Il 2022 di Amazon

I più importanti sviluppi di Amazon nel 2022

L’anno scorso, le vendite di Amazon sono tornate al normale ritmo di crescita senza la spinta del Covid. I mercati più performanti sono ancora gli Stati Uniti, il Giappone, la Germania e il Regno Unito. Nel 2022 è stato inaugurato solo il marketplace di Amazon Belgio, mentre Colombia, Sudafrica, Nigeria e Cile seguiranno quest’anno. Una delle componenti più forti dell’azienda è Amazon Advertising, con una crescita più rapida dei suoi concorrenti diretti Alphabet (Google) e Meta (Facebook) nel campo degli annunci pubblicitari. Il suo principale motore di crescita è stato l’espansione del network pubblicitario disponibile al di fuori della piattaforma aziendale. Nel 2022 il CPC di Amazon è quindi rimasto abbastanza stabile, ed è stato significativamente più favorevole rispetto al 2021. A partire dallo scorso anno, con il pulsante “Buy with Prime” Amazon ha anche incoraggiato gli acquisti di prodotti su altri siti, come il proprio negozio online – e si è quindi sviluppato nella direzione di D2C (Direct To Consumer). La piattaforma vuole inoltre sfruttare il crescente successo del social commerce con “Inspire”, un nuovo feed di foto e video in stile TikTok sull’app Amazon.

Dalla crescita esponenziale all’ottimizzazione dei costi

Nel 2022, Amazon ha dovuto adattarsi a numerose sfide macroeconomiche per rimanere un’attività redditizia e competitiva. Nello specifico, per combattere la crescente inflazione e il calo delle vendite il gigante dell’e-commerce ha subaffittato i suoi spazi di magazzino, organizzato ulteriori eventi promozionali e messo in atto un congelamento delle assunzioni. Il 2022 è stato il primo anno di Amazon senza Jeff Bezos, e senza dubbio ci sono stati alti e bassi per la piattaforma. Voci del settore si chiedono ora se, a causa delle pressioni sulla profittabilità, l’azienda stia perdendo sempre più di vista la propria mentalità “customer first” di assoluta attenzione al cliente, messa in atto fin dal primo giorno.

Amazon compete con Walmart sui generi alimentari

Nonostante l’acquisto di Whole Foods nel 2017, Amazon non è stato in grado di aumentare significativamente il fatturato nel campo dei generi alimentari. La piattaforma sta quindi ora cercando di utilizzare il programma “Iscriviti e Risparmi” per attirare sempre più persone in questo settore. L’attenzione a questo specifico mercato è probabilmente giustificata dal fatto che si tratti di un campo meno soggetto a misure di austerità, anche durante una recessione.

Aumento delle vendite del 10,6% negli USA per le festività

Secondo Mastercard, le vendite dell’e-commerce negli Stati Uniti sono cresciute del 10,6% tra il 1 novembre e il 24 dicembre 2022. Si tratta di una crescita leggermente inferiore dell’11% dell’anno precedente. Anche la crescita delle vendite al dettaglio totali negli Stati Uniti durante le festività natalizie è leggermente inferiore rispetto al 2021 (7,6% contro 8,5%), ma si tratta comunque di un risultato superiore alle aspettative d’inizio anno.

Shopify lancia il sistema modulare “Commerce Components”

Di recente, Shopify ha reso disponibili componenti individuali della piattaforma che possono essere integrate nell’infrastruttura di pagine e shop online esistenti. L’obiettivo è quello di attirare grandi aziende e marchi che spesso sono già dotati di back office, e non necessitano quindi di sistemi completamente nuovi, bensì singole funzioni per gli store. Nata come semplice soluzione tutto-in-uno per le start-up di e-commerce, Shopify ha invece ora un nuovo target group. Il marchio produttore di giocattoli Mattel sta già utilizzando il sistema “Commerce Components”.

Lo shopping online live come futuro dell’e-commerce

Il social commerce sarà molto probabilmente uno dei fenomeni virali del 2023. Nei prossimi anni, negli Stati Uniti, la crescita annuale della spesa pubblicitaria sui social media dovrebbe rallentare al 12%, in calo rispetto al 30% precedente. D’altra parte, le vendite e-commerce sui social media dovrebbero aumentare del 20% all’anno. Da qualche tempo, TikTok ha dato il via a livestream interattivi con una funzione di shopping online integrata, e le altre piattaforme, prime fra tutte Amazon con “Inspire” e YouTube, hanno recentemente introdotto strumenti per questo scopo specifico.

Nell’ultima newsletter abbiamo annunciato il lancio del contextual targeting per le pubblicità Sponsored Display Video. È stato ora annunciato che quest’anno Amazon porterà questa funzione anche sulla sua Demand Side Platform (DSP) nei mercati EU5. Gli annunci vengono riprodotti tramite il contextual targeting quando si naviga sul web in un ambiente che corrisponde al contenuto del prodotto.