Vendere su Amazon: Guida ai Badge

Dato che Amazon raramente rende noti i propri criteri, non è sempre chiaro come siano selezionati i prodotti che ottengono un determinato badge. Dunque, spesso può essere difficile determinare cosa sia necessario fare per ottenerli. È però possibile notare dei punti in comune e tendenze tra prodotti con lo stesso badge.

Solitamente, secondo l’esperienza accumulata da Remazing in quanto agenzia Amazon, ottenere un badge su Amazon è il risultato della combinazione di numerosi fattori differenti; ma la quasi totalità dei prodotti ha dei prerequisiti in comune: contenuto ottimizzato, una buona strategia di advertising e dati di vendita positivi.

Il Badge Amazon’s Choice

Il badge Amazon’s Choice è assegnato sulla base dell’algoritmo della piattaforma, e quindi i criteri necessari per ottenerlo non sono resi noti ai venditori Amazon, sia Vendor che Seller. In ogni caso, questo badge è tipicamente assegnato a prodotti che ben si posizionano per una determinata keyword e con un alto volume di ricerca. Poiché assegnato a soltanto un prodotto per parola chiave, il badge è piuttosto esclusivo.

Questo badge è stato creato nel 2015 per aiutare i clienti a fare acquisti tramite smart speaker, come Amazon Echo. Ora è invece visibile anche ai clienti che fanno acquisti dal proprio schermo. L’obiettivo è quello di aiutare i clienti a orientarsi tra la massa di opzioni su Amazon, fornendo loro un segnale che un prodotto probabilmente sarà un buon acquisto. Sulla base dei badge esistenti, la selezione dei prodotti Amazon’s Choice sembra essere basata sulla classifica dell’esperienza cliente e il conversion rate per una certa keyword.

Come ottenerlo?

I prodotti che ricevono il badge Amazon’s Choice hanno una buona performance a tutto tondo. Prima di tutto, la media delle recensioni del prodotto deve essere positiva. Le medie negative possono essere migliorate chiedendo ai recensori Amazon di fornire ulteriori feedback. In questo modo sarà possibile migliorare i punti messi in discussione dalle recensioni negative. In aggiunta, il prodotto deve essere ottimizzato per le keyword ad alto volume di ricerca che sono tenute in considerazione per il badge Amazon’s Choice. In ultimo, è inoltre importante che i prezzi siano competitivi e il prodotto offra l’opzione Prime così che possa essere spedito immediatamente.

Una teoria molto fondata sul badge Amazon’s Choice è che questo venga assegnato al prodotto Amazon che, per la keyword ricercata, risulta come articolo più venduto e più conveniente.

Il Badge Best Seller

I badge Best Seller sono assegnati ai top seller di una categoria. In origine c’era un solo Best Seller per categoria, ma oggi è possibile consultare i primi 100 per ogni categoria di prodotto, di cui il primo riceve il badge. Tuttavia, il numero di prodotti Best Seller varia in base alla categoria – in quelle più specifiche o di nicchia possono essere meno numerosi. I prodotti con il badge Best Seller sono mostrati in una vetrina dedicata della barra di navigazione del sito. Una volta raggruppati, questi prodotti saltano maggiormente all’occhio dei clienti che navigano sul sito senza avere in mente un prodotto specifico da comprare.

Amazon spiega che il badge è assegnato ai “prodotti più popolari sulla base delle vendite” ed è “aggiornato ogni ora”. Ciò significa che lo status di Best Seller è estremamente volubile e può cambiare anche 24 volte al giorno. Di conseguenza, un prodotto potrebbe avere il badge per cinque ore, perderlo per due ore se le vendite diminuiscono, e poi recuperarlo di nuovo – o, allo stesso modo, perderlo per sempre. In aggiunta, se non sono disponibili abbastanza dati di una categoria in un certo momento, è possibile che non ci sia nessun badge per un periodo di tempo.

Come ottenerlo?

Il segreto è ottimizzare il contenuto, avere una buona performance in generale (recensioni positive, prezzi competitivi, spedizione rapida, etc.) e trovare la categoria migliore per il prodotto. Se i prodotti venduti da Amazon dominano nella categoria e sono spesso in vantaggio, cercare di ottenere il badge potrebbe non valerne la pena – ma perfino i prodotti di Amazon possono essere superati da prodotti dal prezzo simile ma qualità superiore. Per aumentare le possibilità di successo, è possibile concentrarsi su categorie più piccole e di nicchia dove la competizione è minore. Tuttavia, se un prodotto è inserito in una categoria solo vagamente associata ad esso, ciò potrebbe portare a un alto exit rate e dunque danneggiare il ranking del prodotto nell’algoritmo.

In un certo senso, il badge Best Seller rappresenta per il brand la conferma che il prodotto registra ottimi volumi di vendita, ma influenza anche l’acquisto da parte del consumatore. Infatti, l’effetto sul piano del marketing è decisivo: quando un prodotto guadagna questo badge, ottiene più fiducia da parte dei consumatori, specialmente se il marchio non è noto, con un conseguente e probabile ulteriore aumento delle vendite.

Il Badge Climate-Friendly

A differenza degli altri badge, Amazon ha comunicato dei criteri oggettivi per il badge Climate-Friendly. Questo badge è parte dell’iniziativa Climate Pledge di Amazon e individua i prodotti che soddisfano una serie di criteri di sostenibilità o possiedono altre specifiche certificazioni ambientali.

Se i clienti cliccano sul badge Climate-Friendly quando ricercano un prodotto, possono vedere quali certificazioni possiede. Allo stesso modo, possono anche informarsi su come quelle certificazioni hanno un impatto positivo sull’ambiente. Appare così:

Come con i Best Seller, i prodotti Climate-Friendly sono raggruppati in una vetrina, la quale include informazioni sul badge e un negozio per i prodotti che lo possiedono.

Come ottenerlo?

Per ottenere questo badge, i prodotti devono essere certificati da uno o più dei 18 partner di Amazon con certificazione di sostenibilità, elencati qui. Una volta assegnato, Amazon mostra automaticamente il badge sulla pagina del prodotto corrispondente insieme alla lista delle certificazioni ottenute. Se il badge non appare automaticamente, si può richiedere tramite Seller Central o Vendor Central. In aggiunta alle certificazioni dei partner, i prodotti possono ottenere la certificazione “Compact by Design” di Amazon, Questa misura l'”efficienza unitaria” dei design con imballaggi più ecologici e compatti. I calcoli alla base dell’efficienza del design e ulteriori informazioni si trovano sulla pagina di Amazon Compact by Design. In aggiunta, i rispettivi standard d’imballaggio delle categorie di prodotto per la certificazione si trovano sul catalogo prodotti di Seller o Vendor Central. 

Conclusione

Nel complesso, i criteri per i badge di Amazon possono a volte apparire misteriosi. Tuttavia, anche se i dettagli esatti che Amazon prende in considerazione per assegnare i badge possono essere sconosciuti, è chiaro che per la maggior parte è importante che il prodotto abbia una buona performance a tutto tondo. Molti dei badge di cui abbiamo parlato sono più un indicatore di successo su Amazon che un vero e proprio obiettivo.

In ogni caso, i badge aiutano ad attirare l’attenzione dei clienti e a distinguersi dai competitor.

Con il nostro software Remdash è molto semplice monitorare la performance dei prodotti su Amazon e tenere il conto dei loro badge.