Temu öffnet sich für EU-Seller - The Remazing News Package
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Temu öffnet sich für EU-Seller

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Außerdem zeigen uns die Ergebnisse einer Umfrage, wie beliebt KI-Tools für die Produktsuche sind. All das und mehr findest du weiter unten heraus.

Updates: Amazon

Neues Dashboard soll bei der Retourenquote helfen

Ein neues Dashboard im deutschen Seller Central bietet einen Überblick über jene Produkte, die am häufigsten zurückgesendet werden und über jene Gründe, die Kund*innen im Zuge der Retouren am häufigsten angeben. 

  • Häufige Rücksendegründe und Retourentrends sollen so ermittelt werden.
  • Seller erhalten eine Benachrichtigung, wenn eine Rücksendung initiiert wird.
  • Bestellungen lassen sich vom Kauf bis zur Rücksendung verfolgen.
  • Amazon gibt Empfehlungen, um Retouren je nach Produkt-Performance zu mindern.

Amazon entfernt Bewertungen aus Suchergebnissen

Amazon scheint momentan Tests durchzuführen, in denen die Kundenbewertungen in den Suchergebnissen ausgeblendet werden. Diese Änderung betrifft alle Bewertungselemente und soll nach Angaben von Nutzer*innen sowohl auf der Desktop-Seite als auch in der App umgesetzt worden sein.

News: Amazon

Amazon Prime Day erzeugt die meiste Kundenloyalität

Der Amazon Prime Day sticht unter den Sommer-Verkaufsveranstaltungen als das Verkaufsevent hervor, was die meiste Kundenloyalität generiert.

  • Laut einem Bericht von Earnest Analytics haben 84 % der Kund*innen, die während der jüngsten Flut von Sommer-Verkaufsaktionen rund um den Prime Day eingekauft haben, nur Artikel bei Amazon gekauft. 
  • Etwa jede/r fünfte Amazon-Kund*in (19 %), die in den letzten 12 Monaten bei dem Händler eingekauft hat, hat auch während des Prime Day Sales eingekauft.

Weitere Amazon-News:

News: E-Commerce

Temu eröffnet europäischen Marktplatz

Nach langer Ankündigung hat Temu nun offiziell seinen europäischen Marktplatz eröffnet und tritt damit in direkte Konkurrenz zu etablierten Plattformen wie Amazon.

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  • Temu lädt europäische Händler*innen offiziell ein, sich als Verkäufer*innen auf der Plattform zu registrieren. Shops mit Sitz in EU-Ländern wie Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien sowie in Großbritannien können seit Ende Juli selbstständig auf dem Marktplatz handeln. 
  • Händler*innen sind für ihr Produktsortiment, die Bestandsverwaltung und den Versand der verkauften Produkte verantwortlich. Temu legt die Verbraucherpreise für die Waren fest.

Weitere E-Commerce-News:

News: KI im Online-Handel

Immer mehr Verbraucher*innen nutzen ChatGPT für die Produktsuche

Eine aktuelle Umfrage von Storyblok zeigt, dass künstliche Intelligenz (KI) eine immer größere Rolle im Online-Shopping spielt und das Einkaufserlebnis maßgeblich verändert.

  • Die Umfrage wurde unter 200 Unternehmen und 200 Online-Konsument*innen durchgeführt. 40 % gaben an, regelmäßig KI-Tools wie ChatGPT zu nutzen, wenn sie sich online über Produkte informieren. Fast jeder Fünfte (17 %) gibt an, dass KI-Tools mittlerweile die wichtigste Informationsquelle bei Kaufentscheidungen sind, hinter Google (45 %) und Marktplätzen wie Amazon (26 %), während nur 9 % die Website einer Marke nutzen.
  • Außerdem erwarten Marken, dass KI-basierte Suchmaschinen das Verbraucherverhalten dramatisch verändern werden. 40 % erwarten eine stärker personalisierte Suche und 25 % ein größeres Vertrauen in die Suchergebnisse.

Weitere News zu KI:

Schon gewusst?

(Quelle: Remazing Amazon Shopper Report 2023 by Remazing & Appinio)

Remazing Updates: Introducing our partners

Wir freuen uns, unseren neuen Partner vorstellen zu können: GreyScout! 🚀 

  • Warum: GreyScout bietet Software zur Überwachung und Durchsetzung von Maßnahmen gegen nicht autorisierte Drittanbieter und IP-Verletzungen auf eCommerce-Marktplätzen (insbesondere auf Amazon).
  • Wie: Über Testkauflösungen (u.a.) verifiziert und authentifiziert GreyScout Drittanbieter und deren Produkte, um die Einhaltung von Vorschriften und die Legitimität sicherzustellen.
  • Auftrag: Für den Fall, dass unsere Kunden unter nicht autorisierten Drittanbietern leiden (und dadurch zu oft ihre Buy Box verlieren), kann GreyScout helfen.

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Lea Trippe

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