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Retail MediaEstrategiaBelleza y Cuidado Personal

Cómo Remazing empoderó las inversiones publicitarias de Proraso en 5 mercados europeos

Tamaño de la empresa:
150+
Sector
Cuidado Personal
Fundada
1908
Sede central
Fiesole, Italia

Proraso, la icónica marca italiana de cuidado masculino con más de 70 años de herencia en barberías, se propuso aumentar los ingresos en cinco mercados europeos clave a través de una estrategia basada en data real.

+268%
Glance Views Reino Unido
+22%
Tamaño de cesta EU5
Cómo Remazing empoderó las inversiones publicitarias de Proraso en 5 mercados europeos

El Desafío

Proraso se propuso aumentar sus ingresos en cinco mercados clave de Europa: Alemania, Reino Unido, Francia, España e Italia

Enfocándose en tres pilares clave de crecimiento: ampliar la base de usuarios mediante la adquisición de nuevos clientes, aumentar la frecuencia de compra e incrementar el tamaño de la cesta, especialmente entre los clientes frecuentes. A pesar de las inversiones activas en medios, la marca carecía de visibilidad acerca de cómo los diferentes formatos publicitarios y puntos de contacto contribuían a las conversiones en cada mercado. No existía una comprensión granular sobre qué combinaciones de campañas impulsaban la adquisición de nuevos clientes, ni cómo la secuenciación de los medios influía en la frecuencia de compra y el crecimiento del tamaño de la cesta. El desafío clave era pasar de informes a nivel de canal, a inteligencia sobre el customer journey y utilizar esos insights para invertir de manera más efectiva.

Nuestro Enfoque

Implementamos una estrategia publicitaria basada en data real, respaldada por Amazon Marketing Cloud (AMC), para analizar el rendimiento de acuerdo con cada pilar de crecimiento.

AMC permitió un análisis detallado del customer journey en cinco mercados europeos (EU5), identificando la relación entre el número de puntos de contacto y el impacto en las conversiones. Aunque el 87% de las ocurrencias de journeys consistieron en un solo punto de contacto, estos representaron solo el 5% de las compras totales. En cambio, los journeys con cuatro o más puntos de contacto representaron solo el 1% de las ocurrencias, pero generaron el 50% de las compras totales. Este insight cambió fundamentalmente la lógica de inversión hacia un compromiso con múltiples puntos de contacto para maximizar la contribución a los ingresos. AMC también proporcionó visibilidad del rendimiento de ventas New to Brand (NTB) por formato publicitario entre el primer y tercer trimestre de 2023. La contribución de NTB alcanzó el 52% para DSP, 67% para SB, 76% para SBV, 69% para SD, 100% para SDV y 67% para SP, lo que permitió una estrategia de asignación de presupuesto más precisa alineada con los objetivos de adquisición. En base a estos insights, desarrollamos estrategias específicas por país combinando Sponsored Ads, DSP y optimización de contenido. El enfoque alineó la secuenciación de medios, la activación creativa y los niveles de inversión con los caminos de conversión más efectivos y los segmentos de audiencia en cada mercado.

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