Amazons sensationelle Q4 Zahlen & neue KI “Rufus”

Updates: Amazon

Es gibt aufregende Neuigkeiten für Brand Stores: Um die Performance des Stores zu analysieren, stehen Marken neue KPIs zur Verfügung: Verweildauer, Absprungrate und neue Besucher des Stores! Diese sind unter “Erhalten Sie Einblicke” zu finden und auch für jede Seite des Stores separat verfügbar.

News: Amazon

Amazons Q4: Gigantische Gewinne

Amazon bleibt weiterhin an der Spitze des E-Commerce, wie die neuesten Quartalszahlen beweisen. Der Online-Gigant verzeichnet ein beeindruckendes Umsatzplus und übertrifft dabei sogar die eigenen Prognosen.

• Der Umsatz stieg um 14 % auf 170 Milliarden Dollar. Anvisiert waren laut Prognosen etwa 160 bis 167 Milliarden Dollar.
• Beim Betriebsgewinn fiel das Plus sogar noch größer aus: Von 2,7 Milliarden Dollar im Weihnachtsquartal 2022 auf 13,2 Milliarden Dollar im Weihnachtsquartal 2023 – eine Verfünffachung.
• Besonders erfolgreich waren dabei das Geschäft der Cloud-Dienste sowie die Aktionszeit rund um Black Friday, in der mehr als eine Milliarde Produkte verkauft wurden.

Weitere Amazon-News:

• Amazon startet Partnerschaft, um gezielte Werbedaten von Kunden zu erhalten
• Amazon will schnelle Lieferung durch Drohnen ausweiten

News: E-Commerce

Meta führt Engaged-view für Werbetreibende ein

Meta führt ein neues Feature ein, welches dem Trend folgt, dass Nutzer*innen dazu neigen, erst nach dem Ende eines Videos zu handeln, um das Seherlebnis nicht zu unterbrechen. Das wird vor allem bei Werbung relevant, die dazu animiert, z. B. eine Kaufentscheidung zu treffen.

• Engaged-view ermöglicht nun Werbetreibenden, Conversions zu messen, die nach dem Abspielen einer Videoanzeige stattfinden. Das kann dabei helfen, die Anzeigenleistung besser zu analysieren und Videoanzeigenkampagnen zu optimieren.
• In den Reports wird Engaged-view gezählt, wenn jemand Videoanzeigen mindestens 10 Sekunden lang abspielt (oder 97 % der Videolänge anschaut, wenn diese weniger als 10 Sekunden beträgt) und innerhalb eines Tages eine Conversion erzielt wird.

Weitere E-Commerce News:

• Wie Brands das Vertrauen der Kunden gewinnen können

News: KI im Online-Handel

Amazon-KI “Rufus” revolutioniert Kundensupport

Amazon hat eine neue KI namens “Rufus” gelauncht, die den Kundensupport auf eine neue Ebene hebt und die Käufererfahrung verbessern soll.

• Der neue Einkaufsassistent, der auf Amazons Produktkatalog und Informationen aus dem Internet geschult ist, beantwortet Kundenfragen aller Art, gibt Empfehlungen und erleichtert die Produktentdeckung.
• “Rufus” wurde in der Beta-Phase für eine kleine Kundengruppe in der mobilen App eingeführt und soll schrittweise auf Kunden in den USA ausgeweitet werden. Es bleibt abzuwarten, wann “Rufus” nach Europa kommt.

Weitere News zu KI:

• Shopify stellt KI-unterstützte Suchfunktion zur Verfügung
• Google: Bard jetzt mit Gemini Pro auch in Deutschland

Schon gewusst?

Quelle: Remazing Amazon Shopper Report 2023 by Remazing & Appinio