Cumplimiento del RGPD en Amazon: Todo lo que los vendedores de la UE deben saber sobre el Reglamento de seguridad de los productos

Por qué el GPSR es importante en Amazon

El nuevo Reglamento General de Seguridad de Productos (GPSR) de la Unión Europea entró en vigor el 13 de diciembre de 2024, introduciendo nuevas e importantes obligaciones para fabricantes, minoristas e importadores de productos de consumo vendidos en el mercado de la UE. Su objetivo es reforzar la protección del consumidor y garantizar que los productos vendidos en la UE sean más seguros. Para los vendedores y proveedores de Amazon, esto significa que tendrán que proporcionar información detallada sobre la seguridad de los productos, incluidas imágenes de seguridad y detalles del fabricante.

Pero no te preocupes: parece más complicado de lo que realmente es. Con Remdash, no solo puedes cumplir con estos nuevos requisitos sin problemas, sino también gestionarlos de manera eficiente.

¿Qué es la regulación GPSR y cómo afecta a los vendedores de Amazon?

El Reglamento General de Seguridad de Productos (GPSR) establece que los productos destinados al consumidor vendidos en la UE deben ser seguros según todas las condiciones de utilización razonablemente previsibles. Para los vendedores de Amazon, esto implica:

• Proporcionar la identificación del producto, incluidos los detalles del fabricante y el importador, así como la dirección postal.
• Subir imágenes de seguridad, advertencias o notas de seguridad en Seller Central o Vendor Central.
• Cumplir con estrictos requisitos de documentación.

Esto puede resultar especialmente problemático para los minoristas que listan productos en Amazon, ya que la plataforma aplica controles rigurosos de conformidad para todos los productos vendidos. El incumplimiento de los requisitos del GPSR podría resultar en suspensiones de productos o restricciones en la cuenta.lure to meet GPSR requirements could result in product suspensions or account restrictions.

Guía paso a paso: Cómo subir la información del GPSR desde Seller Central o Vendor Central

1. Preparar tus datos

Antes de comenzar el proceso de subida, asegúrate de tener preparada toda la información requerida:

• Imágenes de seguridad: Utiliza los códigos de imagen PS01 a PS06 (por ejemplo, para advertencias o pictogramas).
• Detalles del fabricante: Incluye el nombre, la dirección y la información de contacto.
• Persona responsable: Si el fabricante está fuera de la UE, debe designarse a una persona responsable dentro de la UE.

2. Subir datos desde Seller Central

En Seller Central, puedes revisar y actualizar las advertencias e información de seguridad en la sección “Estado de la cuenta”, específicamente bajo “Cumplimiento de políticas”. Aquí, aparecerán marcados todos los ASIN a los que les falten datos para cumplir con los requisitos del GPSR.

Para hacer subidas en bloque, simplemente tienes que seguir estos pasos:

Inicia sesión en Seller Central

• Ve a Catálogo > Agregar productos con ficheros.
• Selecciona la pestaña Descargar hoja de cálculo.
• Selecciona “Publicar productos que no se encuentran actualmente en el catálogo de Amazon”, incluso si tus productos ya están listados.
• Selecciona el tipo de producto y el idioma de la tienda. Desactiva las tiendas restantes.
• Activa la versión beta de la hoja de cálculo si se solicita y haz clic en Generar hoja de cálculo para descargar el archivo Excel.

Preparar el archivo Excel

• Abre el archivo descargado y habilita la edición.
• Localiza la sección Seguridad y Conformidad (en violeta).
• Asegúrate de que todas las columnas necesarias sean visibles (mostrar columnas ocultas si es necesario).
• Completa los siguientes campos:
  • SKU
  • Tipo de producto
  • Medios de conformidad (URL de las imágenes/documentos).
• Guarda el archivo localmente.

Subir el archivo Excel

• Regresa a Catálogo > Agregar productos con ficheros.
• Elige la pestaña Subir una hoja de cálculo.
• Arrastra y suelta el archivo o selecciónalo en tu ordenador.
• Espera a que se complete el proceso de validación automática.

Corregir errores

Si la validación falla, aplica las correcciones sugeridas y vuelve a cargar el archivo.

Confirmar la subida

• Ve a Gestión de todo el inventario, localiza el ASIN y haz clic en Editar listing.
• Ve a Seguridad y Conformidad > Medios de Conformidad.
• Verifica que el enlace al documento aparezca bajo Ubicación de origen.

Este proceso debe repetirse para cada tienda de la UE. Para las imágenes, utiliza el Administrador de Imágenes o una subida en bloque con los códigos PS01 a PS0X.

3. Subir datos en Vendor Central

En Vendor Central, los productos afectados y sus requisitos de conformidad se listan en Artículos > Gestionar el cumplimiento normativo de los productos. La información de seguridad y documentos apra cada ASIN pueden subirse  en esta sección.

4. Subir imágenes

Para los vendedores y proveedores de Amazon, el método más sencillo para subir imágenes de seguridad es utilizar códigos como PS01. Esto garantiza que las imágenes aparezcan bajo la sección Información de seguridad, y no en la galería del producto. Utiliza el administrador de imágenes, subidas en bloque o los casos de asistencia para proveedores.

Posibles dificultades de la conformidad con el GPSR

Muchos vendedores de Amazon se están enfrentando a las mismas dificultades a la hora implementar los requisitos del GPSR:

• Procesos que requieren mucho tiempo: Para catálogos de productos amplios, la actualización manual de los datos es casi imposible.
• Falta de transparencia: A menudo es difícil obtener todos los datos de seguridad.
• Consecuencias del incumplimiento: Las restricciones en Amazon pueden resultar en pérdidas de ventas.
• Subidas lentas: La información subida no siempre se activa inmediatamente, lo que requiere una monitorización constante.

Una herramienta eficaz de supervisión y gestión como Remdash puede ser decisiva.

Cómo te ayuda Remdash a cumplir con los requisitos del GPSR

Remdash está diseñado específicamente para ayudar a los vendedores y proveedores de Amazon a gestionar los datos de productos y los requisitos de seguridad sin problemas. Así es cómo puede ayudarte a gestionar la conformidad con el GPSR:

1. Subida automática de imágenes de seguridad

Con nuestro sistema, las imágenes de seguridad pueden subirse fácilmente utilizando los códigos estandarizados (PS01-PS06) mediante casos individuales o subidas en bloque.

2. Monitorización de la información de los productos

Remdash ofrece tres métricas claves para la monitorización del GPSR bajo Seguridad/Recursos del Producto, lo que permite rastrear:

• Imágenes de seguridad del producto
• Información del fabricante
• Persona responsable

For images, the target/actual comparison feature can also be used to check whether the desired images are live on the product detail pages rather than images automatically generated by Amazon, which may not display the product appropriately.

3. Reacción inmediata ante ASIN bloqueados

Remdash envía notificaciones para avisarte de cualquier problema, por ejemplo, si un ASIN no se encuentra, lo que puede indicar una posible penalización por parte de Amazon para listados no conformes.

La conformidad proactiva con el GPSR como ventaja competitiva

Cumplir con el GPSR no es solo un requisito legal, sino también una oportunidad. Esto demuestra profesionalismo y ayuda a construir la confianza de los clientes en tu marca. Con herramientas como Remdash, puedes cumplir con los nuevos requisitos de manera eficiente, optimizar tus flujos de trabajo y concentrarte completamente en hacer crecer tu negocio en Amazon.

Aprovecha esta oportunidad para mejorar tus procesos y ofrecer la seguridad y transparencia que tus clientes esperan. Reserva una demo para explorar cómo Remdash puede ayudarte a gestionar fácilmente tu conformidad con el GPSR y desbloquear todo el potencial de tu empresa.