Los consumidores piensan que Amazon es más fiable que Temu
Según los resultados de una encuesta reciente, los consumidores recurren en masa a Temu para realizar sus compras, aunque confían mucho más en Amazon. También echamos un vistazo a las experiencias de compra en Amazon, Target y Walmart. Además, Amazon está utilizando IA para identificar productos defectuosos.
Novedades sobre Amazon
Los consumidores piensan que Amazon es más fiable que Temu
A pesar de la creciente popularidad de Temu debido a sus precios ultrabajos, una nueva encuesta de Omnisend demuestra que Amazon sigue siendo la empresa más fiable en EE.UU., Reino Unido, Canadá y Australia.
- Solo el 6% de los compradores de EE.UU. confían más en Temu que en Amazon. La situación es similar en los otros países, con solo Australia destacando con un 12%.
- La lealtad de los clientes de Amazon y sus tiempos de entrega rápidos continúan asegurando su posición de liderazgo en el mercado del comercio electrónico.
Más novedades sobre Amazon:
- Conductores españoles en el Reino Unido demandan a Amazon
- Amazon está reduciendo los anuncios de video en Fire TV
- Los drones de Amazon pueden entregar a más clientes tras la aprobación de la FAA
Novedades sobre e-commerce
Amazon y Just Eat se alían para ofrecer un nuevo servicio gratuito
Los clientes de Amazon Prime en España ya pueden disfrutar de entregas gratis con Just Eat en pedidos de más de 15 euros a restaurantes y comercios, según han informado ambas compañías en un comunicado conjunto.
- Los clientes de Amazon Prime tendrán acceso anticipado a la opción de entrega gratuita Plus, un nuevo programa de fidelización de clientes que Just Eat lanzará próximamente.
- En 2022, Amazon ya llegó a un acuerdo con Grubhub, filial estadounidense de Just Eat, para ofrecer este mismo servicio que además de en España, estará disponible en Alemania y Austria.
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Más novedades sobre e-commerce:
- Shein, Temu y Miravia impulsan la moda online en España y amenazan a Amazon
- Atida | Mifarma: los entresijos logísticos del primer ecommerce de parafarmacia en España
Novedades sobre IA
Amazon recurre a la IA para detectar productos defectuosos
Amazon está utilizando la IA para detectar productos defectuosos y reducir los residuos, mejorando tanto la satisfacción del cliente como la sostenibilidad.
- El “Proyecto P.I.” escanea productos en tiempo real para detectar defectos y garantizar que solo se envíen artículos impecables.
- Al evitar devoluciones y materiales de embalaje innecesarios, la tecnología reduce la huella de carbono.
Más noticias sobre IA:
- Google reduce las vistas generales de IA
- Pinterest presenta Ad Labs y Performance+, nuevas herramientas de IA
¿sabías que…?
Source: Remazing Amazon Shopper Report 2023 by Remazing & Appinio
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