Umfrage: Zwei Drittel aller Deutschen kennen den Prime Day von Amazon

Die Studie untermauert, welche dominante Rolle die E-Commerce-Plattform aus Seattle im Alltag vieler Menschen mittlerweile einnimmt. So gab die überwiegende Mehrheit der in Deutschland Befragten an, schon einmal bei Amazon bestellt zu haben. Zudem nutzen 7 von 10 deutschen Amazon-Shoppenden einen Prime-Account, mit dem sie vor allem an dem speziell für Mitglieder konzipierten Prime Day auf Schnäppchenjagd gehen können. Der dieses Jahr am 12. und 13. Juli stattfindende Angebotstag ist neben dem Black Friday und Cyber Monday eines der größten Deal-Events von Amazon und des Online-Handels insgesamt. Vor diesem Hintergrund stechen folgende Daten der Konsument*innen-Analyse besonders hervor:

• 91,1% der Befragten haben schon einmal etwas auf Amazon gekauft

• 90,2% der Umfrageteilnehmenden bewerten Amazon als Unternehmen insgesamt “eher positiv” bis “sehr positiv”

• 70,6% der bestehenden Amazon-Shopper*innen haben Zugang zu einem Prime-Abo
  • 84,2% der Prime-User*innen halten es für eher bis sehr wahrscheinlich, dass sie am diesjährigen Prime Day etwas kaufen – am ehesten die Altersgruppe über 55 Jahren
  • 38,7% der Prime-Mitglieder nutzen den Service hauptsächlich für spezielle Angebote wie z.B. Prime-Day-Deals

• 66% derjenigen, die bereits auf der Plattform geshoppt haben, sind an Sonderangeboten während spezieller Events wie dem Prime Day interessiert
  • 44,5% der Bestandskund*innen stöbern dabei gerne durch die Angebote und lassen sich durch gute Deals zum Kauf von Produkten verleiten
  • 44% derjenigen, die durchschnittlich über 200€ pro Monat auf Amazon ausgeben, warten bewusst auf spezielle Angebote wie am Prime Day
  • 21,5% sparen sogar bewusst für die Angebotstage – am ehesten die mittlere Altersgruppe von 25-54 Jahren

• 65% aller Deutschen kennen den Prime Day von Amazon
  • davon ist 75,8% das konkrete Datum dieses Jahr bekannt; am ehesten der Altersgruppe von 35 bis 65 Jahren
  • Amazon erreicht die Befragten in Deutschland mit Informationen zu seinen Aktionstagen vor allem über die folgenden Kanäle:
    • Amazon-App (47,8%)
    • Amazon-Website (39,6%)
    • TV (29,9%)

• 62,3% derjenigen, die noch nicht auf Amazon geshoppt haben, würden am Prime Day zum ersten Mal auf der Plattform einkaufen und sogar ein Prime-Abo abschließen, um die von Amazon versprochenen “besten Angebote, die es je gab” wahrnehmen zu können

• 61,8% der 25- bis 65-Jährigen Bestandskund*innen in Deutschland kaufen nach eigener Aussage (fast) alles auf der Plattform

Aus den Ergebnissen lässt sich ableiten: Je häufiger Konsument*innen auf Amazon einkaufen und umso mehr Geld sie für das Online-Shopping auf der E-Commerce-Plattform ausgeben, desto eher wissen sie über den Prime Day Bescheid und warten auf die angekündigten Preisnachlässe – ein Fünftel der Bestandskund*innen spart sogar bewusst für die jährlich stattfindenden Events. Dies zeigt, dass Amazon mit seinen Rabatttagen einen hohen Lock-In-Effekt unter seinen Nutzer*innen erzielt und, dass – wie allgemeinhin bekannt – vor allem die Deutschen gerne sparen, wenn sie können.

Bei aller positiver Bestätigung von Amazons Geschäftsmodell ist jedoch auch Vorsicht geboten: Die Umfrageteilnehmenden, die am wenigsten bei Amazon bestellen und den Konzern insgesamt am kritischsten sehen, ist die Altersgruppe der 16- bis 24-Jährigen. Hier liegt voraussichtlich der Schlüssel für Amazons weiteres Wachstum und den Erfolg der Deal-Events in der Zukunft.

Weitere Insights zum Online-Shopping-Verhalten in verschiedenen europäischen Ländern können ab Ende Juli 2022 auf den Websites von Remazing und Appinio abgerufen werden.

“Wir freuen uns sehr, gemeinsam mit Appinio viele wertvolle Insights zur Einstellung der Konsument*innen gegenüber Amazon und ihrem Kaufverhalten auf dem Online-Marktplatz generiert zu haben. Einige Ergebnisse haben selbst uns als E-Commerce-Experten überrascht – meist im positiven Sinne.”

Hannes Detjen, Gründer & Geschäftsführer, Remazing: