Amazon Black Friday 2022: Insights y recomendaciones

Esta vez Amazon arranca nuevamente la Black Week con un Black Friday anticipado el 18 de noviembre. A continuación, recopilamos la información más importante sobre el Amazon Black Friday 2022 y los consejos que hemos extraído para vendors y sellers.

En retrospectiva: el Black Friday de 2021

En 2021, los descuentos también empezaron una semana antes del día de ofertas por excelencia con el Early Black Friday. Según el análisis de nuestra herramienta de Amazon Remdash, el Early Black Friday y el Black Friday fueron, de todo el período de ofertas, los días en los que se registraron la mayor parte de las ventas: el aumento medio del volumen de ventas en los cinco principales mercados de la UE fue del +62% el Early Black Friday y del +138% el Black Friday.

Los productos sin ofertas también se beneficiaron del Black Friday de 2021 de Amazon: su volumen de ventas aumentó de media un +114%, mientras que los productos de oferta registraron de media un incremento de las ventas del +229%.

Aumentar la inversión en anuncios de Amazon mereció la pena sobre todo hasta el propio día del Black Friday; el incremento del rendimiento de los anuncios también fue más notorio en los días clave del evento, el Early Black Friday (+81%) y el Black Friday (+127%). El ACoS (Advertising Costs of Sales, los gastos publicitarios en relación con las ventas que se generan) fue especialmente favorable el Early Black Friday (−16%).

En términos globales, el aumento de los ingresos fue más acusado durante la Semana del Black Friday de 2021 (+67%) que en la de 2020 (+51%). No obstante, el Black Friday de 2020 se vio influido por el Prime Day, que se había celebrado poco antes, lo que probablemente empeoró los resultados de ese año.

Los clientes de amazon.es esperan a los eventos de ofertas e intentan encontrar gangas

Los españoles suelen estar a la caza de gangas y les encanta aprovechar eventos de ofertas como el Black Friday y el Cyber Monday. Al elaborar nuestro Amazon Shopper Report 2022 hemos descubierto que el 27% de los clientes españoles de Amazon esperan a los eventos de ofertas y ahorran expresamente para esos días. El 48% echa un vistazo a las ofertas de los días de descuento y compra espontáneamente.

En conjunto, el 75% de los compradores españoles de Amazon participa en los eventos especiales. Tan solo el 23% afirma no esperar a las ofertas, y en su lugar, comprar directamente cuando necesita algo. Además, cuanto más dinero gastan los clientes, más probable es que compren durante esos días. El 93% de los que compran mensualmente por valor de 200 € o más en Amazon espera intencionadamente para comprar u ojea las ofertas y adquiere productos espontáneamente durante esos eventos.

La mentalidad de aprovechamiento de las gangas de los españoles también es evidente en el uso que hacen de la suscripción a Amazon Prime: el 41% de los suscriptores españoles de Prime admitió que usaba su cuenta principalmente para obtener ofertas especiales. Algunas ofertas, e incluso eventos en su totalidad como el Amazon Prime Day o el Prime Early Access Sale, están reservados exclusivamente a los suscriptores de Prime.

El Black Friday se celebra sobre todo en Amazon

Las ofertas del Black Friday no se encuentran únicamente en Amazon: prácticamente todas las plataformas de comercio electrónico, tiendas online y establecimientos físicos ofrecen descuentos en noviembre. Sin embargo, Amazon es el operador de mayor peso en internet: el 68% de los españoles comienza a buscar un producto directamente en la plataforma. Solo un 32% de los españoles utiliza Google como punto de partida para la búsqueda de productos en internet, por lo que solo un tercio de los clientes tiene la posibilidad de toparse con otras opciones de compra distintas de Amazon. Podría decirse que Amazon es el Google de los productos.

En comparación con los establecimientos minoristas físicos, otras tiendas en línea y otras plataformas digitales, Amazon también es el punto de partida para la mayoría de los españoles, sobre todo para comprar productos de electrónica, y también artículos para el hogar, libros, juguetes, ropa y accesorios. Por el momento, los únicos productos que normalmente prefieren comprar en establecimientos físicos son aquellos pertenecientes a las categorías de alimentos y medicamentos.

5 recomendaciones para el Black Friday de 2022

A partir de la información recopilada en nuestro Amazon Shopper Report, hemos extraído cinco valiosos consejos para tener éxito durante el Black Friday y el Cyber Monday de 2022.

1. Ofrecer descuentos

Los españoles son muy ahorradores: para el 87,2% de los compradores de Amazon, el precio de un producto al comprar en una plataforma electrónica es entre importante y muy importante. Así pues, los fabricantes de marcas deberían ofrecer descuentos especialmente durante los días de ofertas para estar a la altura de sus competidores y poder ofrecer a sus clientes un buen precio.

2. Optimizar los textos de Amazon con palabras clave

La descripción de los productos —que se compone de viñetas o bullets y de una descripción— debería optimizarse para el SEO con las palabras clave correctas a fin de alcanzar una buena posición en el ranking orgánico de Amazon. Este aspecto también es especialmente importante para los fabricantes de marcas, ya que el 67% de los compradores españoles de Amazon introducen términos genéricos en la barra de búsqueda. Por esta razón, las marcas no pueden confiar únicamente en su nombre, sino que deben optimizar sus PDP de Amazon con palabras clave genéricas.

3. Optimizar imágenes y textos para el móvil

Dos tercios de los clientes españoles de Amazon compran habitualmente desde el smartphone y solo un tercio lo hace desde el ordenador. ¡Es hora de una optimización «Mobile First» en Amazon! Por ejemplo, para adaptarse a las pantallas más pequeñas de los móviles, las palabras clave más importantes deberían situarse al principio del título y así evitar que queden «cortadas» en un título más largo. Las imágenes de los productos de Amazon también son muy relevantes para los móviles: tienen que exponer las USP más importantes del producto con claridad y de forma que se lean bien de un vistazo.

4. Comprobar el Retail Readiness

Solo se debe anunciar un producto en Amazon y derivar tráfico de pago hacia él si el «Retail Readiness» es satisfactorio. Además de la optimización de los contenidos de Amazon para el SEO y para móviles, hay que tener en cuenta la creación de contenido A+ y las valoraciones positivas. Ahora puedes comprobar el Retail Readiness Score de tus propios productos con nuestra herramienta de Amazon Remdash sin coste alguno.

5. Activar los anuncios patrocinados

Una vez que el Retail Readiness Score es adecuado, puedes ponerte manos a la obra con los anuncios patrocinados. Según nuestro Amazon Shopper Report, cerca de un 90% de los clientes españoles de Amazon no se percata de que los primeros productos de la página de resultados de las búsquedas son patrocinados. Además, para dos tercios de los compradores españoles la publicidad de Amazon no es negativa. Al contrario: el 41% considera que los anuncios patrocinados son incluso útiles para tomar sus decisiones de compra. Los vendors y sellers de Amazon deberían sacar partido de ello y activar la publicidad precisamente durante el Black Friday. Para ello es importante dar con una buena combinación de palabras clave, de forma que los anuncios sean verdaderamente útiles para los productos buscados por los clientes.

3 consejos para la publicidad durante el Black Friday de 2022

Aprovechar y optimizar campañas publicitarias ya existentes

Es conveniente aprovechar campañas publicitarias de Amazon ya existentes y adaptarlas al Black Friday para beneficiarse de los datos históricos de las palabras clave. Las campañas automáticas también son útiles para suplir la posible falta de un historial en Amazon y sobre todo para destacar productos entre las ofertas de Amazon.

Nosotros te aconsejamos que te asegures de que los productos promocionados con descuentos aparezcan prioritariamente en las campañas de Productos Patrocinados y de Sponsored Display. En las campañas de Sponsored Brands, es imprescindible que los productos ofertados aparezcan en las dos primeras posiciones: son las únicas en las que figura la etiqueta «Oferta del día». Dado que las insignias promocionales solo se muestran en campañas sin imágenes personalizadas, la foto debería suprimirse de la campaña durante el período de ofertas.

Adaptar las palabras clave a las campañas

Este consejo se refiere únicamente a las campañas que incluyen productos rebajados. En tales casos merece la pena, mientras dure la oferta, emplear palabras clave como «oferta», «descuento», «Black Friday» y «Cyber Monday», las cuales suelen figurar entre los términos más buscados los días del evento.

Anunciar las ofertas también fuera de Amazon

Cada vez son más los clientes que compran directamente a través de las redes sociales, por lo que puede ser conveniente anunciar también tus ofertas del Black Friday y del Cyber Monday en Amazon a través de redes sociales como Facebook, Instagram y similares. También son adecuados para este propósito otros canales de marketing como tu propia newsletter o página web. Gracias a Amazon Attribution, los resultados de estas campañas en otros canales que incluyan enlaces a páginas de Amazon también pueden rastrearse en la consola de publicidad.

Aquí encontrarás aún más consejos estratégicos de cara al Black Friday.

Cómo aprovechar el potencial del Amazon Black Friday 2022 y captar clientes

El día del Black Friday hay muchísimo tráfico en Amazon que los vendors y sellers deberían aprovechar para presentar sus productos y marcas en este mercado digital. Conseguir un gran aumento de las ventas también puede ser en un principio un objetivo secundario: Amazon también puede usarse como canal de branding con mucho tráfico. Lo más importante es entender a los clientes y captarlos con tu presencia en Amazon, entre otras cosas, con contenido de calidad e informativo y con envíos rápidos. Una vez se ha conseguido este aspecto básico, puedes pasar a centrarte en la publicidad de Amazon.

¡Te deseamos mucho éxito en el Amazon Black Friday 2022!