Nuova politica di resi Amazon
È entrata ufficialmente in vigore una nuova normativa sui resi Amazon, che limita il tempo di restituzione a 14 giorni per l’elettronica. Sul fronte italiano, un’analisi di Statista evidenzia l’aumento dell’abbandono del carrello per gli acquisti da mobile. Infine, Amazon ha lanciato un’interessante funzionalità basata sull’intelligenza artificiale per creare le descrizioni dei prodotti.
Novità: Amazon
Resi Amazon: nuovo limite di 14 giorni per l’elettronica
Entra ufficialmente in vigore la nuova politica dei resi Amazon sui prodotti di elettronica, abbassando la durata del periodo massimo per la restituzione da 30 a 14 giorni.
La decisione riguarda tutta l’Europa ed è partita dalla Germania, ma dal 25 marzo è operativa anche in Italia.
Sono 7 le categorie di prodotti interessate dalla nuova direttiva: computer, elettronica, forniture, fotocamere, musica, video e DVD, wireless e videogiochi.
Non rientrano nella nuova politica tutti i prodotti a marchio Amazon e ricondizionati, la cui finestra di reso rimane a 30 giorni.
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Acquisti da mobile in Italia: cresce il tasso di abbandono del carrello
Secondo l’analisi di Statista, nel Q1 2023 gli acquisti nell’ambiente e-commerce via smartphone e mobile hanno registrato un alto tasso di abbandono del carrello tra i consumatori italiani, superando la media globale.
L’87% delle volte un articolo aggiunto via mobile non si è tradotto in un conseguente acquisto. Dati leggermente più incoraggianti per gli utenti desktop, il cui tasso di abbandono del carrello è pari al 76%, allineandosi alla media globale.
Le ragioni di questo fenomeno sono molteplici, ma le più comuni sono la creazione obbligatoria di un account, le opzioni di pagamento limitate, i costi imprevisti e i lunghi tempi di consegna.
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Amazon e AI: nuova funzionalità per le descrizioni dei prodotti
Amazon continua a puntare sulle innovazioni dell’intelligenza artificiale per la creazione di pagine dei prodotti di qualità in modo più semplice e rapido.
In precedenza, attraverso l’AI generativa era possibile creare titoli e descrizioni attraverso un’immagine o poche semplici parole.
Ora le aziende possono inoltre inserire direttamente un URL al proprio sito web per la creazione di descrizioni.
Per il momento, questa nuova funzione è stata introdotta solo negli USA.