- Las compras online y en Amazon
- El comportamiento de compra en Amazon
- Amazon como motor de búsqueda de productos
- Publicidad en Amazon
El 98% de los consumidores de la UE-5 y EE. UU. ha oído hablar de Amazon, y el 89% ha realizado algún pedido a través de la plataforma.
Las ventajas más citadas de Amazon por todas las nacionalidades se mencionaron siempre en el mismo orden. Estas son la entrega rápida y la selección de productos.
El 95% de los consumidores tiene una imagen positiva de Amazon, siendo los italianos (98%) los más positivos y los alemanes (90%) los más críticos con la empresa.
La mayoría de los clientes de Amazon cree que sería mucho más fácil renunciar al alcohol o las golosinas durante un año que a Amazon.
El 64% de los clientes británicos y españoles de Amazon afirma comprar (casi) todo en la plataforma online, mientras que el 66% de los compradores franceses solo utiliza la plataforma si no pueden conseguir los productos en ningún otro sitio.
El 66% de los consumidores empieza la búsqueda de productos de todas las categorías en Amazon antes que en Google u otros motores de búsqueda. Los italianos se sitúan a la cabeza, ya que un 74% que utiliza Amazon como motor de búsqueda principal, mientras que en Francia «solo» lo hace el 61%.
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