Amazon lancia l'European Expansion Accelerator
Espansione internazionale con soli pochi clic? Ora è possibile grazie all’European Expansion Accelerator di Amazon, disponibile su Seller Central. Tramite questo nuovo strumento, i Seller possono estendere in modo facile e veloce le loro attività su Amazon nel Regno Unito e in tutti i marketplace dell’UE. Il gigante dell’e-commerce sta inoltre pianificando di espandere ulteriormente Amazon Business, il suo marketplace B2B, a livello internazionale.
Negli Stati Uniti, Amazon sta limitando la sua collaborazione con UPS introducendo una commissione per i resi di $1, eliminando per la prima volta l’opzione di reso gratuito. Quello delle spedizioni gratuite è sicuramente un tema caldo nel mondo dell’e-commerce, sopratutto in seguito alla decisione di Amazon sul taglio dei distributori.
Sul fronte italiano, la Casaleggio Associati ha pubblicato il report annuale eCommerce Italia 2023, che prende in analisi lo stato attuale del commercio online ed evidenzia stime sulle evoluzioni future sia in Italia che nel mondo.
Sembra poi che la piattaforma stia mettendo in atto una serie di nuovi test, soprattutto per quanto riguarda i contenuti sul marketplace. Ad esempio, in Germania Amazon sta testando la visualizzazione delle caratteristiche del prodotto sotto il titolo sulla SERP. Su numerosi marketplace, i caratteri digitati nella barra di ricerca appaiono ora in grassetto nei titoli della pagina dei risultati. Non perderti le ultime novità su nuovi test e funzionalità ufficiali nella seconda parte della newsletter!
Novità: Amazon
Amazon lancia l’European Expansion Accelerator
Amazon lancia l’European Expansion Accelerator (EEA), una funzione gratuita che permette ai Seller di espande la propria attività in ottica internazionale nell’UE e nel Regno Unito. Le informazioni sulle performance nel Regno Unito e in tutti i marketplace dell’UE saranno disponibili su Seller Central. A detta di Amazon, basteranno soli pochi clic per registrare l’account, aggiornare il cagatolo, tradurre i contenuti e gestire le spedizioni, così da completare l’intero processo in un massimo di tre giorni lavorativi. L’EEA è gratuito e disponibile per tutti i Seller con attività su almeno uno dei marketplace europei.
Espansione di Amazon Business
In seguito al boost della pandemia, Amazon prevede di espandere la propria attività di vendita di articoli da ufficio in Europa e a livello internazionale. Dal 2020 al 2022, il tasso di crescita cumulativo è stato del 25%. Il marketplace di Amazon Business è specializzato nel mercato B2B. Il gigante dell’e-commerce sta inoltre cercando di espandere la sua catena logistica, nella speranza di nuovi contratti di appalto con le aziende.
Amazon lancia un database contro la contraffazione
La lotta alla contraffazione raggiunge un nuovo livello: Amazon lancia il database “Anti-Counterfeiting Exchange” (ACX). Con questa piattaforma, sarà possibile scambiare informazioni in modo anonimo su attività di contraffazione sospette, tracciandole ed etichettandole così da mettere in guardia aziende e pubblico. In questo modo, gli oggetti contraffatti saranno identificati più facilmente e fermati più rapidamente. Secondo Amazon, questa novità avrà un effetto positivo sull’intero settore.
Nuove opportunità pubblicitarie con Audible
Audible, il servizio di abbonamento per audiolibri a pagamento di Amazon, sta al momento testando una versione che consente l’accesso gratuito a un numero limitato di titoli anche senza iscrizione. Gli audiolibri, le riproduzioni audio e i podcast possono quindi essere trasmessi gratuitamente, ma con interruzioni pubblicitarie. È proprio chi ha creato il contenuto a decidere se il proprio titolo possa essere offerto solo senza pubblicità o con pubblicità. Inoltre, Amazon ha annunciato che i titoli Audible possono ora essere promossi in molti marketplace tramite annunci Sponsored Products. L’espansione di Amazon Ads su Audible potrebbe creare un nuovo spazio per annunci pubblicitari di brand che si rivolgono a un pubblico al di fuori dell’attuale portata di Amazon Ads.
Amazon addebita una commissione per i resi UPS
Negli USA, Amazon ha iniziato ad addebitare una commissione di $1 per i resi consegnati nei negozi UPS nel caso sia disponibile un’opzione di reso gratuito in una posizione vicina. Ciò significa che è ancora possibile restituire gli articoli gratuitamente nei negozi Whole Foods, Kohl’ s e Amazon. Questa mossa fa parte degli sforzi di Amazon per ridurre i costi interni dei resi e limitare ulteriormente la sua collaborazione con UPS.
Amazon: addio alla spedizione gratuita?
Con la scelta di Amazon di tagliare i fornitori europei a favore dell’incremento del numero dei Seller, si apre la questione del costo delle spedizioni. Dopo il boost della pandemia, questa decisione avrà senza dubbio ripercussioni importanti su tutta la filiera, con il rischio compaiano nuove spese di spedizione anche per gli abbonati Prime. Quest’eventualità entra in aperto conflitto con le aspettative dei consumatori, il cui 76% si aspetta che sia il retailer a occuparsi delle spese di reso. Nonostante il ritrovato focus sulla profittabilità e sull’efficienza logistica, Amazon però rassicura che allo stato attuale le spedizioni gratuite non sono a rischio, e che la piattaforma continuerà a rifornirsi da grossisti e distributori proprietari del marchio.
Novità: E-commerce
Zalando & ChatGPT: una nuova ricerca di prodotti?
Il marketplace Zalando ha annunciato il lancio di un fashion assistant basato su ChatGPT che renderà più intuitive le ricerche dei prodotti. Zalando afferma che per una ricerca come “matrimonio a Santorini a luglio” lo strumento suggerirà dei prodotti considerando l’occasione e il meteo, e sarà inoltre in grado di perfezionare ulteriormente i risultati futuri in base alle preferenze espresse in precedenza. Una versione beta del nuovo strumento sarà disponibile per un gruppo selezionato di user questa primavera.
Report Casaleggio: l’e-commerce cresce del +19% nel 2023
Secondo la 17° edizione del Rapporto Ecommerce in Italia 2023 pubblicato da Casaleggio Associati, l’e-commerce in Italia continua a crescere a doppia cifra, raggiungendo 75 miliardi di euro di fatturato. Lo studio mostra come a oggi circa 38 milioni di persone in Italia utilizzino un sito di ecommerce almeno una volta al mese, con il 47% della fascia 16-64 anni che effettua un acquisto online almeno una volta alla settimana. Considerata l’importanza degli eCommerce ufficiali dei brand (40%), cresce però la rilevanza dei marketplace: medaglia d’oro per Amazon (34%), seguito da eBay al secondo posto e Subito in terza posizione.
Cosa ha attirato la nostra attenzione
Sul marketplace tedesco, con un nuovo test Amazon ha iniziato a mostrare le caratteristiche dei singoli prodotti sotto il titolo sulla SERP. Questo aggiornamento permette quindi una panoramica più rapida e dettagliata della selezione di prodotti.
Sul marketplace statunitense, le aziende possono invece creare contenuti A+ personalizzati per la sezione Climate Pledge. Amazon riconosce quindi la sostenibilità come un vero e proprio USP del prodotto, e sta quindi cercando di garantirle più spazio sulla piattaforma.
Una nuova funzione permette di avere una panoramica per le variation molto ampie sulla PDP: con un solo clic, si apre una finestra sul lato destro della pagina per visualizzare tutte le versioni del prodotto. Tuttavia, questa opzione è al momento disponibile solo per variation eccezionalmente grandi; il pulsante non viene invece visualizzato per prodotti simili con solo 15 variation.
Amazon sta inoltre testando una nuovo modo per visualizzare i bullet point sulla pagina del prodotto, nascondendo per la prima volta i bullet e rendendoli disponibili con un clic sul pulsante “Info su questo articolo”. Questo rende la PDP più breve, e quindi più chiara e intuitiva a un primo sguardo.
Sul markeplace tedesco, abbiamo notato che Amazon a volte mostra un prezzo di €0 per i prodotti della categoria abbigliamento che possono essere provati prima dell’acquisto. Di seguito è riportato il prezzo effettivo del prodotto “dopo una prova gratuita di 7 giorni”.
Su numerosi marketplace Amazon locali, le keyword digitate nella barra di ricerca appaiono ora in grassetto nei titoli della pagina dei risultati. Ciò vale per tutti i tipi di keyword, non solo quelle specifiche di un marchio. Se questa funzione sarà implementata in modo permanente, renderà ancora più importante l’integrazione delle keyword nel titolo.
Sul marketplace Amazon UK, sono disponibili ora annunci Sponsored Brand che reindirizzano al Brand Store, dove i prodotti sponsorizzati vengono mostrati sotto il titolo “Dalla tua ricerca” in cima alla pagina.