Mobile First: L’importanza di ottimizzare il contenuto della pagina prodotto per i dispositivi mobile

In questo articolo chiariremo quali sono, per ogni paese, gli elementi della PDP per i quali deve essere prestata maggiore attenzione. Indicheremo anche dove vengono posizionate, in base alla categoria e al paese dal quale si sta navigando, la galleria delle immagini, la descrizione prodotto, i punti elenco e il contenuto A+.

Cosa rende la visualizzazione da mobile così importante?

Smartphone e tablet sono dispositivi semplici e intuitivi da utilizzare, nonché quasi sempre a portata di mano nella nostra quotidianità. In Germania, il 71% degli acquisti online nel 2020 è stato effettuato attraverso lo smartphone, mentre in Italia e in Spagna questo dato raggiunge quasi l’83%. Secondo Amazon, in base alla categoria, il volume di traffico da dispositivi mobile è compreso tra il 60% e l’80% del totale. Questo non è però l’unico motivo per cui è essenziale ottimizzare la PDP. Infatti, bisogna considerare che raramente gli utenti si soffermano a leggere con attenzione tutte le informazioni contenute nella pagina prodotto, preferendo soffermarsi solamente sugli elementi che catturano la loro attenzione. Se non trovano subito quello che stanno cercando, passano immediatamente al prodotto successivo.

Elementi base del contenuto: La struttura desktop della PDP

L’ordine delle varie componenti della PDP nella versione desktop è abbastanza chiaro e non dipende dalla categoria del prodotto o dal marketplace nei quali si sta effettuando la ricerca.

Se da una parte il ranking SEO è influenzato da parametri indicizzati da Amazon come titolo, punti elenco e descrizione del prodotto, il posizionamento non dipende invece dal contenuto A+. Tuttavia, quest’ultimo permette di aumentare sensibilmente il tasso di conversione di un prodotto e viene indicizzato da Google. A tal proposito, abbiamo creato una guida per la creazione del contenuto A+ passo dopo passo.

Gli elementi del contenuto nella versione mobile

Nella versione mobile, la sequenza degli elementi (a eccezione del titolo, che viene mostrato sempre per primo) può variare notevolmente, pur essendo doveroso premettere che non è ancora possibile elencare con esattezza tutte le differenze in base a paese e categoria. Rimane assolutamente indispensabile assicurarsi che ogni attributo contenga tutte le informazioni necessarie per permettere all’utente di prendere una decisione d’acquisto in pochi istanti. Seguendo un approccio di questo tipo, infatti, viene minimizzata l’influenza del posizionamento sulla probabilità di vendita di un prodotto, in quanto gli utenti sono in grado di visualizzare tutte le caratteristiche più importanti a colpo d’occhio. Tale approccio deve essere applicato sia alla creazione di elementi testuali della PDP che all’ottimizzazione delle immagini dei prodotti Amazon.

Inoltre, sembrerebbe che il sistema operativo e il tipo di navigazione (tramite app piuttosto che con browser) non abbiano alcun impatto sull’ordine di visualizzazione del contenuto degli elementi.

Contenuti Amazon per mobile: Il nostro test

Breve premessa: dal momento che titolo e immagini vengono mostrate di default nella parte superiore della PDP mobile, essi non sono stati inclusi nella presentazione dei risultati del nostro test.

Categoria Prima infanzia: MAM

Nella categoria “Prima infanzia” non sembrano esserci particolari differenze nella disposizione degli elementi tra i vari paesi. Il test eseguito sul prodotto “MAM Easy Start Anti-Colica”, contestuale a quello su un articolo concorrente, ha dimostrato che il contenuto seguiva lo stesso ordine in tutti i paesi:

1. Contenuto A+
2. Descrizione prodotto
3. Punti elenco

Non era presente una galleria di prodotti separata.

Per i prodotti per bambini, potrebbe non essere importante per quale nazione è ottimizzato l’Amazon PDP, una attenzione particolare dovrebbe essere riposta nei confronti del contenuto A+ e dei bullet point, dato che entrambi questi elementi vengono mostrati nella versione mobile e desktop direttamente dopo il titolo del prodotto e le immagini.

Mam Easy Start Anti-Colica, Set di 2 Biberon, 0-6 Mesi, 160 ml

Categoria Fai da te: Henkel Adhesives

Analizzando la categoria “Fai da te” abbiamo invece notato come le differenze non siano solamente riscontrabili tra i diversi marketplace, ma addirittura tra diversi prodotti della stessa categoria (a partire da maggio 2021).

UniBond RE-NEW, silicone bianco sigillante per bagno e cucina

Pattex Crocodile Power Super colla

Mentre la PDP della Super colla segue lo stesso ordine di elementi in tutti tre i paesi in cui è disponibile (fatta eccezione per l’Italia, dove manca la galleria immagini), la disposizione delle componenti per il silicone sigillante non è mai la stessa. Innanzitutto, è diverso il numero di elementi visualizzati nella PDP Amazon mobile. Inoltre, abbiamo notato come la pagina di amazon.de si apra con la galleria immagini e il contenuto A+, mentre su amazon.co.uk sono i punti elenco a essere mostrati per primi. In Spagna, galleria e descrizione del prodotto sono completamente assenti!

Le sottocategorie di entrambi i prodotti sulla pagina tedesca presentano delle differenze evidenti: nonostante per entrambi siano visibili tutti gli elementi, l’ordine degli attributi viene mostrato in modo completamente diverso!

Categoria Bellezza: NIVEA

NIVEA Crema

Per quanto riguarda la categoria “Bellezza”, sembrano esserci delle similitudini con la categoria “Prima infanzia” dell’esempio precedente:

1. Contenuto A+
2. Descrizione prodotto
3. Punti elenco

Un’eccezione è stata riscontrata nel mercato svedese, dove i punti elenco vengono mostrati prima della descrizione. Anche i prodotti di marchi concorrenti nella stessa categoria presentano il proprio contenuto in un ordine simile in tutti i mercati.

Possibili spiegazioni per l’ordine degli attributi Amazon

Ci sono diverse spiegazioni plausibili che giustificherebbero la disomogeneità dei contenuti della versione mobile:

1. Test A/B condotti da Amazon:

Amazon conduce continuamente diversi tipi di test sulla propria piattaforma. Ad esempio, il gigante dell’e-commerce ha di recente testato la possibilità di rispondere alle recensioni degli utenti solamente tramite finestre del browser aperte in modalità incognito.

Inoltre, non è passato inosservato il diverso modo di mostrare la composizione della confezione sotto il titolo del prodotto nella panoramica di ricerca (come evidenziato nello screenshot). Per alcuni ASIN, infatti, tale dettaglio viene mostrato nei risultati direttamente sotto il nome articolo. Questa modalità può risultare particolarmente utile per i prodotti che riportano il tipo di composizione alla fine del titolo, quando quest’ultimo viene tagliato (come nel caso del quarto prodotto).

2. Preferenze specifiche per categorie e mercati:

Amazon potrebbe aver già compreso che, per utenti di determinati paesi e/o categorie, i vari elementi della PDP assumano diversa importanza. Visualizzare alcuni elementi per primi potrebbe aumentare il tasso di conversione. Se così fosse, per i venditori sarebbe ancora più essenziale ottimizzare al meglio ogni singolo contenuto.

Conclusione: Non ci sono regole ferree per i contenuti Amazon

Come si può dedurre dagli esempi riportati sopra, non c’è una regola generale per la disposizione dei diversi attributi nella PDP di Amazon, a prescindere dal paese o dalla categoria del prodotto. Inoltre, Amazon sperimenta di continuo modi diversi di presentare le  pagine prodotto. Anzi, è addirittura possibile che quando leggerete questo articolo i nostri esempi non saranno più validi e aggiornati!

Consigli per la creazione di un contenuto ottimizzato per dispositivi mobile

Il consiglio generale è quello di ottimizzare i contenuti per la configurazione più piccola con cui un utente potrebbe aprire la pagina di un prodotto: Amazon app. Per tale motivo, i primi 70 caratteri del titolo, i primi due punti elenco e la descrizione del prodotto assumono una rilevanza maggiore, essendo gli unici attributi che verranno sicuramente visualizzati.

Di seguito riportiamo i 4 consigli principali per l’ottimizzazione dei contenuti in ottica mobile:

1. Inserire nei primi 70 caratteri del titolo i termini di ricerca più importanti, le informazioni e la composizione della confezione. Inoltre, altri termini di ricerca rilevanti e le caratteristiche principali del prodotto dovrebbero essere menzionati anche nei primi due punti elenco. Scopri altri suggerimenti nel nostro Amazon Content Hacks, la nostra rubrica bisettimanale su LinkedIn.

2. Ogni attributo dovrebbe contenere tutte le informazioni sufficienti per prendere una decisione d’acquisto. Ad esempio, se la descrizione del prodotto e/o la galleria immagini non venissero mostrate in alcuni paesi, gli utenti troverebbero comunque tutte le caratteristiche principali nei punti elenco o nel contenuto A+.

3. Il suggerimento più importante: testare la piattaforma in prima persona! Prima di iniziare a creare o modificare le proprie schede prodotto, sarebbe opportuno effettuare una veloce ricerca per prodotti della stessa categoria, constatando rapidamente quali elementi vengono mostrati e in quale ordine. È il modo migliore (almeno temporaneamente) per impostare il lavoro nel modo corretto.

4. Un monitoraggio continuo è la chiave del successo: tenendo costantemente d’occhio i propri prodotti e quelli dei concorrenti, è possibile intervenire immediatamente, reagendo tempestivamente a ogni cambiamento e garantendo la massima adattabilità della propria PDP alla piattaforma.