La crescita di Amazon nel Q4 e il nuovo assistente di AI Rufus
I dati del Q4 di Amazon evidenziano una performance in crescita, sottolineando ancora una volta il predominio dell’azienda nel mercato dell’e-commerce. Meta offre invece agli inserzionisti una nuova funzionalità per sfruttare al meglio la potenzialità degli annunci video. Infine, Amazon sta introducendo “Rufus”, un assistente basato sull’intelligenza artificiale che migliorerà l’assistenza clienti e l’esperienza di acquisto.
Novità: Amazon Marketplace
Novità interessanti per i Brand Store: sono ora disponibili nuovi KPI come il tempo medio di permanenza, la frequenza media di rimbalzo e i nuovi visitatori dello Store per analizzare al meglio le prestazioni di un marchio! Quest’ultimi sono disponibili nella sezione “Visualizza i dati” per ogni differente pagina del Brand Store.
Novità: Amazon
Il Q4 di Amazon: profitti oltre ogni previsione
Amazon rimane in prima linea nel mondo dell’e-commerce, e lo confermano anche i dati dell’ultimo trimestre. Il gigante online ha registrato un impressionante aumento delle vendite, persino superando le proprie previsioni.
Il fatturato è aumentato del 14%, raggiungendo i 170 miliardi di dollari. Secondo le previsioni iniziali, l’obiettivo era di circa 160-167 miliardi.
Si tratta di valori quintuplicati: da 2,7 miliardi nel Q4 del 2022, a 13,2 miliardi di dollari nel Q4 del 2023.
Hanno riscosso particolare successo l’attività dei servizi cloud e l’evento promozionale del Black Friday, durante il quale sono stati venduti più di un miliardo di prodotti.
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Meta lancia Engaged-view per gli inserzionisti
Meta sta introducendo una nuova funzionalità che privilegia l’esperienza di visualizzazione di video per incoraggiare gli acquisti. Ciò è particolarmente rilevante per quel tipo di advertising che incoraggia gli utenti a prendere una decisione di acquisto.
La nuova Engaged-view consente di misurare il tasso di conversione dopo la riproduzione di un annuncio video. Ciò può aiutare ad analizzare meglio la performance degli annunci, e ottimizzare le campagne pubblicitarie video di conseguenza.
Nei report, la Engaged-view viene conteggiata se si riproduce un annuncio video per almeno 10 secondi (o guarda il 97% della lunghezza del video se inferiore a 10 secondi) e si ottiene una conversione entro un giorno.
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L’AI di Amazon “Rufus” rivoluziona l’assistenza clienti
Amazon ha lanciato un nuovo assistente basato sull’intelligenza artificiale chamato “Rufus” con lo scopo di migliorare l’assistenza clienti e l’esperienza di acquisto.
Il nuovo assistente per lo shopping, addestrato sul catalogo dei prodotti Amazon e su informazioni extra provenienti da Internet, risponde a domande di ogni tipo, fornendo consigli e facilitando la scoperta di nuovi prodotti.
“Rufus” è stato inizialmente introdotto in fase beta per un gruppo selezionato di user sull’app mobile, ma verrà gradualmente ampliato all’intero pubblico degli Stati Uniti. Ci chiediamo se e quando “Rufus” arriverà anche in Europa.