Exploramos las nuevas políticas de Amazon para 2025, y mucho más

Actualizaciones de Amazon

Las tasas de devoluciones altas son ahora visibles en la PDP

Esta nueva funcionalidad, junto con las recién anunciadas penalizaciones a los productos devueltos con frecuencia, parecen ser parte de una nueva estrategia para frenar las devoluciones excesivas.

Nuevos requisitos para los títulos de los productos a partir del 21 de enero de 2025

Según un anuncio en Seller Central, nuevos requisitos para los títulos de los productos entrarán en vigor a partir del 21 de enero.

• En la gran parte de las categorías, los títulos no podrán superar los 200 caracteres, incluidos los espacios.
• Los caracteres especiales !, $, ?, _, {, }, ^, ¬ y ¦ no están permitidos, excepto si forman parte del nombre de la marca.
• Los títulos no pueden contener la misma palabra más de dos veces. Las preposiciones, los artículos y las conjunciones son excepciones.

Nuestra opinión: Ya estamos familiarizados con la mayoría de estas nuevas normas, pero prevemos una aplicación más estricta en el futuro. Consejo: Comprueba el backend para ver si hay sugerencias de sobrescritura de contenido, Amazon también puede potenciar aquí el contenido generado por IA.

Novedades sobre Amazon

Cambios en la tarifa por procesamiento de devoluciones en 2025

Amazon planea introducir una tarifa adicional para los productos con tasas de devolución superiores a la media a partir de febrero de 2025. El objetivo es minimizar las devoluciones y promover la sostenibilidad.

•  ¿Qué supone esto para los vendedores? Tendrán que analizar detenidamente sus tasas de devolución y tomar medidas para reducirlas si es necesario. Amazon establece excepciones, detalles sobre el cálculo y más información sobre la tasa de tramitación de devoluciones en Seller Central.
• ¿Qué productos se pueden ver afectados? Se verán afectados los artículos con devoluciones significativamente superiores a la media, especialmente en categorías como ropa y electrónica.

Más novedades sobre Amazon:

• Amazon abandona el programa “Try Before You Buy”
• Amazon formará más de medio millón de jóvenes en habilidades digitales

Novedades sobre e-Commerce

Shein sigue creciendo en Europa y desafía a los gigantes de la moda

La firma asiática de moda ultrarrápida Shein creció un 68% durante el último ejercicio, alcanzando los 7.684 millones de euros en ventas en Europa. Estos resultados la consolidaron en el cuarto puesto del sector, compitiendo con marcas como Primark, Mango y Uniqlo.

• Posición competitiva: Shein superó a Mango y Uniqlo en facturación, aunque Inditex, H&M y Primark mantienen el liderazgo en ventas europeas.
• Modelo de negocio y márgenes ajustados: Con un margen operativo del 1,2%, enfrenta retos de rentabilidad, mientras Inditex y H&M gozan de márgenes significativamente más altos.
• Expansión estratégica: Europa aporta el 22% de los ingresos globales de Shein, impulsada por su producción bajo demanda y orientación hacia la generación Z.

Más novedades sobre e-commerce:

• Las compras online crecieron un 11% en Navidad
• España cuenta con más de 30 millones de compradores online

Novedades sobre IA

Los consumidores quieren ver IA generativa integrada en sus experiencias de compra

Según un estudio de Capgemini, el 71% de los consumidores quiere que la IA generativa se integre en sus experiencias de compra, una conclusión que refleja cómo la innovación tecnológica redefine el comercio electrónico y las expectativas de personalización y eficiencia de los usuarios. Estas son algunas de las conclusiones más relevantes del estudio:

• El 58% de los consumidores ahora utiliza herramientas de IA generativa en lugar de motores de búsqueda tradicionales para obtener recomendaciones de productos y servicios.
• La personalización y la rapidez en las entregas se han vuelto factores clave; el 70% está dispuesto a pagar por entregas en 2 horas o menos.
• La sostenibilidad es importante, pero los consumidores están menos dispuestos a pagar un sobreprecio por productos respetuosos con el medioambiente.

Más novedades sobre IA:

• Qué se espera de la IA en 2025
• Cómo la IA está transformando el marketing y el desarrollo de productos
• La Generación Beta y la inteligencia artificial generativa

¿Sabías qué…?

(Fuente: Remazing Amazon Shopper Report 2024 by Remazing & Appinio)