Contenido A+ de Amazon: ventajas, posibilidades y guía paso a paso

Por esta razón, además del contenido convencional de viñetas y descripción del producto, Amazon ofrece contenido A+ de manera gratuita, lo que permite a los vendedores incluir todavía más imágenes propias y resaltar los factores diferenciales del producto. El contenido A+ ofrece, por tanto, la posibilidad de añadir valor de marca en la plataforma, que de lo contrario implementa un diseño uniforme para todos los productos. Es el lugar ideal para transmitir el aspecto y el estilo de cada marca individual. Con un diseño A+ de alta calidad, casi es posible hacer que los consumidores se olviden de que están en Amazon en vez de en la tienda online de la marca.

Desde que el contenido de marca mejorado ha dejado de ser una excepción en Amazon, disponer de contenido A+ bien estructurado y de calidad es fundamental para destacar entre la competencia. Este tipo de contenido es muy visual, especialmente en la versión móvil, y en ocasiones incluso se muestra antes que la descripción del producto.

Aquí te explicamos qué es el contenido A+, las posibilidades que ofrece y cómo funciona la creación de páginas A+ paso a paso. 

¿Qué es el contenido A+?

Las páginas A+ se encuentran en la parte inferior de la página de detalles del producto, justo encima de las preguntas y opiniones de los consumidores. Gracias a los diferentes elementos A+ que ofrece Amazon, en el mejor de los casos es posible crear una réplica de la landing page con la propia identidad corporativa de la marca (ver “One pager”)

Con el gestor de contenido A+ disponible en Vendor Central y Seller Central, creamos contenido individual y específico para cada marca, que ofrece a los consumidores información adicional sobre la misma, así como sobre sus productos y sus factores diferenciales. El contenido A+ se caracteriza fundamentalmente por contener varias imágenes y textos cortos, que combinados deben presentar una imagen general coherente, informativa y atractiva al consumidor y, de esta manera, complementar el contenido de la página de detalles del producto. Los distintos elementos de diseño pueden combinarse de manera individual unos con otros y, por tanto, es posible adaptar completamente la impresión general de la página A+ a las preferencias de cada uno.

El contenido A+ de Amazon es gratuito tanto para Vendors como para Sellers. Sin embargo, también hay diferencias entre los dos modelos de Amazon, como por ejemplo la posibilidad de integrar vídeos con A+ Premium. Hablaremos con más detalle de A+ Premium en el apartado “Diferencias entre Vendor y Seller”.

¿Cuáles son los beneficios del contenido A+?

De acuerdo con Amazon, el uso de contenido A+ da lugar a un aumento del tráfico, una tasa de conversión más alta, mayores ventas, mejores opiniones y una menor tasa de devoluciones. Esto se debe a las numerosas oportunidades que surgen gracias al uso de imágenes adicionales, vídeos, y textos cortos pero concisos.

Las páginas A+ transmiten calidad y garantizan que el consumidor disfrute de una inmersión total en el mundo del producto y de la marca, y por tanto, es más probable que realice una compra. La información detallada del contenido mejorado, que profundiza en el texto “normal” de la página de detalles del producto, genera más conocimiento y mejora el engagement con el producto por parte del consumidor. A su vez, estos aspectos se traducen en mejores opiniones y menos devoluciones.

Ventajas del contenido A+:

• Más visitas
• Una mayor tasa de conversión
• Más ventas
• Mejores opiniones
• Menos devoluciones

Posibilidades de las páginas A+

Aportar contenido emocional y narrativo

¿Es la empresa de propiedad familiar desde hace varias décadas, está comprometida con la sostenibilidad o usa únicamente ingredientes naturales en todos sus productos? La página A+ puede resaltar las características específicas del grupo objetivo con imágenes y completarse con texto. Esta parte de la página A+ no tiene porqué tener mucho que ver con el producto en sí mismo y puede hacer referencia a la gama del producto o a la empresa en general.

Resaltar factores diferenciales del producto

Recomendamos usar imágenes claras que muestren los factores diferenciales del producto con un ejemplo. También ayuda mucho añadir un pequeño texto debajo de la imagen.

Apoyar la venta cruzada

En las secciones “Puede que también te guste“, “Los clientes también compraron” o en las tablas comparativas generadas por Amazon con productos de los competidores, las empresas solo pueden influir en el contenido que se muestra ahí a través de Sponsored Ads. Con ayuda de las tablas comparativas creadas por uno mismo con productos propios, matas dos pájaros de un tiro: te aseguras de que los consumidores no vean alternativas de otras empresas y así permanecen en tu página y al mismo tiempo tienes la oportunidad de presentar al consumidor productos similares de tu marca en caso de que no estén satisfechos al 100% con el producto actual, sin tener que pujar en contra de la competencia. Incluso en aquellos casos en los que las marcas no quieren aprovechar todas las ventajas del contenido A+, sin duda recomendamos usar la opción de venta cruzada: supone poco esfuerzo, pero tiene un gran impacto.

Conseguir que el producto se entienda mejor

Antes de realizar la compra, los consumidores quieren informarse tanto como sea posible sobre un producto para saber si es lo que están buscando. En internet hay algunas barreras, ya que en el mundo digital es más difícil experimentar ciertas situaciones: no puedes coger un producto, tocarlo ni probártelo. Con el contenido A+, las empresas pueden presentar su producto con todo lujo de detalles y ofrecer así al cliente una mejor experiencia de compra, casi como en una tienda. Entender el producto de forma correcta evita también compras equivocadas, lo que supone menos devoluciones y también mejores reseñas.

Crear una landing page en la página de detalles del producto de manera visual: A+ One Pager

Es bastante difícil integrar tu propia identidad corporativa en Amazon debido a los diseños predeterminados en la plataforma. Con ayuda de las llamadas “One Pagers”, podemos encontrar una manera de hacerlo. Pueden crearse banners compatibles con la identidad corporativa que incluyan iconos con los factores diferenciales del producto, logos y la historia de la marca. Si estos elementos, que están divididos en módulos A+ individuales, se unen entre ellos en el gestor de contenidos A+, el resultado es una imagen coherente en la que la transición entre elementos individuales es prácticamente invisible.

Diferencias entre Vendor y Seller: A+ y A+ Premium

Existen algunas diferencias en el uso del contenido A+ dependiendo de si una empresa está presente en Amazon como Vendor o como Seller. Los Sellers solo pueden usar el contenido de marca mejorado (Enhanced Brand Content) si su marca está registrada en Amazon o si participan en algún programa especial (como Launchpad o Amazon Exclusives). Por otro lado, los Vendors tienen acceso automático a la creación de páginas A+.

Los dos modelos también se diferencian en el número de módulos A+ que se pueden usar en cada página: mientras que los Vendors pueden elegir un máximo de 5 elementos A+, los Sellers y Vendors con A+ Premium pueden elegir hasta 7 elementos.

Descripción del producto

En el caso de los Sellers, el contenido A+ sustituye la descripción del producto, mientras que para los Vendors es información complementaria. 

En este caso, los Sellers tienen la ventaja de que, si bien el campo de descripción del producto no se muestra, sigue estando indexado por Amazon. Es decir, tienen 2000 caracteres disponibles en este campo que pueden utilizar con total libertad para conseguir mejores resultados de SEO.

Los Vendors, por otra parte, siguen pudiendo usar la descripción del producto, que continúa siendo visible, para ofrecer un resumen de las características de su producto antes de la sección de contenido A+.

Contenido A+ Premium

Además del contenido A+ básico, los Vendors tienen la opción de usar el contenido A+ Premium de Amazon. Tiene costes asociados, pero ofrece módulos adicionales con los que los Vendors pueden mejorar aún más su contenido y, de esta manera, aumentar sus ventas. La única manera de poder acceder al contenido Premium es a través de una invitación de Amazon.

Con un total de 19 módulos prémium,es posible subir las imágenes con una resolución más alta que emplee todo el ancho de la pantalla o añadir vídeos y preguntas frecuentes. Además, con A+ Premium se pueden utilizar hasta 7 módulos en lugar de únicamente 5.

Si a la hora de crear una página A+ se ha elegido la opción A+ Premium, solo podrán usarse módulos prémium para este contenido.

Resumen de los beneficios de A+ Premium:

• Vídeos
• Imágenes con ancho de pantalla completo
• Módulo donde poder añadir preguntas frecuentes
• Tablas comparativas interactivas
• Módulos carrusel y mucho más

Cuatro pasos para tener una A+ personalizada

Para crear una página A+, los Vendors pueden encontrar el gestor de contenido A+ en Vendor Central, en la sección “Marketing”. Los Sellers pueden encontrarlo en la pestaña “Publicidad” de Seller Central.

Después de clicar en el botón “Empezar a crear contenido A+”, estás listo para empezar. Como alternativa a crear una página nueva, es posible duplicar contenido ya existente y editarlo a continuación.

Hay un total de 19 módulos básicos y 19 módulos prémium disponibles para crear una página A+. Es posible utilizar un máximo de 5 módulos por página en el caso de los Vendors y un máximo de 7 módulos para Sellers y usuarios de A+ Premium. Los módulos se añaden a la página clicando en el botón “Añadir módulo” y después pueden utilizarse las flechas para colocarlos en el lugar deseado.

Puedes encontrar más información sobre cómo crear páginas con contenido de marca mejorado en el curso de Amazon sobre A+.

1. Filtrar y seleccionar imágenes y vídeos

Ya que la parte más importante de una página A+ son las imágenes que se usan para presentar el producto al consumidor, debe prestarse especial atención a la hora de hacer una selección apropiada. Recomendamos comprobar que la imagen tenga una alta resolución para que el producto pueda reconocerse fácilmente en todo momento. En el caso de las imágenes con texto, hay que asegurarse de que el texto también es legible en la vista móvil.

2. Planificar la disposición de la página

Para asegurarse de que la página A+ refleja el contenido deseado y transmite con precisión el sentimiento que se pretende generar, es necesario planear con antelación cómo debe estructurarse el contenido y qué módulos deben usarse y dónde. En el mejor caso, recomendamos guiar a los consumidores a través de una historia que les hable de las características especiales del producto o la marca y les despierte el interés por ese producto en particular.

3. Escribir textos con sentido

El encanto que el contenido de marca mejorado tiene para el cliente se debe a que la información se presenta de forma atractiva y hay poco texto que leer. Por lo tanto, los textos deben ser breves pero concisos.

4. Enviar a Amazon

Una vez que todas las imágenes y los textos están en su sitio, el primer paso es añadir los ASINs de las páginas de detalles de producto en las que queremos que aparezca el contenido A+. Después, la página se envía a Amazon, que la aprueba de forma manual. Este proceso puede durar hasta 7 días laborables, pero suele completarse después de dos días.

Directrices de Amazon

Amazon A+ permite hacer muchas cosas, pero hay algunas normas a tener en cuenta para que la plataforma apruebe y desbloquee el contenido. No se permite:

• Publicar datos de contacto de la empresa
• Realizar afirmaciones relacionadas con el tiempo (“¡Novedad!”)
• Mencionar competidores o productos de la competencia
• Usar citas de fuentes externas
• Vincular páginas web externas
• Subir imágenes de baja calidad
• Subir textos con errores gramaticales u ortográficos evidentes

Conclusión: Contenido A+ para una experiencia de compra de alta calidad

El contenido A+ utiliza imágenes y textos cortos pero con sentido en los módulos A+ para contar una historia sobre el producto, resaltar los factores diferenciales del producto y ayudar al consumidor a entender mejor el producto.

El contenido A+ de Amazon genera un mayor número de visitas, tasas de conversión más altas, más ventas, mejores reseñas y una tasa de devoluciones inferior. Con A+, se ofrece al consumidor una experiencia de compra de alta calidad que hace destacar nuestro producto entre otros disponibles en Amazon.