Backend keywords en Amazon: qué son y cómo optimizarlas

Las palabras claves en el backend de Amazon son invisibles para el consumidor, pero importantes para la búsqueda y visibilidad orgánica. En esta guía, te explicamos cómo las marcas investigan, seleccionan y mantienen los términos de búsqueda de Amazon.

Mientras que los títulos de los productos, las viñetas y descripciones contienen la información visible en la página detalle del producto (PDP), las palabras clave del backend ayudan a cubrir las brechas. Aquí es donde se incluyen sinónimos, nombres alternativos, abreviaturas y variaciones ortográficas que no encajan de manera natural en el contenido visible, pero que contribuyen a que el producto sea más fácil de encontrar.

Ejemplo:
Si los compradores buscan "ensaladera de madera", una ensaladera de bambú puede ser relevante si el bambú describe correctamente el material del que está hecho el producto. Sin embargo, el campo backend no debe utilizarse para añadir materiales, tamaños o características de producto falsas.

En Vendor Central y Seller Central, estas palabras clave pueden guardarse en el catálogo de productos o detalles de productos en los campos "Search Terms", "Generic Keywords" o similares. El nombre exacto va a depender de la cuenta y el mercado.

Amazon recomienda usar sinónimos, abreviaciones, nombres alternativos y variaciones ortográficas en Search Terms. Al mismo tiempo, la plataforma sugiere no repetir palabras y evitar términos prohibidos.

En nuestra plataforma de manejo de contenido, Remdash, estos términos pueden guardarse en un campo dedicado donde la longitud se cuenta automáticamente.

Palabras clave del backend en bytes: ¿Cuánto es el espacio disponible?

El espacio para estas palabras clave es limitado. Actualmente, Amazon mantiene un límite de 250 caracteres. Para la optimización operativa, es útil no perder de vista los bytes, porque caracteres especiales o combinaciones pueden tomar más espacio que letras sencillas.

Esto hace muy importante la selección de palabras clave compactas:

• no redundancias
• no palabras relleno
• no puntuación innecesaria
• no palabras que ya hayan sido cubiertas en los campos visibles
• no variantes irrelevantes

Los términos de búsqueda no necesitan estar separados por comas; con el espacio es suficiente. Escribir en mayúscula o minúscula no suele ser determinante, así que pueden escribirse solo en minúsculas.

Un contador de bytes o un campo en un sistema de manejo de contenido que cuente automáticamente el largo puede ayudar a usar el espacio de manera más eficiente.

Cómo optimizar estas palabras clave

Las palabras del backend se investigan de manera similar a las del frontend. La diferencia está en decidir qué términos pertenecen en los campos visibles, y cuáles no.

Algunas fuentes útiles para la investigación de palabras clave son:

• Amazon Brand Analytics
• Search Query Performance
• Reportes de términos de búsqueda publicitarios
• Amazon Autosuggest
• Herramientas de palabras clave de Amazon
• Análisis de la competencia
• Reseñas y Q&A
• Datos internos de ventas y búsquedas
• Conocimiento del producto brindado por equipos de ventas, ejecutivos de cuenta y atención al cliente

Brand Analytics es particularmente útil porque se basa en data de Amazon. Los reportes de términos de búsqueda publicitarios también pueden revelar qué palabras clave generan clicks, ventas o interacciones relevantes.

Términos adecuados

Estos son aquellas palabras que los compradores usan al buscar un producto, pero que no encajan en el listado, como:

1. Sinónimos
   Por ejemplo: “cartera”, “saco”, “bolso” — si todos los términos son relevantes para el producto.
2. Nombres alternativos para el producto
   Por ejemplo: “Zapatillas”, “tenis”, “deportivas”, dependiendo del mercado.
3. Abreviaciones
   Abreviaciones relevantes para nombres de producto, materiales y casos de uso.
4. Variaciones al escribir el producto
   Por ejemplo: “shampoo” y “champú”, si ambos son usados por los compradores.
5. Componentes largos relevantes
   En vez de ingresar frases largas con palabras relleno, usa elementos de valor. Por ejemplo, "tetera con indicador de temperatura" se puede convertir en "tetera indicador temperatura".
6. Material, tamaño y características del producto
   Solo si describen correctamente el producto.
7. Adaptarse al lenguaje del comprador
   Palabras usadas en reseñas, Q&As o consultas pueden ser valiosas si son relevantes.

Para palabras difíciles o términos técnicos, variaciones en la escritura pueden ser relevantes. Sin embargo, no deben incluirse todos los errores ortográficos, ya que Amazon corrige errores pequeños.

Términos no necesarios

Un error común es llenar el espacio limitado con términos que no aportan valor, como:

• Redundancias
  Amazon recomienda abiertamente no repetir términos de búsqueda.
• Plural de una palabra si el singular ya está presente
  En muchos casos, una versión se suficiente.
• Preposiciones y palabras relleno
  Palabras como "con", "para", "y", "el" suelen ocupar espacio sin aportar valor.
• Puntuación
  Comas, punto y comas y guiones no son necesarios.
• Pequeños errores ortográficos
  Amazon corrige de manera automática muchos de estos.
• Términos que ya están cubiertos en el nombre de la marca, título del listado, bullet points o atributos
  Las palabras del backend deben cerrar brechas, no duplicar contenido.

Términos prohibidos

Amazon prohibe algunas palabras clave en el backend. El incumplimiento puede derivar en acciones contra la cuenta. No incluyas:

• ASINs
• El nombre de tu marca u otras marcas
• Anuncios temporales
  Por ejemplo: “nuevo”, “en promoción” u ofertas por tiempo limitado
• Mensajes subjetivos
  Por ejemplo: “el mejor”, “el más barato”, “increíble” u otros mensajes no verificables.
• Vulgaridades o términos discriminatorios
• Información incorrecta sobre el producto
  Por ejemplo: materiales falsos, tamaños incorrectos, compatibilidad incorrecta o casos de uso que no aplican.

Tips para optimizar tus términos de búsqueda invisibles

El contenido existente debe ser revisado con regularidad, incluyendo las palabras clave en el backend.

Además: palabras backend en el contenido A+

La palabras clave no solo se editan en los campos de información del producto. Cuando añades una imagen en el manager de contenido A+, el sistema también te pedirá palabras clave o alt text (texto alternativo).

Estos campos no deben ser tratados como un reemplazo para las palabras backend. Su principal propósito es describir lo que se muestra en la imagen y proveer contexto útil para compradores que requieren asistencia tecnológica.

Desde el punto de vista de Google, la información descriptiva de una imagen también es útil: el buscador usa esta data junto con algoritmos de visualización para entender lo que se muestra en una imagen. Esto no significa que las descripciones deban ser usadas como almacenamiento de palabras clave, sino que deben describir la imagen correctamente.

La recomendación de construir los módulos A+ como one-pagers gráficos debe ser tomada con precaución. Visualmente, esto puede funcionar, pero la información relevante del producto no debe vivir solo dentro de las imágenes. Campos de texto, descripciones accesibles y portabilidad deben ser parte de la estrategia de contenido.

Puedes encontrar más información sobre contenido A+ y una guía del paso a paso en nuestro blog.

Conclusión: palabras clave importantes en el backend de Amazon

Las palabras clave en el backend de Amazon son una manera valiosa de integrar términos de búsqueda relevantes que no se adaptan naturalmente al listado. Estos incluyen sinónimos, nombres alternativos, abreviaciones, variaciones en la escritura y los términos que usan los compradores.

Sin embargo, no reemplazan al título, bullet points, atributos del producto o contenido de alta calidad. Los términos en el backend son una señal de relevancia, no el único factor que influye el ranking. La visibilidad orgánica del producto también dependerá de la relevancia, el click-through-rate, la tasa de conversión, disponibilidad, precio, reseñas y la competencia.

Las marcas que optimizan sus palabras clave invisible en Amazon deben optar por una enfoque estructurado: términos de búsqueda relevantes, remover duplicados, evitar palabras prohibidas, tener en cuenta la longitud y hacer revisiones regulares.

Usadas de manera correcta, estos términos se pueden volver un componente valioso en la estrategia SEO de Amazon: invisibles para los compradores, pero relevantes para la visibilidad del producto.