Comment Remazing a augmenté le taux de conversion, les impressions et le chiffre d'affaires de 18 produits Labello grâce à l'optimisation des images
Labello, une marque de Beiersdorf, faisait face à des obstacles structurels de conversion sur 18 produits sur Amazon en raison d'une utilisation sous-optimale des images.
Le Défi
Labello faisait face à des barrières structurelles à la conversion sur l'ensemble de ses 18 produits sur Amazon, en raison d'une utilisation sous-optimale des images.
L'image principale suggérait souvent une information trompeuse en ne montrant qu'une seule unité, alors que la majorité des annonces étaient vendues en lots de deux à six unités. Cette situation créait une incertitude quant à la quantité et à la valeur perçue, ce qui impactait directement la confiance d'achat. De plus, les images produit manquaient d'informations clés telles que les ingrédients, les instructions d'utilisation, la durée de conservation et les détails du fabricant, limitant la capacité des acheteurs à prendre des décisions éclairées. Les annonces sous-utilisaient également les emplacements d'images disponibles, avec seulement trois images téléchargées sur sept possibles, réduisant à la fois l'engagement visuel et la profondeur du contenu. Le défi principal était d'améliorer la clarté, d'accroître la valeur perçue et d'optimiser l'expérience d'achat visuelle afin de générer une meilleure conversion, plus d'impressions et une augmentation du chiffre d'affaires.
Notre Approche
Nous avons déployé un déploiement structuré d'optimisation des images, axé sur la clarté, l'exhaustivité et une visibilité mobile-first.
Premièrement, nous avons développé et mis en ligne une image principale optimisée pour le mobile (Mobile Ready Hero Image) ainsi que des visuels axés sur les lots, pour communiquer clairement la taille du pack et réduire l'incertitude des clients. L'image principale a été optimisée pour mettre en avant les principaux bénéfices et fonctions du produit, en utilisant des mots-clés génériques pertinents pour renforcer la visibilité et la pertinence. Deuxièmement, nous avons introduit des images de l'étiquette arrière pour reproduire l'expérience d'achat en magasin. Ces visuels rendaient facilement accessibles les ingrédients, la durée de conservation, les détails du fabricant et les instructions d'application, répondant ainsi aux points de friction courants dans le processus d'achat. Troisièmement, nous avons exploité les assets existants (visuels d'ambiance et instructifs) pour utiliser pleinement les emplacements d'images disponibles. En augmentant le nombre d'images par annonce et en enrichissant le storytelling visuel, nous avons amélioré l'engagement et renforcé la présentation globale du produit. Les images optimisées ont été publiées en avril 2019 sur l'ensemble des 18 produits.
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