Amazon Exclusive, perché vendere prodotti esclusivi su Amazon

La linea di prodotti Amazon Exclusive si riferisce a determinati prodotti disponibili solo per i clienti Amazon. Questi articoli sono spesso una variante dei best-seller di un brand o presentano funzionalità aggiuntive a cui i clienti possono accedere durante l’acquisto del prodotto.

Moltissimi brand rinomati come Bosch e Loctite Super Attak hanno già lanciato prodotti esclusivi sul marketplace di Amazon per differenziare il proprio portfolio. Più avanti ne vedremo alcuni esempi.

Lanciare prodotti esclusivi su Amazon garantisce numerosi vantaggi; ad esempio, questa operazione permette ai brand di risparmiare sulla logistica, grazie alla creazione di imballaggi personalizzati e pronti per l’e-commerce. Un altro vantaggio chiave è quello di evitare il confronto dei prezzi di Amazon con piattaforme esterne. Questo fenomeno, alla base del sistema prezzi di Amazon, tende sempre ad abbassare il prezzo finale di vendita.

Amazon riserva uno spazio dedicato ai prodotti in vendita in esclusiva sulla piattaforma attraverso il programma “Esclusive Amazon”. L’ammissione al programma avviene tramite una negoziazione tra Vendor e Amazon. Finalizzato questo passaggio, i Vendor possono poi beneficiare di una maggiore visibilità nei risultati di ricerca e del supporto di Amazon nel limitare la distribuzione del prodotto.

Soprattutto quest’ultimo aspetto non va sottovalutato, poiché la distribuzione incontrollata è proprio uno dei fenomeni che mettono più in difficoltà i brand che vendono su Amazon.

Un ultimo aspetto da considerare è il tema della buybox. Un prodotto commercializzato esclusivamente tramite il proprio account Vendor, è immune alla perdita della buybox! I prodotti Amazon Exclusive non possono essere infatti venduti da terze parti, sia all’interno di Amazon che al di fuori della piattaforma.

Quando si lanciano prodotti esclusivi su Amazon, è importante tenere presente la priorità di Amazon verso i propri clienti.

Amazon è noto per non considerare l’esclusività di un prodotto se non offre una chiara differenziazione dal punto di vista del cliente finale.

Quindi, il brand deve innanzitutto tenere presente ciò a cui Amazon guarda durante la valutazione dell’inserzione:

• Il prodotto viene venduto al di fuori di Amazon?

• Ha una proposta unica di vendita?

• Quali sono le funzionalità aggiuntive del prodotto?

• Il materiale del prodotto è diverso dalle varianti non esclusive?

• La ricetta o la miscela degli ingredienti è almeno >25% diversa?

Per fare un esempio, Amazon non considera un prodotto come esclusivo se ha unicamente una queste caratteristiche

• Varianti di colore.

• Confezioni più piccole o più grandi dello stesso prodotto che non portino alcun beneficio verso il cliente in termini di prezzo .

• Bundle comprendenti gli stessi articoli.

• Materiali di confezionamento diversi (ad esempio, SIOC, FFP).

• Ricetta o miscela di ingredienti non differenziata (<25% di differenza).

La ragione per cui formati di confezione più grandi o varianti di colore potrebbero non essere considerati esclusivi è la trasparenza dei prezzi nel canale online. Amazon vuole mantenere la fiducia dei clienti e farà riferimento ad altre varianti per stabilire prezzi competitivi per questi articoli.

I brand che desiderano sviluppare una gamma esclusiva su Amazon dovrebbero evitare tre errori comuni:

• Fare affidamento sul supporto dati di Amazon

• Ignorare le barriere commerciali

• Distribuire in modo errato i margini

Analizziamoli più da vicino:

Errore 1: Fare affidamento unicamente sul supporto dati di Amazon

Potrebbe sembrare paradossale per un’azienda tecnologica ossessionata dalle metriche e dagli indicatori di performance, ma il punto forte di Amazon non è certamente il supporto dati.

Infatti, si nota spesso una significativa mancanza di assistenza da parte di Amazon quando i brand cercano di raccogliere informazioni per sviluppare prodotti esclusivi. Nonostante i Vendor Manager abbiano accesso a informazioni rilevanti sulle categorie e sui clienti, hanno restrizioni nel condividerle anche con i loro fornitori più profittevoli. D’altra parte, i brand hanno a disposizione pochi dati di valore attraverso Brand Analytics in Vendor Central.

Quindi, piuttosto che affidarsi ai dati di Amazon, i brand dovrebbero collaborare con i loro team di analisi e ricerca di mercato. È cruciale infatti sviluppare dei prodotti che siano in linea con le aspettative e i desideri dei consumatori.

Errore 2: Ignorare le barriere commerciali

L’opportunità di offrire prodotti esclusivi su Amazon è un vantaggio notevole per i venditori. Tuttavia, uno degli errori più comuni che si possono commettere è non essere chiari con i distributori riguardo alla disponibilità del prodotto. È essenziale comunicare in modo trasparente e inequivocabile che il prodotto non sarà messo a disposizione per la vendita al dettaglio, né offline né online, attraverso altri canali. Questa chiarezza è fondamentale per preservare la natura esclusiva del prodotto su Amazon. Commercializzando il prodotto in altri canali, si rischierebbe di incorrere in sanzioni da parte di Amazon oltre che inasprire il rapporto che il brand ha con il proprio Vendor Manager.

Loctite Super Attak Precision Plus

Posso vendere prodotti esclusivi su Amazon come venditore di terze parti?

Sì, anche come venditore di terze parti si possono sviluppare e vendere prodotti esclusivi su Amazon. Tuttavia, dovranno essere seguite le linee guida di Amazon e soddisfare i requisiti di esclusività.

Amazon ha una categoria dedicata per i prodotti esclusivi?

Sì, Amazon ha una categoria denominata “Amazon Exclusive” dove vengono presentati i prodotti esclusivi dei Vendor. Questa categoria offre una maggiore visibilità e potrebbe beneficiare di ulteriori vantaggi come il supporto di Amazon nella limitazione della distribuzione dei prodotti idonei.

In conclusione, lanciare prodotti esclusivi su Amazon può essere un modo efficace per differenziarsi e raggiungere i clienti. Tuttavia, è importante comprendere i criteri di esclusività di Amazon ed evitare errori comuni lungo il percorso. Seguendo le linee guida e fornendo una proposizione di valore unica al cliente.