Remdash: Protection automatisée du contenu

Leifheit utilise Remdash pour mettre à jour le contenu sur Amazon et gagner du temps

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Résultat

4 900 ASIN, 850 produits, 7 marchés Amazon nationaux et un outil pour gérer tout cela. Comment Leifheit a économisé plus de 1 000 heures en un an et a sécurisé 5 % du revenu total de ventes autrement perdues en utilisant la protection de contenu automatisée de Remdash.

À propos de

Depuis plus de 60 ans, Leifheit est l'un des principaux fournisseurs de produits ménagers en Europe et livre dans plus de 80 pays à travers le monde. Outre l'Europe, les marchés de vente les plus importants sont l'Asie et les États-Unis. Dans les secteurs de l'entretien ménager et du bien-être, les marques propres du groupe, Leifheit et Soehnle, se caractérisent par une fabrication de haute qualité et des avantages particuliers pour le consommateur et comptent parmi les marques les plus connues de leur catégorie en France.

Défi : le contenu Amazon est régulièrement altéré de façon inopinée

Le contenu (description et images des produits) des fiches produits Amazon est souvent modifié sans aucune influence des Sellers ou des Vendors. Cela est généralement dû soit à des erreurs dans le backend, soit à d’autres commerçants proposant les mêmes produits et écrasant le contenu original. Le problème ? Ces modifications non autorisées du contenu peuvent avoir de graves conséquences pour les fabricants de marques comme Leifheit : mauvais classement, perte des labels Amazon (par exemple « meilleure vente ») et baisse des ventes.

Bien que le maintien du contenu sur Amazon soit une question essentielle pour les commerçants, la plateforme elle-même n’offre pas de solution. Dans le passé, cela signifiait pour Leifheit beaucoup d’efforts et un travail monotone pour vérifier manuellement le contenu correct de ses propres produits sur les 7 places de marché Amazon.

L’entreprise était donc à la recherche d’une solution qui lui permettrait de contrôler et de corriger plus facilement le contenu de ses propres produits, idéalement de manière aussi rapide et automatique que possible, afin que l’équipe puisse se concentrer sur des tâches et des projets plus importants.

« Toutes les deux semaines, je passais une journée entière à examiner nos ASIN, à faire correspondre le contenu et à dresser un tableau du statu quo. Je téléchargeais ensuite les cas sur Amazon pour annuler les changements non désirés. Un travail laborieux et banal ».

Anna Katharina Backes

Spécialiste E-Commerce

« Nous voulions une transparence et un contrôle total sur le contenu de nos produits sur Amazon. Nous avons maintenant les deux, grâce à Remdash ».

Philipp Erlewein

Chef d’équipe Marketing digital

Solution : la protection automatisée du contenu avec Remdash

La solution à ce problème frustrant pour les Vendors et les Sellers sur Amazon est la protection automatisée du contenu de Remdash. Elle comprend la surveillance du contenu et le téléchargement entièrement automatisé des cas en quelques clics, une fonction unique au monde.

« Nous économisons d'innombrables heures de travail par semaine grâce à la protection automatisée du contenu. Sans Remdash, nous n'aurions pas la possibilité de surveiller nos produits au niveau européen en temps réel, d'initier rapidement les changements nécessaires et d'éviter ainsi les pertes de classement et de ventes ».

déclare Anna Katharina Backes. Remdash analyse automatiquement, au moins une fois par jour, les titres, les descriptions de produits, les puces et les images de ses propres produits sur la plateforme et effectue une comparaison avec le contenu cible, qui est stocké dans sa propre base de données. En cas d’écart, les responsables e-commerce peuvent visualiser les modifications et décider de les accepter ou de les réinitialiser. Dans ce dernier cas, le téléchargement du cas, qui prend beaucoup de temps, est automatiquement déclenché en arrière-plan en quelques secondes seulement. Les utilisateurs responsables de Remdash reçoivent alors une notification indiquant que tout a été téléchargé correctement.

Anna Katharina Backes, Philipp Erlewein et leur équipe utilisent Remdash tous les jours pour vérifier le contenu depuis 4 ans maintenant. Grâce aux alertes personnalisées, l’équipe de Leifheit est toujours informée des changements de contenu en temps réel, ce qui lui permet de réagir rapidement et directement.

Résultat : un gain de temps et des ventes sécurisées

5%de ventes protégées

1 000 +heures économisées

3 300 +téléchargements de cas

Rien qu’en 2021, Leifheit a transmis 3 300 cas avec l’aide de Remdash et a économisé au total plus de 1 000 heures de disponibilité. En éliminant les processus manuels récurrents, l’équipe dispose désormais de nouvelles capacités pour d’autres tâches et projets importants. Un autre facteur important pour Leifheit : l’utilisation de Remdash protège le premier fabricant européen de produits ménagers contre les pertes de classement et de ventes en corrigeant rapidement et efficacement les contenus déviants. En 2021, environ 5 % des ventes totales de l’entreprise sur Amazon ont été sécurisées en plus, qui auraient autrement été perdues en raison d’une moins bonne visibilité sur la plateforme.

« Avec l'aide de Remdash, nous avons atteint l'état optimal du contenu de nos produits, et nous pouvons facilement le conserver. Notre équipe économise au moins 20 heures par semaine grâce à cet outil, que nous pouvons désormais utiliser plus efficacement dans d'autres domaines ».

Anna Katharina Backes

Spécialiste E-Commerce

« Depuis que nous avons commencé à travailler avec Remdash, nous avons économisé beaucoup de temps et d'argent. En tant que solution logicielle, Remdash fait partie intégrante de notre équipe. Je recommande cet outil à toutes les marques qui vendent leurs produits sur Amazon ».

Philipp Erlewein

Chef d’équipe Marketing digital

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