Amazon A+ Content: vantaggi, possibilità e guida passo passo

A+ Content è un’estensione della descrizione prodotto standard nella pagina di dettaglio. Di norma si trova nell’area dedicata alla descrizione del prodotto. Grazie ai diversi elementi messi a disposizione da Amazon, i brand possono creare l’impressione di un piccolo sito proprietario, con una propria corporate identity, integrato direttamente nella pagina prodotto Amazon.

Con l’A+ Content Manager, accessibile tramite Vendor Central o Seller Central, i brand possono creare contenuti personalizzati e coerenti con la propria identità. Questi contenuti forniscono ai clienti finali informazioni aggiuntive sul brand, sui prodotti e sui relativi USP. Si distinguono per l’uso di molti elementi visivi e testi brevi che, insieme, creano un’impressione coerente, informativa e coinvolgente, completando le informazioni già presenti nella pagina prodotto.

I singoli elementi di design possono essere combinati in modo flessibile, consentendo di adattare l’aspetto complessivo della pagina A+ alle esigenze del brand.

Amazon mette a disposizione diversi template e moduli A+ Content che seller e vendor possono selezionare in base al tipo di contenuto.

Oggi Amazon distingue generalmente tre formati:

• Basic A+ Content
• Amazon Premium A+ Content
• A+ Brand Story

Basic A+ Content è particolarmente adatto per informazioni prodotto classiche, immagini esplicative e tabelle comparative. Amazon Premium A+ Content offre ulteriori possibilità creative, come video, aree immagine più ampie, hotspot, caroselli e moduli Q&A. A+ Brand Story pone invece maggiore attenzione sul brand, sui suoi valori e sulla sua storia, e appare in una sezione dedicata al brand nella pagina prodotto.

Secondo Amazon, Basic A+ Content può aumentare le vendite fino all’8%. Un Premium A+ Content ben realizzato può contribuire persino a incrementi delle vendite fino al 20%. L’impatto effettivo dipende tuttavia in larga misura dalla categoria di prodotto, dalla concorrenza, dal prezzo, dalla qualità del traffico e dalla qualità dell’implementazione.

Anche recensioni migliori e un tasso di reso più basso rientrano tra i vantaggi di A+ Content. Il motivo è nelle numerose possibilità offerte da immagini aggiuntive, video, testi brevi e moduli strutturati. Le pagine A+ comunicano qualità e permettono ai clienti di immergersi nel mondo del prodotto e del brand, aumentando la propensione all’acquisto.

Le informazioni dettagliate di A+ Content ampliano i testi standard della pagina prodotto e aiutano i clienti a comprendere meglio il prodotto. Questo può favorire recensioni migliori e meno resi, perché le aspettative vengono definite con maggiore chiarezza prima dell’acquisto.

I principali vantaggi di Amazon A+ Content includono:

• Tasso di conversione più elevato
• Maggiore potenziale di vendita
• Migliore comprensione del prodotto
• Percezione del brand più forte
• Migliore orientamento per prodotti che richiedono spiegazioni
• Supporto al cross-selling
• Minore rischio di acquisti errati e resi

Da sapere: anche se i contenuti delle pagine A+ non vengono indicizzati da Amazon, vengono indicizzati da Google. È quindi opportuno integrare keyword rilevanti per aumentare le possibilità che il prodotto venga proposto nei risultati di ricerca di Google.

Fornire contenuti emozionali e raccontare una storia

L’azienda è a conduzione familiare da decenni? È impegnata nella sostenibilità? Utilizza solo ingredienti naturali per tutti i prodotti? In una pagina A+, le caratteristiche specifiche per il target possono essere presentate con immagini e completate da testi concisi. Questa parte della pagina A+ non deve necessariamente concentrarsi solo sul prodotto; può anche fare riferimento a una linea di prodotti o all’azienda nel suo complesso.

Questo approccio funziona particolarmente bene quando immagini, tono di voce e proposta di valore sono allineati. A+ Content non è solo uno spazio informativo aggiuntivo; è anche un’opportunità per costruire fiducia nel brand.

Mettere in evidenza gli elementi differenzianti

Consigliamo di utilizzare visual chiari che mostrino gli USP del prodotto attraverso esempi concreti. Testi brevi che evidenziano le caratteristiche più importanti del prodotto sono particolarmente efficaci.

Questa sezione è particolarmente importante per prodotti con molte varianti, dettagli tecnici o funzionalità che richiedono spiegazioni. I clienti devono capire a colpo d’occhio cosa distingue il prodotto e perché risponde meglio alle loro esigenze rispetto alle alternative.

Supportare il cross-selling

In sezioni come “Potrebbe piacerti anche”, “I clienti hanno acquistato anche” o nelle tabelle comparative generate da Amazon che includono prodotti concorrenti, le aziende possono influenzare i contenuti mostrati solo attraverso Sponsored Ads.

Con tabelle comparative create autonomamente e dedicate ai propri prodotti, i brand raggiungono due obiettivi contemporaneamente: evitano che i clienti cerchino alternative di altre aziende e li mantengono sulla propria pagina prodotto. Allo stesso tempo possono presentare prodotti simili del proprio portfolio e offrire alternative pertinenti senza dover competere con offerte pubblicitarie contro i concorrenti.

Anche se i brand non vogliono utilizzare A+ Content in tutta la sua ampiezza, consigliamo di sfruttare la matrice di cross-selling. Richiede poco sforzo, ma può generare un forte impatto.

Migliorare la comprensione del prodotto da parte dei clienti

Prima di acquistare, i clienti vogliono conoscere il più possibile un prodotto per capire se sia davvero adatto a loro. Online questo crea spesso barriere, perché alcune esperienze non possono essere replicate digitalmente: i clienti non possono tenere in mano, toccare o provare il prodotto.

Con Amazon A+ Content, le aziende possono presentare il prodotto in modo molto più dettagliato e offrire ai clienti una migliore esperienza d’acquisto, quasi come in un negozio fisico. Questo è particolarmente importante quando dimensioni, materiale, utilizzo, ingredienti, compatibilità o istruzioni di cura incidono sulla decisione d’acquisto.

Una buona comprensione del prodotto aiuta anche a evitare acquisti errati, con possibili effetti positivi su resi e recensioni. Inoltre rafforza la percezione della qualità del prodotto e del brand.

A+ One-Pager: creare il look and feel di una landing page

Integrare la corporate identity di un brand su Amazon è difficile a causa dei layout predefiniti della piattaforma. I cosiddetti one-pager offrono una soluzione: i brand creano banner visivi coerenti con la propria identità, includendo icone USP, loghi ed elementi di Brand Story.

Quando i singoli elementi vengono suddivisi in moduli A+ e disposti uno dopo l’altro nell’A+ Content Manager, si crea un’esperienza visiva coerente in cui le transizioni tra i moduli sono quasi invisibili.

Da sapere: poiché i campi di testo di A+ Content non vengono indicizzati da Amazon, l’uso di elementi grafici al posto dei campi di testo non comporta svantaggi per la visibilità del prodotto su Amazon. La visualizzazione mobile del contenuto Amazon resta però decisiva. Banner, dimensioni dei caratteri e tagli delle immagini devono essere pianificati in modo da rimanere leggibili e comprensibili su smartphone.

Focus sulla sostenibilità: Sustainability A+

Una forma particolare di A+ Content è il cosiddetto Sustainability A+. In base all’account, al marketplace e allo stato di attivazione, i brand possono utilizzarlo per presentare progetti di sostenibilità e creare contenuti dedicati.

Sustainability A+ non è disponibile automaticamente per ogni brand e deve essere abilitato da Amazon. Una volta attivato, può essere richiamato all’interno dell’A+ Manager. Amazon consente di compilare tre moduli, scegliendo tra sette diversi tipi di modulo.

Requisito per creare A+ Content: Amazon Brand Registry

Il modo in cui le aziende possono utilizzare A+ Content dipende dal fatto che operino come vendor e seller su Amazon. I seller possono utilizzare A+ Content solo se il loro brand è registrato su Amazon o se partecipano a programmi speciali come Launchpad o Amazon Exclusive. I vendor, invece, ricevono automaticamente la possibilità di creare pagine A+.

Descrizione prodotto

Per i seller, A+ Content sostituisce la descrizione prodotto, mentre per i vendor la integra. In alcune categorie prodotto, tuttavia, la descrizione può essere sovrascritta anche per i vendor.

I vendor possono utilizzare la descrizione prodotto ancora visibile per offrire una panoramica iniziale delle caratteristiche prima dell’inizio dell’A+ Content.

Che cos’è Amazon Premium A+ Content e perché è importante?

Oltre all’A+ Content standard, gli account idonei possono accedere ad Amazon Premium A+ Content. Questo formato viene spesso chiamato anche A++. Premium A+ mette a disposizione moduli aggiuntivi che consentono di valorizzare ulteriormente il contenuto. Tra questi rientrano, ad esempio:

• Video
• Immagini a tutta larghezza
• Moduli Hotspot
• Moduli carosello
• Tabelle comparative interattive
• Moduli Q&A
• Aree immagine più grandi e ad alta risoluzione

Per i seller, attualmente esistono due requisiti principali per sbloccare Premium A+ Content: deve essere pubblicata una Brand Story per gli ASIN di proprietà del brand e devono essere stati approvati almeno cinque progetti A+ Content negli ultimi 12 mesi. Quando questi criteri sono soddisfatti, l’opzione viene solitamente mostrata come notifica nell’A+ Content Manager. I vendor devono invece ricevere un invito da Amazon per poter utilizzare Premium A+ Content.

Premium A+ è particolarmente utile quando i prodotti richiedono molte spiegazioni, quando è necessario confrontare varianti o quando i video offrono un reale valore aggiunto. I brand non dovrebbero però usare le opzioni aggiuntive solo perché sono disponibili. Il criterio decisivo deve sempre essere se migliorano la comprensione del prodotto e semplificano la decisione d’acquisto.

I buoni esempi di Amazon A+ Content hanno generalmente una caratteristica comune: non sono sovraccarichi. Spiegano il prodotto passo dopo passo, combinano immagini emozionali con informazioni concrete e rispondono alle domande più importanti prima dell’acquisto.

Elementi particolarmente efficaci includono:

• Un hero banner con prodotto, brand e promessa centrale
• Moduli USP con icone chiare e testi concisi
• Step di applicazione o visual prima/dopo
• Tabelle comparative per varianti o linee di prodotto
• Immagini di dettaglio per materiali, ingredienti o funzionalità tecniche
• Elementi Brand Story quando il brand è un forte fattore di differenziazione
• Video o hotspot in Premium A+ Content quando movimento o interazione migliorano la comprensione

Durante la creazione di A+ Content, i brand dovrebbero sempre valutare quali domande pongono i clienti nelle recensioni, nelle sezioni Q&A, nelle query di ricerca o nei motivi di reso. Le migliori pagine A+ non si basano solo su idee di design, ma su una reale comprensione della decisione d’acquisto.

Per i brand che desiderano sviluppare A+ Content in modo strategico, vale la pena approfondire i Content Services di Remazing.

I vendor trovano l’A+ Content Manager in Vendor Central, alla voce “Marketing”. I seller possono accedervi in Seller Central tramite la scheda “Pubblicità”.

Dopo aver cliccato sul pulsante “Inizia a creare contenuti A+”, il processo può partire. In alternativa alla creazione di una nuova pagina da zero, è possibile duplicare contenuti esistenti e modificarli successivamente. Questo è particolarmente utile quando linee di prodotto o varianti simili devono seguire una struttura coerente.

Moduli Amazon A+ Content

Sono disponibili diversi moduli a seconda del tipo di contenuto. Basic A+ offre moduli classici per immagini, testo e confronto. Premium A+ amplia queste possibilità con moduli interattivi e visivamente più forti. La Brand Story, invece, prevede moduli specifici per contenuti di marca.

Le principali differenze sono:

• Basic A+: fino a 5 moduli per progetto
• Premium A+: fino a 7 moduli per progetto, opzioni aggiuntive come video, hotspot, caroselli e moduli Q&A
• Brand Story: sezione brand dedicata con moduli Brand separati

I moduli possono essere inseriti nella pagina tramite il pulsante “Aggiungi modulo” e poi disposti nell’ordine desiderato.

1. Esaminare e selezionare immagini e video

Poiché le immagini sono la parte più importante di una pagina A+ e avvicinano i clienti al prodotto, la selezione di visual adatti dovrebbe avere la massima priorità. Consigliamo di utilizzare immagini con risoluzione sufficientemente alta, in modo che i prodotti siano sempre ben visibili. Se le immagini contengono testo, è necessario verificare che rimanga facilmente leggibile nella visualizzazione mobile.

2. Pianificare la struttura della pagina

Affinché la pagina A+ trasmetta il messaggio desiderato e comunichi la sensazione prevista, la struttura del contenuto deve essere pianificata in anticipo. Ciò include la scelta dei moduli da utilizzare e della posizione in cui inserirli. Idealmente, i clienti dovrebbero essere guidati attraverso una storia che metta in evidenza le particolarità del prodotto o del brand e generi desiderio d’acquisto.

Una struttura utile potrebbe essere:

1. Introduzione al brand e al beneficio principale
2. Presentazione degli USP più importanti
3. Spiegazione dell’utilizzo o dei dettagli prodotto
4. Confronto con varianti o prodotti complementari
5. Approfondimento su Brand Story, sostenibilità o promesse di qualità

3. Scrivere testi efficaci

Il fascino dell’Enhanced Brand Content per gli shopper Amazon deriva dal fatto che le informazioni sono presentate in modo attraente e non richiedono la lettura di lunghi blocchi di testo. I testi devono quindi essere brevi, ma precisi.

È inoltre importante che il testo non suoni puramente promozionale, ma risponda a domande concrete. Invece di utilizzare affermazioni generiche come “massima qualità”, i brand dovrebbero spiegare in cosa consiste questa qualità: materiale, lavorazione, utilizzo, certificazione, origine o compatibilità.

4. Inviare ad Amazon

Una volta inseriti tutti i testi e le immagini, devono essere aggiunti gli ASIN sulle cui pagine prodotto dovrà comparire l’A+ Content. Il contenuto può essere caricato anche per più ASIN contemporaneamente, purché appartengano al brand interessato e siano idonei.

È possibile generare prima un’anteprima per verificare come il contenuto apparirà nella pagina prodotto. Successivamente, la pagina viene inviata ad Amazon per revisione e approvazione. Il processo può richiedere fino a sette giorni lavorativi, anche se in molti casi si conclude prima.

Quali linee guida devono seguire seller e vendor?

Amazon A+ Content offre molte possibilità, ma affinché la piattaforma approvi e pubblichi il contenuto, seller e vendor devono rispettare determinate regole. Non sono consentiti:

• Pubblicazione dei dati di contatto aziendali
• Utilizzo di claim temporanei come “Novità!”
• Citazione di concorrenti o prodotti concorrenti
• Uso di citazioni da fonti esterne
• Link a siti web esterni
• Caricamento di immagini di bassa qualità
• Caricamento di testi con troppi errori grammaticali o ortografici

Amazon A+ Content consente ai brand di utilizzare immagini e testi brevi ma significativi per raccontare storie intorno ai prodotti, mettere in evidenza gli elementi differenzianti e migliorare la comprensione del prodotto da parte dei clienti.

Un A+ Content basato sulle best practice può portare a tassi di conversione più elevati, più vendite, recensioni migliori e meno resi. Offre ai clienti un’esperienza d’acquisto di qualità che aiuta i prodotti a distinguersi su Amazon.

La chiave non è utilizzare il maggior numero possibile di moduli, ma fornire i contenuti giusti per la specifica decisione d’acquisto. Le pagine A+ efficaci sono strutturate chiaramente, facili da leggere su mobile, visivamente convincenti e strettamente allineate alle domande e alle esigenze del target.