La voie du succès : les principes d’entreprise de Remazing

Dans le paysage commercial actuel, qui évolue rapidement, il est essentiel pour toute entreprise de disposer d’une orientation claire et d’un ensemble solide de principes directeurs. Les principes guident nos décisions et nos actions, en veillant à ce que nous poursuivions les mêmes objectifs et que nous le fassions d’une manière conforme à nos valeurs et à notre vision. Dans cet article, nous allons explorer l’importance des principes de Remazing et expliquer les neuf principes qui constituent le fondement de notre entreprise.

Pourquoi avons-nous des principes d’entreprise ?

Chez Remazing, nous sommes conscients de l’importance des principes d’entreprise dans l’élaboration de nos décisions et de nos actions. Enracinés dans les valeurs de notre entreprise, ces principes nous servent de boussole et nous permettent d’atteindre nos objectifs tout en restant fidèles à notre vision. Cela nous aide à établir une culture et une identité de marque fortes.

Comment avons-nous élaboré nos principes d’entreprise ?

Les premiers éléments de nos principes ont été générés par tous les membres de l’équipe qui ont participé à l’atelier hors site de notre entreprise en 2022. Lors d’un atelier approfondi, nous avons commencé par définir ce que sont les principes de l’entreprise et pourquoi ils sont importants pour la collaboration et la réussite d’une entreprise. Nous avons ensuite créé des groupes composés de personnes issues de différentes équipes. Chaque groupe a réfléchi à ses premières ébauches de principes en s’appuyant sur la question directrice : « Qu’est-ce qui compte chez Remazing ? » Toutes les propositions ont ensuite été présentées et chacun a ensuite pu voter pour les propositions qu’il jugeait les plus appropriées et les plus utiles pour Remazing. Nous avons ensuite pris en compte toutes les contributions et les principes finaux ont été développés par notre équipe Operations and Management au cours des mois suivants.

Nos principes

Chez Remazing, nous sommes convaincus que notre succès repose sur notre engagement à respecter nos valeurs : « Excite Clients », « Stay Hungry » et « Win as a Team ». Nous allons nous pencher sur chacune de ces valeurs fondamentales et sur les principes qui guident nos efforts quotidiens.

Épater les clients

Nous considérons nos clients comme des partenaires à long terme et nous essayons de les épater dans tout ce que nous faisons. Pour ce faire, nous adhérons aux principes suivants :

1. Vendre plus qu’un service, un partenariat : Nous considérons nos clients comme des partenaires à long terme et souhaitons faire avec eux un long voyage plein d’histoires et de souvenirs. Nous construisons des partenariats solides basés sur la performance et la confiance mutuelle.
2. Comprendre son interlocuteur : Nous sommes humbles et voulons en savoir plus sur les personnes qui se cachent derrière les logos des entreprises. Nous posons des questions à nos interlocuteurs, nous les écoutons attentivement, nous comprenons leurs objectifs et nous faisons preuve d’empathie. 
3. Tenir ses promesses : Nous nous engageons pleinement à être proactifs dans notre communication, à respecter les délais, à être flexibles et à tenir nos promesses envers nos interlocuteurs. Ils font confiance à Remazing, et nous voulons faire ce qu’il faut pour ces personnes qui croient en notre entreprise.

Rester ambitieux

Nous nous efforçons d’élargir chaque jour notre expertise et nos compétences. L’environnement dynamique de l’e-commerce exige de relever constamment de nouveaux défis, et les principes ci-dessous nous aident à y parvenir :

1. Se retrousser les manches : Les employés chez Remazing retroussent leurs manches et s’impliquent dans leur travail. Nous sommes pragmatiques et prêts à entreprendre n’importe quelle tâche pour obtenir le meilleur résultat. Nous ne nous contentons pas de rester dans notre zone de confort, mais nous sommes toujours prêts à explorer de nouveaux domaines. Nous reconnaissons que c’est essentiel pour réaliser notre vision.
2. Transformer les problèmes en solutions : Nous ne passons pas trop de temps à nous plaindre d’un problème ; nous nous efforçons plutôt de trouver des solutions. Nous considérons les défis comme une occasion de transformer les points faibles à court terme en points forts à long terme.
3. Le progrès plutôt que la perfection : Chez Remazing, nous savons que nous travaillons dans un environnement très dynamique. Nous agissons rapidement et pensons que « quelque chose d’accompli est mieux que quelque chose de parfait ». Nous considérons les erreurs comme une occasion d’apprendre et de s’améliorer.

Gagner en équipe

Nous travaillons en équipe, que ce soit dans le cadre de nos partenariats avec les clients ou de nos projets internes. Les principes correspondants garantissent que nous respectons cette valeur :

1. Partager ses connaissances ​: Chez Remazing, nous croyons en une culture d’apprentissage et d’amélioration continus. Nous nous soutenons mutuellement et partageons ce que nous avons appris.
2. Commenter de façon constructive : Nous apprécions la diversité des points de vue et considérons le retour d’information comme le principal outil de croissance et de développement. Les gens de Remazing ne se contentent pas d’organiser régulièrement des sessions de feed-back ; ils s’échangent en permanence des commentaires constructifs.
3. Créer une énergie positive ​: Nous visons un lieu de travail prospère, collaboratif, ouvert et amusant. Les gens de Remazing créent une énergie positive en célébrant les victoires et en appréciant les contributions des membres de leur équipe. Nous cherchons à établir des relations authentiques entre nous et ne nous prenons pas trop au sérieux.​

Conclusion : atteindre nos objectifs tout en conservant notre identité

En conclusion, les principes d’entreprise de Remazing constituent une force directrice qui façonne notre prise de décision, nos actions et notre culture. En nous alignant sur ces principes ancrés dans nos valeurs fondamentales, nous nous assurons de garder le cap sur nos objectifs tout en conservant notre identité unique. De même, cela signifie que nos principes peuvent changer à long terme. C’est pourquoi nous y réfléchissons régulièrement avec l’équipe pour nous assurer qu’ils sont à jour ou les modifier s’ils ne le sont pas. Ils restent ainsi au cœur de notre action.