Amazon bate récords en el tercer trimestre

Se ha producido un interesante cambio en la descripción del producto en Amazon UK y DE. Ahora, la descripción está parcialmente oculta a primera vista. Los consumidores deben hacer clic en “ver más” para ver en detalle los beneficios del producto. El cambio aún está en proceso de prueba.

Amazon registra unas ganancias de casi 10 mil millones de dólares

Amazon registra unas ganancias netas de 9,9 mil millones de dólares en el tercer trimestre de 2023. Durante el mismo periodo, el año pasado, esta cifra fue de solo 2,9 mil millones de dólares.

• El informe incluía 12.000 millones de dólares de ingresos procedentes de su negocio publicitario (+ 26%).

• Amazon Web Services registró unas ganancias de 23.100 millones de dólares y las ofertas en la nube, de 5.400 millones.

• El objetivo de Amazon para el cuarto trimestre: aumentar los beneficios entre 7.000 y 11.000 millones de dólares.

Amazon lanza una herramienta de inteligencia artificial para las imágenes de productos

Amazon ha lanzado una herramienta para anunciantes que puede generar imágenes de productos con inteligencia artificial. El generador de imágenes, actualmente en versión beta, crea fondos o escenas alrededor del producto y ofrece varios resultados para elegir.

• La herramienta está destinada a apoyar especialmente a equipos pequeños de diseño gráfico, permitiéndoles diseñar imágenes de productos de manera creativa.

• Amazon promete tasas de clics hasta un 40 % más altas con el uso de estas imágenes generadas a través de inteligencia artificial.

• Se trata de una función muy valiosa, pero que no puede reemplazar a DSP centrados en campañas o branding.

Inicio de sesión sin contraseña de Amazon para todos los teléfonos inteligentes

Amazon introdujo recientemente el inicio de sesión con passkey. Inicialmente, la función solo está disponible a través del inicio de sesión del navegador y en dispositivos Apple. Es probable que los dispositivos Android sean los siguientes

• Los consumidores pueden configurar passkeys en la configuración de Amazon y utilizarlos para desbloquear su dispositivo mediante reconocimiento facial, huella digital o PIN.

• Según Amazon, los passkeys son un paso importante para facilitar y hacer más segura la experiencia de compra para los consumidores.

Amazon extiende el período de devoluciones durante la Navidad

Como es habitual con Amazon, los clientes tendrán más tiempo para devoluciones durante la Navidad.

• Los productos comprados entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre pueden devolverse hasta el 31 de enero de 2024.

• Los productos ya han sido etiquetados con un aviso en Amazon, y esto también se indica en las páginas de ayuda de la plataforma.

Próximamente: consultas veterinarias a través de Amazon

Amazon ya ha dado sus primeros pasos en el mercado de los medicamentos y productos sanitarios con la adquisición de One Medical y la apertura de Amazon Pharmacy. Pero no se detiene ahí: según los rumores, la empresa ahora tiene en punto de mira en el cuidado de mascotas.

• Walmart ya comenzó a ofrecer a los suscriptores de Walmart+ acceso gratuito a telemedicina para mascotas a principios de año.

• Es posible que Amazon siga un enfoque similar a Walmart y ofrezca el programa a través de Amazon Prime.

• Hasta ahora, no ha habido un comunicado oficial de Amazon al respecto.

Popularidad de la inteligencia artificial en las compras online

Según un estudio de Shopify y Sapio Research sobre la importancia de la inteligencia artificial en las compras online, el 36% de los consumidores encuestados afirma que es más probable que compren con marcas que integran la inteligencia artificial en el proceso de compra.

• El 68% cree que la inteligencia artificial puede ayudarles a obtener más información y descubrir nuevas marcas. Más de tres cuartas partes esperan descubrir ofertas especiales.

• El 77% de las empresas encuestadas quieren invertir en estas nuevas oportunidades.

• La encuesta involucró a 12,000 consumidores y 4,800 empresas en Australia, Canadá, Francia, el Reino Unido, los EE. UU. y Alemania.

Cadenas de suministro afectadas por la sequía que afecta al Canal de Panamá

La sequía en América Central también está teniendo un impacto negativo en las cadenas de suministro globales.

• El Canal de Panamá es una de las vías fluviales más importantes para el transporte de mercancías.

• Como consecuencia de la sequía extrema, se tuvo que reducir el número de barcos que transitaban a 24 por día, y se planea una reducción adicional para febrero del próximo año.

• El calado de los barcos también se ha limitado para que puedan transportar menos carga.

Aprobada la ley de la UE: derecho a la reparación

Para evitar que los dispositivos averiados se tiren inmediatamente a la basura, la Comisión Europea quiere instaurar el derecho a la reparación.

• Una propuesta legislativa de la Comisión lleva sobre la mesa desde marzo y la Comisión de Mercado Interior (IMCO) ha votado ahora a favor.

• Los consumidores tendrán derecho a que se reparen los dispositivos defectuosos una vez transcurrido el periodo de garantía legal de dos años.

• Los fabricantes estarán obligados a suministrar las piezas de recambio necesarias y, por tanto, deberán hacer que sus productos sean especialmente fáciles de reparar.

Instagram y Facebook pronto tendrán una opción sin publicidad

Después de recibir multas millonarias por violar las leyes de protección de datos de la UE, Meta ha anunciado la introducción de un nuevo modelo de suscripción para Facebook e Instagram. A partir de noviembre, los usuarios podrán utilizar las redes sociales sin publicidad, pagando un mínimo 9,99 € al mes.

• Las nuevas suscripciones son válidas en toda la UE, así como en Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza.

• Con la introducción de la suscripción sin publicidad, es probable que la empresa evite sanciones adicionales.

• La publicidad es una de las fuentes de ingresos más importantes de Meta, pero todavía no está claro si el modelo de suscripción será exitoso.

Ya sea con Prime Day, Black Friday o Cyber Monday, Amazon atrae regularmente a los compradores con ofertas y promociones.

Para tres cuartas partes de los españoles que compran en Amazon, este tipo de eventos son relevantes a la hora de adquirir productos. El 27% espera deliberadamente a esos días y ahorra con antelación para poder conseguir el mayor número posible de gangas; el 48% echa un vistazo a las ofertas de los días de descuento y compra espontáneamente.

Para el 23% de los compradores españoles encuestados, los eventos de ofertas desempeñan un papel secundario. Y es que la mayoría no espera a las ofertas, sino que compra directamente cuando necesita algo. Cuanto más dinero gastan los clientes, más probable es que compren durante esos días. El 93% de los que compran mensualmente por valor de 200 € o más en Amazon espera intencionadamente para comprar u ojea las ofertas y adquiere productos espontáneamente durante esos eventos.

(Fuente: Amazon Shopper Report 2022, Remazing & Appinio)