Badges auf Amazon

Es ist nicht immer ganz eindeutig, wie genau die Produkte ausgewählt werden, die ein bestimmtes Badge erhalten, da Amazon nur vage Kriterien veröffentlicht. Daher kann es manchmal schwierig sein, eine konkrete Handlungsempfehlung zu geben, mit der Produkte die Kennzeichnung erhalten. Aber durch etwas Beobachtung ist es möglich, Schlussfolgerungen über die Gemeinsamkeiten von Produkten mit dem gleichen Amazon-Badge zu ziehen.

In der Regel resultiert der Erhalt eines Abzeichens auf Amazon aus einer Kombination vieler verschiedener Faktoren. Was sie aber gemeinsam haben: Die Voraussetzung sind fast immer optimierter Content, eine gute Werbestrategie und hohe Verkaufszahlen.

Amazon’s Choice

Das “Amazon’s Choice”-Badge wird auf Basis von Amazons Algorithmus ausgewählt, die entsprechenden Kriterien sind also nicht transparent. Dieses Abzeichen wird typischerweise Produkten zugewiesen, die für eine Reihe von spezifischen, häufig gesuchten Keywords gut ranken. Das Badge ist recht exklusiv, da es nur an ein Produkt pro Keyword vergeben wird.

“Amazon’s Choice” wurde 2015 eingeführt, um Kund*innen die Kaufentscheidung über Smart Speaker wie Amazon Echo zu erleichtern. Noch heute empfiehlt Alexa bei einer Voice Search zuerst die “Amazon’s Choice”-Produkte. Seit der Einführung wurde das Badge erweitert und ist heute auch beim Einkaufen über den Screen sichtbar. Der Zweck des Badges ist es, den Shoppenden zu helfen, sich trotz der Masse an Optionen auf Amazon zu orientieren und zu signalisieren, dass der Kauf dieses Produkts wahrscheinlich eine gute Entscheidung ist. Basierend auf den bestehenden Badges scheint die Auswahl der “Amazon’s Choice”-Produkte auf den besten Kund*innenbewertungen und der besten Conversion Rate für ein Keyword zu basieren.

Wie wird man “Amazon’s Choice”? 

Produkte, die das Abzeichen “Amazon’s Choice” erhalten, sind Allround-Performer. Zunächst muss die Bewertung des Produkts sehr gut sein. Schwächen im Bereich Amazon Kund*innenbewertungen können ausgebessert werden, indem Käufer*innen aktiv aufgefordert werden, Feedback zu geben, und indem negativen Bewertungen gezielt nachgegangen und darauf reagiert wird. Außerdem muss der Artikel für häufig gesuchte Keywords optimiert sein, die für “Amazon’s Choice” relevant sind. Schließlich ist es auch wichtig, einen konkurrenzfähigen Preis zu wählen und sicherzustellen, dass das Produkt Prime-fähig ist, sodass es sofort versendet werden kann. 

Bestseller

“Bestseller”-Badges werden an das meistverkaufte Produkt innerhalb einer Kategorie auf Amazon vergeben. Ursprünglich gab es nur einen Bestseller pro Produktkategorie – heutzutage sind es häufig an die 100 Bestseller pro Kategorie, von denen eine Produkt das Abzeichen erhält. Die Anzahl der meistverkauften Produkte variiert je nach Kategorie; in sehr nischigen oder kleinen Unterkategorien kann es weit weniger Bestseller geben. Produkte, die als “Bestseller” ausgezeichnet sind, werden auf einer eigenen Kategorieseite in der Navigation von Amazon angezeigt. Durch diese Gruppierung werden sie für Kund*innen, die die Website ohne ein bestimmtes Kaufziel durchsuchen, besser sichtbar.

Amazon erklärt, dass das Abzeichen an die “beliebtesten Produkte basierend auf den Verkäufen” vergeben und “stündlich aktualisiert” wird. Das bedeutet, dass der Bestseller-Status sehr volatil ist und sich im Extremfall 24 Mal am Tag ändern kann. Ein Produkt könnte fünf Stunden lang das “Bestseller”-Abzeichen haben, es für zwei Stunden verlieren, wenn es in den Verkaufszahlen nach unten rutscht, und es dann wieder zurückgewinnen – oder es genauso gut für immer verlieren. Außerdem ist es möglich, dass es zu einem bestimmten Zeitpunkt keinen Bestseller in einer Kategorie gibt, wenn gerade nicht genügend Verkaufsdaten zur Verfügung stehen.

Wie wird man Amazon “Bestseller”?

Der Schlüssel sind optimierter Content, eine gute Performance (gute Bewertungen, wettbewerbsfähige Preise, schneller Versand etc.) – und die beste Kategorie für das eigene Produkt zu finden. Wenn Amazon-eigene Produkte in einer Kategorie dominieren, kann das Erreichen des Bestseller-Status für andere schwer sein, da Amazons Produkte meist im Vorteil sind – aber auch sie können von qualitativ hochwertigen Produkten mit ähnlichem Preis geschlagen werden. Eine Möglichkeit, die eigenen Erfolgschancen zu erhöhen, besteht darin, kleinere Nischen-Kategorien anzuvisieren, in denen es weniger Konkurrenz gibt. Wenn ein Produkt aber in einer Kategorie gelistet ist, die nur entfernt mit dem Artikel zu tun hat, kann dies zu einer hohen Absprungrate führen und letztlich dem Ranking des Produkts schaden.  

In vielerlei Hinsicht ist das Amazon “Bestseller”-Abzeichen eher ein netter Bonus für gute Verkäufe als selbst ein Ziel – obwohl es sowohl für Verkäufer als auch für Kund*innen ein Indikator für die gute Performance eines Produkts ist. Der Marketingeffekt ist trotzdem groß: Sobald ein Produkt als Bestseller ausgezeichnet wird, genießt es großes Vertrauen (besonders wenn die Marke nicht so bekannt ist) und die Verkäufe erfahren höchstwahrscheinlich einen zusätzlichen Boost.

Top Brand

Amazons Ziel mit dem “Top Brand”-Abzeichen ist es, große Marken hervorzuheben und ihnen dabei zu helfen, sich von kleineren Wettbewerbern auf der Plattform abzuheben. Amazon ist traditionell eine Plattform, auf der die Marke oft nicht der kaufentscheidende Faktor ist, da sie gegenüber dem Ranking und dem Preis des Produkts in den Hintergrund rückt. Große Brands haben auf Amazon manchmal das Nachsehen, da die Verbraucher*innen zu dem Produkt mit dem niedrigsten Preis tendieren, solange die Bewertungen gut sind. Das zeigt unser Amazon Shopper Report 2022: 85 % der deutschen Amazon-Käufer*innen empfinden den Preis eines Produkts beim Kauf auf Amazon als wichtig bis sehr wichtig, während die Marke nur 42 % von ihnen (sehr) wichtig ist. Durch das Hervorheben großer Marken mit dem “Top Brand”-Badge versucht Amazon, die Plattform für diese attraktiver zu machen. 

Wie bei den Bestsellern haben auch “Top Brand”-Produkte eine eigene Seite. Diese klare Kennzeichnung erleichtert es den Nutzer*innen, die bekannten Markenprodukte zu finden, die sie gerne kaufen möchten und aber lieber bei Amazon als im Online-Shop der Marke bestellen. Amazon hat als Plattform mit dem Fokus auf Angebote und Schnäppchen gestartet, aber heute ist es so sehr zum Mainstream geworden, dass viele Kund*innen gerne alle ihre Einkäufe auf dem Online-Marktplatz tätigen. Gründe dafür sind häufig Gewohnheit, der schnelle Versand bei Amazon oder Hürden, die den Einkauf vor Ort erschweren. 

Wie wird man “Top Brand”?

Laut Wired basiert die Auswahl zur “Top Brand” auf zwei Faktoren: der Menge an Produkten, die eine Marke verkauft, und der Anzahl an verschiedenen Produkten, die die Marke anbietet. Mit anderen Worten: Brands, die ein kleines Sortiment an Artikeln anbieten, aber viele davon verkaufen, werden wahrscheinlich als “Top Brand” eingestuft. Das bedeutet, dass auch kleinere Unternehmen eine Chance haben, das Abzeichen zu erhalten – sofern sie die Anforderungen erfüllen. Es ist aber möglich, dass bei der Auswahl zusätzlich weitere Aspekte wie die allgemeine Zufriedenheit der Kund*innen, ein hohes Umsatzvolumen und hohe Conversion Rates berücksichtigt werden. 

Climate Pledge Friendly

Im Gegensatz zu vielen anderen Badges hat Amazon für sein neues “Climate Pledge Friendly”-Badge klare Kriterien aufgestellt. Dieses Abzeichen ist Teil von Amazons “Climate Pledge”-Initiative und kennzeichnet Produkte, die bestimmte Kriterien der Nachhaltigkeit oder andere Umweltzertifizierungen erfüllen. 

Wenn ein Kunde oder eine Kundin beim Kauf eines Produkts auf das “Climate Pledge Friendly”-Abzeichen klickt, kann er sehen, welche Zertifizierungen das Produkt erfüllt und mehr darüber erfahren, wie sich dies positiv auf die Umwelt auswirkt.

Wie bei den Top-Marken und Bestsellern sind auch die “Climate Pledge Friendly”-Produkte in einer Storefront gruppiert. Die Landing Page enthält Informationen über das Abzeichen und einen eigenen Shop für die klimafreundlichen Produkte.

Wie wird man “Climate Pledge Friendly”?

Um dieses Abzeichen zu erhalten, müssen Produkte von einer oder mehreren der 18 Zertifizierungsstellen ausgezeichnet sein, mit denen Amazon zusammenarbeitet. Sobald diese Bedingung erfüllt ist, zeigt Amazon das Badge automatisch für das Produkt an und listet die entsprechenden Zertifizierungen auf. Wenn das Abzeichen trotzdem nicht angezeigt wird, kann es angefordert werden, indem ein Case im Seller Central oder Vendor Central eröffnet wird. Zusätzlich zu den Partnerzertifizierungen können Produkte die Amazon-eigene “Compact by Design”-Auszeichnung erwerben. Dafür wird die Effizienz des Design gemessen, welche auf eine umweltfreundlichere und kompaktere Verpackung abzielt. Die Berechnung des effizienteren Designs und weitere Informationen sind auf der “Compact by Design”-Website von Amazon zu finden. Zusätzlich können die jeweiligen Verpackungsstandards für die Zertifizierung im Produktkatalog des Seller oder Vendor Central eingesehen werden.

Fazit: Badges für eine rundum gute Performance

Alles in allem sind die Kriterien für die Produktabzeichen auf Amazon manchmal recht mysteriös. Aber auch wenn die genauen Kriterien, nach denen Amazon Produkten ein Badge verleiht, häufig unbekannt bleiben: Für die meisten Abzeichen ist es offenbar wichtig, dass das Produkt rundum gut performt. Viele der erläuterten Badges sind sogar eher ein Indikator für den Erfolg auf Amazon als ein isoliertes Ziel, das es zu erreichen gilt.

Dennoch helfen die Abzeichen, die Aufmerksamkeit der Kund*innen zu erregen und sich von der Konkurrenz auf der Plattform abzuheben. 

Mit unserer Software Remdash ist es einfach, die Gesamtperformance der eigenen Produkte auf Amazon zu überwachen und den Überblick zu behalten, welche Badges sie haben.