Amazon Prime Day 2022: Consigli per le aziende

Prime Day 2022: Tempistiche e sfide

Quest’anno, il popolare evento di Amazon per lo shopping online si svolgerà il 12 e 13 luglio. Sembra che il gigante dell’e-commerce voglia essere all’altezza del passato successo dell’evento rispostandolo al primo mese del Q3. Viste le condizioni straordinarie della pandemia COVID-19, due anni fa il Prime Day è stato spostato a ottobre, mentre nel 2021 si è svolto a giugno. In ogni caso, spostare l’evento Amazon a luglio dovrebbe contribuire a rafforzare un quadrimestre solitamente debole a causa delle vacanze estive.

Anche se la data del Prime Day 2022 è ritornata alla normalità, l’anno in cui ci troviamo è tutt’altro che semplice per la situazione economica globale. In seguito all’invasione russa dell’Ucraina alla fine di febbraio e i nuovi lockdown in Cina, le catene di distribuzione mondiali sono sotto più pressione che mai. Con il tasso d’inflazione negli Stati Uniti più alto degli ultimi 40 anni, pari a 8.6%, le condizioni generali dei venditori online sono tutt’altro che rosee per il Prime Day di quest’anno. L’aumento di pressione sui margini di profitto a causa dei maggiori costi di spedizione rende complicato offrire il tipo di offerta richiesto da Amazon senza subire importanti perdite operative. L’inflazione sta inoltre facendo sì che molti clienti cerchino di evitare le spese per prodotti non essenziali, il che influisce poi sui venditori. Per questi motivi, alcuni Vendor e Seller hanno intenzione di mantenere gli sconti molto inferiori rispetto all’anno scorso – o addirittura di non prendere parte alle offerte del Prime Day. Altri venditori Amazon sono invece ancora più invogliati ad approfittare dell’evento per riuscire a smaltire l’inventario di prodotti accumulato. 

Nel complesso, come ogni anno, il Prime Day offre numerose opportunità per attirare nuovi clienti e mantenere quelli esistenti. Anche se i profitti desiderati non verranno raggiunti il Prime Day stesso, l’evento promozionale garantisce comunque effetti positivi sulla brand awareness sul lungo periodo.

Prime Day 2021: Uno sguardo al passato

Amazon ha dichiarato l’evento dell’anno scorso il Prime Day di maggior successo della storia dell’azienda. Per la prima volta, nel 2021 l’evento si è svolto su due giorni (21 e 22 giugno) durante il secondo quadrimestre dell’anno. La motivazione fornita da Amazon per questa scelta è che la classica data di luglio del Prime Day cade proprio nel bel mezzo della stagione delle vacanze di molti Paesi. Secondo il gigante dell’e-commerce, è invece più vantaggioso per venditori e consumatori che l’evento si svolga prima dell’inizio delle vacanze estive.

Nella nostra analisi dell’anno scorso abbiamo esaminato i risultati del Prime Day 2021 nei mercati EU5 di Germania, Regno Unito, Italia e Spagna per 72,000 prodotti di tutte le categorie. Ecco un riassunto di tutti gli spunti più significativi:

Maggiori vendite nel primo giorno di Prime Day

Rispetto all’anno precedente, i due giorni di Prime Day hanno rispettivamente registrato un aumento delle vendite di +420% il primo giorno e +178% il secondo. Il primo giorno del Prime Day 2021 è stato sensibilmente più redditizio del secondo ovunque – tranne che in Francia. In Germania, le vendite del primo giorno del Prime Day sono state 2.5x superiori al secondo.

Vendite di entrambi i Prime Day vs. Settimane precedenti

Nell’industria dell’e-commerce si registra spesso un calo delle vendite in seguito al Prime Day. Tuttavia, la nostra analisi dell’anno scorso evidenzia delle eccezioni. Le aziende che hanno preso parte agli sconti hanno registrato un aumento del 10% delle vendite nella settimana successiva al Prime Day rispetto a quella precedente, mentre quelle che non vi hanno preso parte hanno subito una perdita del -19% rispetto alla settimana precedente all’evento.

Advertising: Spesa pubblicitaria & CPC del Prime Day 

In media, nel 2021 la spesa pubblicitaria è aumentata del 217% nel primo giorno del Prime Day e del 168% nel secondo rispetto agli altri giorni dello stesso mese. Ciò significa che i due giorni di offerte hanno generato il 15% di tutte le impression del mese. La spesa per ogni click (Cost per click – CPC) è stata più alta del 33% il primo giorno e del 39% il secondo rispetto alla media mensile.

I nostri consigli per il Prime Day 2022

Dato che anche quest’anno ci saranno due giorni di Prime Day, le aziende dovrebbero concentrarsi principalmente sulla prima giornata dell’evento. Nel 2021, il primo giorno si è registrato un aumento delle vendite maggiore con un CPC minore rispetto al secondo. Sembra che i clienti approfittino in fretta degli sconti vantaggiosi, senza aspettare più del necessario per effettuare un acquisto. Inoltre, brand e venditori dovrebbero approfittare delle offerte del Prime Day per poi continuare a beneficiare del loro effetto positivo anche dopo il termine dell’evento.

Azioni per il Prime Day

Come ogni anno, Amazon riceve un fiume di nuovi utenti che si registrano alla piattaforma durante il Prime Day. Per un’esperienza del cliente ottimale, Amazon ha dei requisiti chiari: da un lato, i marchi popolari e le categorie più proficue devono essere mostrati direttamente nella home page; dall’altro lato, i risultati di ricerca devono contenere le offerte del Prime Day. Gli sconti contrassegnati dalla famosa etichetta “Offerta Prime Day” devono inoltre essere coordinati insieme ad Amazon per avere a disposizione un inventario sufficiente.

In una buona strategia pianificata, il primo passo è quello di guardare il Prime Day dalla prospettiva del cliente. Nel corso degli anni, i clienti hanno imparato che moltissimi prodotti sono scontati per il Prime Day. Acquisti più costosi sono spesso posticipati così da poter sfruttare prezzi più bassi durante l’evento. Tuttavia, i consumatori spesso cedono a degli acquisti impulsivi meno costosi. Mentre la customer journey su Amazon solitamente inizia con un ricerca, durante il Prime Day i clienti possono essere influenzati dalla pagina delle offerte e sono più propensi a cliccare sugli annunci pubblicitarie grazie agli sconti. Per questo motivo, consigliamo che ogni venditore consideri potenziali offerte in tempo e, se possibile, le sfrutti per assicurare maggiore visibilità ai propri prodotti. Di seguito, analizziamo come le aziende possono prepararsi al meglio per l’evento di due giorni del 2022 e cosa sia consigliabile fare prima, durante e dopo il Prime Day.

Prima del Prime Day

Retail Readiness Score

Per beneficiare al massimo dell’aumento di traffico su Amazon durante il Prime Day, idealmente tutte le pagine del prodotto dovrebbero essere ottimizzate, così da ottenere click-through rate (CTR) e conversion rate (CR) superiori.

Con il nostro software Amazon Remdash, è possibile misurare il livello di ottimizzazione di una pagina del prodotto grazie al Retail Readiness Score. Remdash prende in considerazione KPI come la lunghezza del titolo, il numero di bullet points e immagini, così come voti e recensioni.

In aggiunta, è altrettanto importante l’ottimizzazione qualitativa dei contenuti. Al fine di aumentare la visibilità e il tasso di conversione, è essenziale includere keywords rilevanti in ottica SEO nel titolo, bullet points e descrizione, nonché immagini studiate e informative sulla pagina di un prodotto. 

Seleziona prodotti e offerte

I venditori dovrebbero porsi diverse domande nel processo di selezione dei prodotti per le offerte del Prime Day:

• Quali dei miei prodotti stanno subendo dei problemi di logistica e non saranno disponibili durante il Prime Day? 
• C’è abbastanza inventario?
• Quali dei miei best-seller possono essere driver di vendita durante il Prime Day?
• Quali dei miei prodotti più recenti o meno venduti posso promuovere durante il Prime Day per dare loro maggiore visibilità sul lungo periodo?

Importante per i Vendor: Amazon è coinvolto nel processo di selezione dei prodotti e suggerisce quali siano maggiormente adatti al Prime Day. Questi prodotti sono poi venduti ad Amazon con uno sconto rispetto all’effettivo prezzo di acquisto. In quanto Vendor, dovresti valutare questi suggerimenti per verificare se sia possibile conciliare lo sconto proposto con il tuo margine di profitto.

Il Prime Day è tutta una questione di offerte speciali su Amazon, le quali sono poi mostrate anche sulle rispettive pagine del prodotto, dando loro un traffico maggiore. Solitamente, queste offerte hanno uno sconto minimo del 20%. La durata delle offerte è concordata con Amazon e può durare fino a 48 ore. In questo senso, è essenziale studiare le tempistiche, dato che il tempismo delle offerte ha un impatto significativo sui risultati. Per esempio, dalla nostra esperienza emerge che la sera le offerte risultano più proficue rispetto alla mattina o alla notte. 

Esiste inoltre la possibilità di sfruttare l’aumento di traffico su Amazon con sconti non legati al Prime Day. La data limite per le Offerte Lampo di Vendor e Seller è stata il 13 maggio 2022. Tuttavia, i Vendor hanno ancora la possibilità di creare la propria offerta con il team di Amazon Vendor Services (AVS). Queste offerte del Prime Day devono solitamente includere uno sconto di almeno 20%. Utilizzando il self service, anche i Seller possono aggiungere delle Offerte Lampo alle offerte del Prime Day durante la finestra di tempo limitata dell’evento. Per alcuni Seller selezionati con un Amazon Account Manager, è inoltre possibile offrire delle Offerte Top (conosciute in precedenza come “Offerte del giorno”). Il periodo in cui le offerte possono essere create è variabile e deve necessariamente essere concordato con il proprio referente Amazon. 

Pianifica e crea campagne pubblicitarie 

Il traffico su Amazon aumenta significativamente prima del Prime Day, e quindi i prodotti di un’azienda dovrebbero avere una buona visibilità prima dell’inizio dell’evento – anche se i clienti potrebbero stare soltanto raccogliendo informazioni e aspettare prima di effettuare l’acquisto. La strategia di marketing e gli obiettivi per il Prime Day di Amazon stesso sono fortemente legati alla partecipazione alle offerte. A seconda degli obiettivi e del numero di prodotti in offerta, è possibile decidere se aumentare il budget delle campagne. 

Le diverse opzioni di advertising tramite Sponsored Ads e Amazon DSP possono dare un ulteriore impulso ai prodotti sponsorizzati tramite offerte speciali del Prime Day. Di seguito, riassumiamo rapidamente i diversi tipi di advertising:

• Sponsored Products:

Invece di creare nuove campagne per il Prime Day, è consigliabile espandere campagne già esistenti. Grazie ai dati storici sulle keywords utilizzate, queste campagne tendono ad avere una performance migliore rispetto a quelle appena create. In aggiunta, le campagne automatiche sono utili per colmare i dati potenzialmente mancanti e mettere in evidenza i prodotti in offerta. Per rendere i prodotti in offerta il più visibile possibile, gli annunci Sponsored Product integrano ASIN con le offerte. 

Suggerimento: si possono integrare delle keywords come “offerta”, “sconto” o “Prime Day” – ma solo se questi prodotti fanno effettivamente parte delle offerte del Prime Day.

• Annunci Sponsored Brand: 

Anche in questo caso, più dati storici ha una campagna, meglio è. In questo caso sono ideali le campagne collegate direttamente alla pagina delle offerte del Brand Store. Una volta create, possono sempre essere riattivate per altri eventi Amazon.

• Annunci Sponsored Display 

Per proteggere la propria PDP dalla concorrenza ed evitare che i visitatori raggiungano la pagina del prodotto di un competitor tramite una campagna Sponsored Display (SD), le aziende possono sfruttare le campagne SD. In questo modo, le PDP sono abbinate a dei prodotti simili, poi sfruttati per opportunità di cross-selling o up-selling. In aggiunta, è possibile associare prodotti simili di un competitor con prodotti in offerta per creare interesse e attrarre un maggior numero di visitatori. 

• Amazon DSP

Le settimane prima del Prime Day sono un’ottima opportunità per attirare l’attenzione e aumentare la visibilità del proprio portfolio di prodotti. Con le campagne DSP, è possibile rivolgersi a target group rilevanti su Amazon dirigendoli poi sulla PDP o il Brand Store grazie a grafiche creative e call-to-action.

Le aziende possono massimizzarne la portata utilizzando tutti i possibili formati creativi (per esempio, desktop, mobile web o mobile app: dynamic eCommerce, responsive eCommerce, video) e dimensioni (per esempio, 720×90, 160×600, 300×250, 320×50).

Suggerimento: le campagne Amazon DPS sono messe automaticamente in pausa quando un prodotto è non disponibile e possono essere riattivate quando gli ASIN ritornano in stock. Tuttavia, questa riattivazione non è automatica e deve essere fatta manualmente!

Integra Brand Store e immagini con il “Prime Day Content” 

Per semplificare la ricerca di prodotti in offerta dei clienti e organizzare tutte le offerte di un marchio, è consigliabile creare una pagina di “Offerte” sul Brand Store. Idealmente, questa pagina è posizionata direttamente dopo la home page per essere il più possibile visibile e accessibile. In aggiunta, si possono creare immagini e banner specifici per il Prime Day per il Brand Store e la PDP. 

Inoltre, i marchi possono includere un banner per il Prime Day nella home page del proprio Brandstore, così da indirizzare direttamente i clienti potenziali alla pagina “Offerte”. Idealmente, questo banner dovrebbe includere un’icona call-to-action.

Durante il Prime Day

Verifica la disponibilità 

È importante verificare periodicamente la disponibilità dei prodotti pubblicizzati durante il Prime Day. I prodotti che molto probabilmente non saranno disponibili a lungo dovrebbero essere pubblicizzati con un budget ridotto o addirittura esclusi dalle campagne. Le offerte potrebbero infatti essere dannose se un prodotto con stock limitato viene pubblicizzato troppo risultando “non disponibile” durante il Prime Day. Dall’altro lato, prodotti con uno storico di vendita limitato ma grande disponibilità possono essere maggiormente pubblicizzati durante l’evento per aumentare le vendite.

Regola il budget delle campagne di advertising 

Il nostro consiglio è d’incrementare il budget delle campagne in due momenti strategici: 

1. Quando le offerte Prime Day di un marchio sono attive.
2. Quando non è attiva nessuna offerta propria o dei competitor a eccezione del Prime Day e delle Offerte Lampo. 

Integra le keyword 

Per le campagne con prodotti scontati, è utile inserire momentaneamente delle keyword come “offerta”, “sconto” e “Prime day”, dato che si tratta di termini di ricerca molto usati durante i giorni dell’evento.

Personalizza l’advertising media

Assicurati che i prodotti in offerta siano parte di campagne Sponsored Product e Sponsored Display. Nelle campagne Sponsored Brands, i prodotti in vendita dovrebbero essere mostrati nelle prime due posizioni, dato che si tratta dell’unico posto dove appare l’etichetta “Offerta del giorno” – un grande incentivo per click e performance.

Dopo il Prime Day

Estendi le attività di advertising

Sarebbe opportuno programmare un budget per l’advertising leggermente superiore durante il periodo successivo al Prime Day. Per esempio, si possono usare Sponsored Display o campagne Amazon DSP per targettizare i clienti che hanno comprato un prodotto durante l’evento e mostrare loro un prodotto complementare. 

Analizza i risultati

Consigliamo di analizzare attentamente i risultati specifici delle offerte e delle attività di avertising per quantificare il loro successo e livello di contribuzione. In più, bisognerebbe osservare se partecipare al Prime Day ha avuto un effetto positivo a cascata su tutto il brand. A questo proposito, può essere per esempio utile valutare se i consumatori ricercano un dato marchio più spesso dopo il Prime Day. Queste è possibile con il “Report sui termini di ricerca” Amazon o può essere calcolato tramite le impression delle campagne di advertising che includono branded keywords. 

Inoltre, le offerte del Prime Day possono portare a una migliore performance dei prodotti nel ranking organico di Amazon grazie a un maggiore numero di vendite. Ne sono un ottimo indicatore le glance views o il rank di best seller di un prodotto. Nel nostro strumento Remdash, utilizziamo inoltre come indicatore per l’analisi la “Share of Voice”, che identifica la percentuale dei propri prodotti tra i risultati di ricerca per una data keyword.

Sfrutta ciò che hai imparato

Si potrebbe dire: “Dopo il Prime Day è prima del Black Friday”. In generale, il prossimo grande evento di offerte su Amazon è solo una questione di tempo. Perciò, incoraggiamo le aziende a monitorare e analizzare le KPI per misurare il successo delle loro iniziative per il Prime Day. Così facendo, è possibile aumentare l’efficienza interna e sfruttare i risultati e quanto imparato per i prossimi grandi eventi futuri.

In poche parole: Inizia a preparare attività e campagne di advertising per il Prime Day 2022 ora!

Visto il successo dei passati eventi promozionali Amazon, è possibile prevedere che anche quest’anno il Prime Day genererà un grande movimento e farà lievitare le vendite sulla piattaforma.

Per il successo, sono cruciali una preparazione dettagliata e una strategia di marketing adatta agli obiettivi della propria azienda per le settimane prima del Prime Day e durante l’evento. Tuttavia, anche dopo il Prime Day, vale la pena quantificare e analizzare i risultati ottenuti, estendere le campagne di advertising e prendere nota di quanto appreso per prepararsi al meglio per i futuri eventi di Amazon.