Remdash: Protección de contenidos automatizada

Leifheit utiliza Remdash para mantener los contenidos de Amazon actualizados y ahorrar tiempo.

Contenido

El reto
La solución
El resultado

4.900 ASIN, 850 productos, 7 mercados correspondientes a distintos países en Amazon y una herramienta para gestionarlo todo. Cómo Leifheit ahorró más de 1.000 horas en un año y salvaguardó un 5% de los ingresos de ventas totales que de otro modo habrían perdido gracias a la protección automática del contenido de Remdash.

Acerca de

Leifheit es uno de los proveedores líder de productos para el hogar de toda Europa y opera en más de 80 países de todo el mundo. Sus mercados más importantes son Europa, Asia y Norteamérica. En los sectores del hogar y el bienestar, las marcas propias del grupo, Leifheit y Soehnle, se caracterizan por la calidad de sus productos y las ventajas que ofrecen al consumidor y se encuentran entre las marcas más conocidas de su categoría en Alemania.

El reto: el contenido de Amazon se modifica involuntariamente

El contenido (descripciones e imágenes) de las páginas de detalles de los productos de Amazon se modifica a menudo sin que vendors o sellers influyan en ello. Esto suele deberse a errores en el backend o a que otros vendedores ofrecen los mismos productos y sobrescriben el contenido original. ¿El problema? Estos cambios de contenido no autorizados pueden tener graves consecuencias para fabricantes de marcas como Leifheit: impacto en el posicionamiento, pérdida de insignias de Amazon (por ejemplo, “superventas”) y, en general, un menor volumen de ventas.

Aunque mantener el contenido en Amazon es un problema de peso para los minoristas, la propia plataforma no ofrece una solución. En el pasado, esto suponía para Leifheit un gran esfuerzo y un trabajo monótono, teniendo que comprobar manualmente el contenido correcto de sus propios productos en los 7 mercados de Amazon.

Por todo ello, la empresa buscaba una solución que facilitara el control y la corrección del contenido de sus propios productos, idealmente lo más rápida y automática posible, para que el equipo pudiera centrarse en tareas y proyectos más importantes.

«Cada dos semanas, pasaba un día entero revisando nuestros ASIN y cotejando el contenido. Luego subía los casos a Amazon para deshacer los cambios no deseados. Un trabajo laborioso y repetitivo».

Anna Katharina Backes

Especialista en Comercio Electrónico

«Queríamos total transparencia y control sobre el contenido de nuestros productos en Amazon. Ahora tenemos ambas cosas, gracias a Remdash».

Philipp Erlewein

Jefe del Equipo de Marketing Digital

La solución: protección automática del contenido con Remdash

La solución a este frustrante problema para los vendedores en Amazon es la protección automática del contenido de Remdash. Incluye la supervisión del contenido y la subida de casos totalmente automatizada con sólo unos pocos clics, una función que es única en todo el mundo.

«Ahorramos innumerables horas de trabajo a la semana con la protección automática del contenido. Sin Remdash, no tendríamos la posibilidad de supervisar nuestros productos a nivel europeo en tiempo real, para iniciar rápidamente los cambios necesarios y evitar así el impacto de los cambios en el posicionamiento y las ventas».

dice Anna Katharina Backes. Remdash analiza automáticamente los títulos, las descripciones, los bullets y las imágenes de sus propios productos en el mercado online al menos una vez al día y realiza una comparación con el contenido en Amazon, que se almacena en su propia base de datos. Si hay diferencias, los responsables de e-commerce pueden ver los cambios y decidir si los aceptan o los reajustan. En este último caso, la subida de casos, que normalmente requiere mucho tiempo, se activa automáticamente en segundo plano en tan sólo unos segundos. Los usuarios responsables en Remdash recibirán entonces una notificación de que todo se ha subido correctamente.

Anna Katharina Backes y Philipp Erlewein y su equipo utilizan Remdash a diario para comprobar el contenido desde hace 4 años. Gracias a las alertas personalizadas, el equipo de Leifheit recibe siempre una notificación de los cambios de contenido en tiempo real para poder reaccionar al instante.

El resultado: Tiempo ahorrado, ventas aseguradas

5%de ventas protegidas

1.000+horas ahorradas

3.300+cargas de casos

Sólo en 2021, Leifheit subió 3.300 casos con la ayuda de Remdash y se ahorró más de 1.000 horas de trabajo. Al eliminar los procesos manuales, el equipo tiene ahora nuevas capacidades para otras tareas y proyectos relevantes. Además, el uso de Remdash ayuda al principal fabricante europeo de productos para el hogar a mantener su posicionamiento y proteger sus ventas al corregir rápida y eficazmente el contenido. En 2021, y consiguió salvaguardar el 5% de las ventas totales de la marca en Amazon, porcentaje que, de otro modo, habrían perdido debido a una menor visibilidad en la plataforma.

«Sin Remdash nos sería imposible supervisar nuestros productos a nivel europeo en tiempo real, aplicar cambios con tanta rapidez, mantener nuestro posicionamiento y evitar perder ingresos. La herramienta nos ahorra muchísimo trabajo manual monótono y nos permite centrarnos en otras tareas».

Anna Katharina Backes

Especialista en Comercio Electrónico

«Desde que comenzamos a trabajar con la Protección Automática del Contenido de Remdash, nos hemos ahorrado un montón de tiempo y dinero. Remdash ya forma parte de nuestro equipo. Recomiendo la herramienta a todas las marcas que vendan en Amazon».

Philipp Erlewein

Jefe del Equipo de Marketing Digital

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El reto: el contenido de Amazon se modifica involuntariamente

La solución: protección automática del contenido con Remdash

El resultado: Tiempo ahorrado, ventas aseguradas

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