Análisis: Black Friday Amazon 2021

Al mismo tiempo, se temían problemas masivos de entrega.

Analizamos el Black Friday 2021 en Amazon con la ayuda de nuestra herramienta Remdash. El análisis se basó en 21.000 productos de todas las categorías en los principales mercados europeos (Alemania, Reino Unido, Francia, Italia y España).

La referencia para todas las cifras mencionadas es el rendimiento de ventas a lo largo de un día durante las semanas 44 – 45 (del 1 al 14 de noviembre), las dos semanas anteriores a la Early Black Week. A partir de las ventas que se realizaron cada uno de los días de esa semana, hemos obtenido la media, a la que nos referiremos en el siguiente análisis (a no que ser indique lo contrario).

Evolución de las ventas durante el Black Friday de 2021

En primer lugar, analizaremos la variación de las ventas en todos los mercados de Amazon durante las semanas del Black Friday diaria y semanalmente.

El aumento de las ventas en Amazon comenzó con el lanzamiento de las ofertas anticipadas del Black Friday el 19 de noviembre de 2021: las ventas aumentaron un 62% ese día.

Con un aumento del 53%, a lo largo de toda la Black Week (del 22 al 28 de noviembre), las ventas aumentaron significativamente en comparación con la media de las semanas 44 + 45. Como era de esperar, el Black Friday (26 de noviembre) fue el evento más destacado de la Black Week, con un aumento de las ventas del 138%.

El Cyber Monday (29 de noviembre), en cambio, dio cierre al evento de ofertas con un aumento comparativamente más bajo: las ventas aumentaron sólo un 42%, mientras que la Cyber Week en su conjunto logró un aumento adicional del 15%.

En comparación con el año anterior, la Black Week de Amazon de 2021 obtuvo mejores resultados en lo que al aumento de las ventas respecta. En 2020, el aumento de las ventas en comparación con la semana anterior fue del 51% (frente al 67% de 2021). Sin embargo, hay que tener en cuenta aquí que el rendimiento del Black Friday de 2020 estuvo influenciado por el Prime Day, que tuvo lugar tan solo unas semanas antes.

Ofertas vs. no ofertas

Nuestra intención era averiguar el rendimiento de las ofertas en Amazon durante el periodo del Black Friday y si realizar ofertas en este contexto realmente resulta imprescindible. Para ello, consideramos como ofertas todos los ASIN que disponían de una oferta en algún momento del día.

A continuación, comparamos las ventas de los ASIN con y sin oferta con el valor de las ventas con o sin oferta registrado a lo largo de un día en las semanas 44 y 45.

Si comparamos ambas semanas, los productos con ofertas contribuyeron a un aumento de las ventas mucho mayor que los productos sin ofertas:

• + 78% de ventas en la Early Black Week (vs. + 7% de los productos sin ofertas)
• + 112% de ventas en la Black Week (vs. + 39% de los productos sin ofertas)

La Cyber Week fue una excepción. Aquí, los ASIN sin ofertas generaron un mayor aumento de las ventas en comparación a los ASIN con ofertas:

    + 17% de ingresos en la Cyber Week sin ofertas (vs. + 5% con ofertas)

Esta evolución se debe al hecho de que se los consumidores son conscientes de que las mejores ofertas tienen lugar como muy tarde durante el Black Friday o el Cyber Monday. Después de eso, los consumidores dan por finalizada la búsqueda de ofertas. Por lo tanto, nuestra recomendación es colocar las ofertas desde al principio del periodo de Black Friday y no al final.

El buen rendimiento de los productos con ofertas durante la primera semana del Black Week se debe principalmente al Early Black Friday (19 de noviembre):

    + 210% de ventas (frente a + 20% sin ofertas)

Como era de esperar, el Black Friday (26 de noviembre) fue el evento más destacado de la semana. Los productos sin ofertas también se beneficiaron en gran medida del aumento del tráfico que se produjo en la plataforma durante ese día:

    + 229% de ventas con ofertas

    + 114% de ventas sin ofertas

Durante el Cyber Monday, tal y como se esperaba, los productos con ofertas también obtuvieron mejores resultados que los productos sin ofertas:

    + 59% de ingresos con ofertas

    + 39% de ventas sin ofertas

El aumento de las ventas de los ASIN con ofertas es sólo ligeramente superior a la media de toda la Black Week.

Además, este año hemos detectado un fuerte interés por las ofertas desde muy temprano. El fuerte pico que ya observábamos una semana antes del Black Friday, al inicio de las ofertas anticipadas, se debe probablemente a los problemas de suministro actuales. Muchos clientes temían que se agotaran las existencias y compraron directamente al comienzo de las ofertas, sin esperar a ofertas aún mejores.

En consecuencia, el Cyber Monday fue bastante flojo en comparación con el elevado nivel de ventas registrado durante la Black Week.

Dos días en el punto de mira: Early Black Friday y Black Friday

En torno al Black Friday en Amazon, 2 días concretos suelen destacar sobre el resto: el inicio de las ofertas del Early Black Friday (19 de noviembre) y el propio Black Friday (26 de noviembre).

Ambos días representaron la mayor parte de las ventas semanales, casi una cuarta parte:

• 21% de las ventas semanales durante el Early Black Friday (19 de noviembre)
• 24% de las ventas semanales durante el Black Friday (26 de noviembre)

Durante el Early Black Friday (19 de noviembre) y el Black Friday (26 de noviembre), el tráfico en la plataforma aumentó considerablemente:

• + 63% de visualizaciones durante el Early Black Friday (vs. + 21% a lo largo de toda la Early Black Week)
• + 73% de visualizaciones durante el Black Friday (vs. + 42% a lo largo de toda la Black Week)

La tasa de conversión también fue superior en ambos días, pero sobre todo durante el Black Friday (26 de noviembre), en comparación a la media de toda la semana en cada caso:

• + 7% de tasa de conversión durante el Early Black Friday (vs. + 3% a lo largo de toda la Early Black Week)
• + 9% de tasa de conversión durante el Black Friday (vs. + 0% a lo largo de toda la Black Week)

Publicidad de Amazon en el Black Friday 2021

Durante la Early Black Week, la publicidad incrementó los ingresos un 18% para los productos seleccionados y, durante la Black Week generó un incremento del 32% en comparación con las semanas 44 y 45. El gasto en publicidad fue un 21% superior a la media durante la Early Black Week, y aumentó un 69% durante la Black Week. El ACoS disminuyó en un 3% durante la Early Black Week y en un 33% durante la Black Week.

Al igual que en el caso de las ventas totales, la publicidad durante el Black Friday (26 de noviembre) representó casi una cuarta parte de las ventas totales de la semana (23%) y un 22% de los costes publicitarios semanales. El Early Black Friday (19 de noviembre) representó el 20% del total de las ventas semanales y el 18% de los costes publicitarios semanales.

El Cyber Monday es también el día de ofertas con menor rendimiento desde el punto de vista publicitario: el gasto en publicidad fue un 58% mayor que en un día normal, pero se generaron un 5% menos de ventas. El mejor día de ofertas desde el punto de vista publicitario fue el Early Black Friday (19 de noviembre). Justo al comienzo del periodo de ofertas, se generó un 81% más de ingresos durante ese día, con un 52% más de gasto publicitario que en un día normal.

El CPC medio aumentó un 8%, pasando de 0,41 a 0,44 euros en los datos que analizamos durante la Early Black Week. Durante la Black Week, el clic fue un 33% más caro que en las semanas 44 y 45, alcanzando un máximo de 0,64 euros durante el Black Friday (26 de noviembre). Posteriormente, el CPC se estabilizó en un nivel más alto y fue de 0,56€ durante el Cyber Monday.

En comparación, durante el Prime Day de 2021 de junio, el precio por clic fue de 0,71 euros, un 39% más alto que en el periodo anterior.

Este año, la inversión en anuncios mereció la pena durante todo el periodo del Black Friday (incluido el 26 de noviembre). El Early Black Friday (19 de noviembre) también resultó ser el día más favorable desde el punto de vista publicitario, mientras que el rendimiento de los anuncios durante el Cyber Monday fue bastante bajo.

Conclusión: Éxito general del Black Friday 2021

En líneas generales, los resultados de ventas del Black Friday en Amazon fueron buenos.

Algunas marcas, especialmente de la categoría de ropa, alcanzaron sus objetivos de ventas antes del final de la Black Week. El aumento de las ventas a través de las ofertas funcionó muy bien, ya que los clientes suelen buscar ofertas principalmente en torno al Black Friday. Además, las marcas que habían colocado ofertas en algunos productos también obtuvieron beneficios derivados de la venta de productos sin ofertas. Los costes de publicidad y los CPC medios aumentaron considerablemente, como se esperaba, debido a la fuerte competencia en Amazon.

Las ventas se incrementaron mucho, especialmente durante el Early Black Friday (19 de noviembre) y en el propio Black Friday (26 de noviembre). Si las ofertas se extienden a lo largo de un periodo de tiempo bastante largo, como fue el caso este año, vale la pena colocar las ofertas y la publicidad justo al principio del evento de ventas.

De los 5 mayores aprendizajes fruto de nuestro análisis, hemos extraído una serie de recomendaciones para el próximo Black Friday:

• El Early Black Friday (19 de noviembre) resultó ser el día más importante del periodo de ofertas después del propio Black Friday (26 de noviembre). El aumento global de las ventas fue del 62% (frente al 138% del Black Friday), y para los productos con ofertas de incluso el 210% (frente al 229% del Black Friday). A pesar del larguísimo periodo de ofertas del 19/11 al 29/11/21 y del consiguiente aumento del nivel de ventas, el rendimiento de los dos viernes volvió a destacar.

Nuestra recomendación: Centrarse más en los principales días de ofertas, el Black Friday (26 de noviembre) y el Early Black Friday (19 de noviembre).

• Durante el Cyber Monday de 2021, en cambio, el rendimiento fue comparativamente más bajo: las ventas aumentaron “sólo” un 42% en comparación con cualquier otro día.

Nuestra recomendación: Colocar las ofertas más temprano dentro del período de ofertas (ya desde el Early Black Friday), en lugar de esperar al Cyber Monday.

• Los productos sin ofertas también se beneficiaron del Black Friday. Durante el Black Friday, sus ventas aumentaron aproximadamente la mitad (+ 114%) de lo que lo hicieron las ventas de los ASIN con ofertas (+ 229%). Además de beneficiarse de las ofertas del Black Friday, los clientes también compraron artículos sin ofertas.

Nuestra recomendación: Prepararse para más compras de productos sin ofertas y hacer visibles estos productos en el contenido A+, por ejemplo.

• La publicidad obtuvo sus mejores resultados durante los días previos al Black Friday, aquí las ventas también se concentraron en los días del Early Black Friday (+ 81%), y durante el propio Black Friday (+ 127%). El ACoS mejoró durante el Early Black Friday (- 16%) y empeoró durante el Cyber Monday (+ 65%).

Nuestra recomendación: Merece la pena invertir más en anuncios, especialmente antes y durante el Black Friday. Es más probable obtener ventas adicionales durante el Early Black Friday (19 de noviembre).

• Los resultados del Black Friday 2021 en comparación con el año anterior no son tan decepcionantes como se ha hecho ver (incremento de las ventas del 67% durante la Black Week de 2021 vs. incremento del 51% durante la misma semana en 2020). No obstante, hay que tener en cuenta que el Black Friday de 2020 se vio influenciado por el Prime Day, que había tenido lugar poco antes.

Nuestra recomendación: El Black Friday sigue siendo un evento de ofertas muy relevante en Amazon en el que, sin duda, las marcas deberían participar.