publicité sur Amazon
Aperçu.
Principaux enseignements.

98 % des consommateurs de l’EU5 et des États-Unis ont entendu parler d’Amazon, et 89 % y ont passé une commande au moins une fois.

Les avantages d’Amazon les plus fréquemment cités ont été mentionnés dans le même ordre par toutes les nationalités et sont la livraison rapide et la sélection de produits.

95 % des consommateurs ont une image positive d’Amazon, les Italiens (98 %) étant les plus positifs et les Allemands (90 %) les plus critiques à l’égard de l’entreprise.

La plupart des clients Amazon pensent qu’il serait beaucoup plus facile de se passer d’alcool pendant un an que de se passer d’Amazon.

64 % des clients Amazon britanniques et espagnols déclarent acheter (presque) tout sur la plateforme, tandis que 66 % des acheteurs français n’utilisent la plateforme que s’ils ne peuvent pas se procurer les produits ailleurs.

66 % des consommateurs commencent leur recherche de produits toutes catégories confondues sur Amazon plutôt que sur Google ou d’autres moteurs de recherche. Les Italiens sont en tête avec 74 % d’entre eux qui utilisent Amazon comme principal moteur de recherche, alors qu’en France, ils ne sont que 61 % à le faire.

À propos de Remazing.
Remazing est un fournisseur international de premier plan de services et solutions logicielles pour les marques sur Amazon et d'autres plateformes e-commerce. En tant que partenaire mondial de leaders de leur secteur tels que Henkel, Beiersdorf et Under Armour, nous aidons les entreprises à façonner leur succès sur tous les marchés concernés.
Notre équipe de plus de 100 experts e-commerce développe pour cela des stratégies adaptées aux besoins locaux et assure la mise en œuvre de l'optimisation du contenu, des campagnes publicitaires et du suivi à l'aide de notre solution logicielle Remdash. En 2021, nous avons été récompensés par le « E-Commerce Germany Award » ainsi que le « Best Retail Cases Award ».
À propos d'Appinio.
Appinio est une plateforme mondiale d'études de marché basée à Hambourg, qui permet aux entreprises d'obtenir des milliers d'avis de groupes cibles spécifiques dans le monde entier en quelques minutes. Chacun peut ainsi valider pour la première fois des décisions et des idées en temps réel, avec des résultats représentatifs des consommateurs.
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