Amazon Shopper Report 2022.
Im Juli 2022 haben wir mit der Unterstützung von Appinio jeweils 1.000 Personen in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien, Spanien und den USA zu folgenden Themen befragt:
  • Online-Shopping & Amazon
  • Das Kaufverhalten auf Amazon
  • Amazon als Produktsuchmaschine
  • Amazon Advertising
What's inside.
Key Insights.

98% der Konsumenten aus den EU5-Ländern und den USA kennen Amazon und 89 % haben dort schon einmal bestellt. Spitzenreiter ist eindeutig Italien: 99 % der Italiener kennen Amazon und 96 % der Befragten haben bereits auf dem Online-Marktplatz bestellt.

Hier waren sich alle befragten Nationalitäten einig: Die meistgenannten Vorzüge an Amazon sind die schnelle Lieferung und die Produktauswahl – noch vor dem Preis.

95 % der Verbraucher haben ein positives Bild von Amazon; dabei sind die Italiener (98 %) am positivsten und die Deutschen (90 %) am kritischsten gegenüber dem Unternehmen eingestellt. 

In allen befragten Ländern ist Amazon genauso beliebt wie Süßigkeiten und Social Media. Auf Alkohol würden mehr als 3x so viele Befragte verzichten wie auf den Online-Marktplatz.

Wenn es darum geht, entweder alles bei Amazon zu kaufen oder nur die Produkte, die nirgendwo anders erhältlich sind, sind die Kunden eher unentschlossen: 64 % der spanischen und britischen Amazon-Kunden kaufen (fast) alles auf der Plattform, während 66 % der französischen Käufer ihre Einkäufe lieber anderswo tätigen.

66 % der Konsumenten aus den EU5-Ländern und den USA beginnen ihre Suche nach Produkten aller Kategorien bei Amazon und nicht bei Google (oder anderen Suchmaschinen). Im Vergleich liegen die Italiener mit 74 %, die ihre Produktsuche direkt auf Amazon beginnen, an der Spitze, während es in Frankreich “nur” 61 % sind.

Über Remazing.
Remazing ist ein international führender Anbieter von Services und Softwarelösungen für Brands auf Amazon und anderen Online-Marktplätzen. Als global tätiger Partner von Branchenführern wie Henkel, Beiersdorf und Under Armour helfen wir Markenunternehmen, ihre eigene Erfolgsgeschichte in allen relevanten Märkten zu schreiben.
Unser Team aus über 90 E-Commerce-Experten entwickelt dafür lokal angepasste Strategien und sorgt für die Umsetzung von Content-Optimierungen, Advertising-Kampagnen und Monitoring mithilfe unserer Softwarelösung Remdash. 2021 wurden wir mit dem "E-Commerce Germany Award" sowie dem "Best Retail Cases Award" ausgezeichnet.
Über Appinio.
Appinio ist die globale Marktforschungsplattform mit Sitz in Hamburg, die es Unternehmen ermöglicht, weltweit tausende Meinungen spezifischer Zielgruppen in wenigen Minuten zu erhalten. Jeder kann so erstmals Entscheidungen und Ideen in Echtzeit validieren – mit repräsentativen Ergebnissen von Konsumenten.
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