Las espectaculares cifras trimestrales de Amazon y una nueva IA llamada "Rufus"
Las cifras trimestrales del cuarto trimestre de Amazon reflejan unos buenos resultados y apuntan a la continuidad del liderazgo de la empresa en el mercado del comercio electrónico. Por otro lado, Meta y otras tecnológicas anuncian medidas para identificar contenidos creados con IA. Además, Amazon presenta “Rufus”, una IA que aspira a llevar la atención al cliente a un nuevo nivel y ofrecer una experiencia de compra mejorada. Sigue leyendo para saber cómo será en detalle y conocer más novedades.
Novedades sobre Amazon
Noticias interesantes para las brand store de Amazon: hay nuevos KPIs disponibles para que las marcas analicen el rendimiento de su tienda, como el tiempo de permanencia, la tasa de rebote y los nuevos usuarios que la visitan. Estos KPIs se pueden encontrar en “Ver estadísticas” y también están disponibles por separado para cada página de la tienda.
Noticias sobre Amazon
Grandes beneficios para Amazon en el cuarto trimestre
Amazon sigue estando a la vanguardia del comercio electrónico, como lo demuestran las últimas cifras trimestrales. El gigante en línea registró un aumento impresionante en las ventas e incluso superó sus propias previsiones.
Amazon cerró 2023 con una facturación de 574.785 millones de dólares, un 12% más que el año anterior.
Los beneficios de explotación se triplicaron hasta los 36.900 millones de dólares en 2023, frente a los 12.200 millones de 2022.
Los beneficios netos fueron de 30.425 millones de dólares en 2023, frente a unas pérdidas de 2.700 millones de dólares en 2022.
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Meta y otras grandes tecnológicas anuncian medidas para identificar contenidos creados con IA
Meta, Google y OpenAI prueban etiquetas para detectar material falso y combatir la desinformación frente al riesgo de los deepfakes. Estas iniciativas tratarán de detener la difusión indiscriminada de mensajes falsos que puedan tener consecuencias inesperadas.
Tras años de invertir miles de millones de euros en mejorar la capacidad de la inteligencia artificial generativa, las tres plataformas se han unido a la Coalición para la Procedencia y Autenticidad de Contenido (C2PA, por sus siglas en inglés).
Las iniciativas varían entre marcas visibles en las propias imágenes y mensajes disimulados en los metadatos del archivo o en los píxeles que han sido generados artificialmente.
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La nueva IA de Amazon, “Rufus”, revoluciona la atención al cliente
Amazon lanza la nueva IA “Rufus”, un chatbot diseñado para optimizar la experiencia de las compras online de sus clientes.
El asistente conversacional, disponible en la aplicación móvil, ha sido entrenado con el extenso catálogo de productos de Amazon, con las reseñas de los clientes y con información de toda la web.
De momento, el personal shopper está en fase beta y solo disponible para un grupo reducido de clientes en EE.UU., pero Jeff Bezos ya ha anunciado su expansión progresiva. No sé sabe aun cuando podría llegar a España.