Amazon Black Friday 2023 – un miliardo di prodotti venduti
Dopo la settimana del Black Friday, Amazon tira le somme: più di un miliardo di articoli venduti in tutto il mondo. Analizziamo inoltre la tendenza sempre più diffusa dell’Early Access per il pubblico iscritto a servizi di abbonamento. Anche il mondo dell’AI non accenna a rallentare: dal nuovo chatbot di Amazon, a una soluzione per il furto di pacchi, all’assistenza per trovare il regalo di Natale perfetto.
Novità: Amazon Marketplace
È ora disponibile una nuova modalità di visualizzazione dei video di un prodotto: al posto di aprirlo direttamente dalla pagina del prodotto, è stato introdotto un nuovo pulsante che permette di accedere ai video dalle pagine di recensioni di una categoria. Ciò rende l’accesso ai video dei prodotti più comodo e veloce. Al momento, la nuova funzionalità è in fase di test sul marketplace francese.
Novità: Amazon
Uso quotidiano: Temu sorpassa Amazon e Shein
La società GWS Magnify ha presentato i dati dell’ultimo trimestre del pubblico di Temu, Shein e Amazon.
Temu ha raggiunto 5,4 milioni di user attivi al giorno sulla sua app mobile, una crescita di quasi un milione rispetto a luglio. Sono invece 1,9 milioni le persone che utilizzano Shein quotidianamente, mentre Amazon ha mantenuto il suo dominio sul mercato con 9,1 milioni.
Interessante: Temu è in testa ai concorrenti in termini di minuti di utilizzo giornalieri totali e minuti di utilizzo giornalieri per user: 120 milioni di minuti di utilizzo al giorno rispetto ai soli 79 milioni di Amazon e 16 milioni di Shein. Considerando i minuti giornalieri, in media le persone trascorrono 8,7 e 8,8 minuti al giorno sull’app di Amazon e Shein, raggiungendo invece ben oltre il doppio di entrambi su Temu con 22,4 minuti.
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Novità: E-Commerce
“Early access”: l’esclusività premia il pubblico fedele
L’Early Access continua a diffondersi nel mondo dell’e-commerce. Anche il Black Friday ne è la prova: il pubblico Prime ha infatti potuto accedere a offerte esclusive in anticipo, aggiudicandosi prodotti che altrimenti sarebbero stati molto probabilmente sold out durante l’evento ufficiale. Anche i membri di Walmart+ hanno avuto accesso alle offerte con tre ore di anticipo. Sembra che le altre piatteforme non stiano rimanendo indietro.
Questa tattica può essere utilizzata per incrementare le vendite sfruttando le sensazioni di urgenza ed esclusività.
I retailer possono inoltre raccogliere dati di prima mano dal pubblico più fedele.
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Novità: AI nella vendita online
Q – Il nuovo chatbot di Amazon
Amazon Web Services (AWS) presenta il nuovo chatbot per aziende dal nome “Q”, entrando in diretta competizione con ChatGPT e strumenti simili.
Il chatbot è progettato per supportare le aziende nel lavoro quotidiano, ad esempio nel riassumere documenti o creare bozze di testi.
Il bot richiede l’accesso alle informazioni delle rispettive aziende per rispondere alle domande.