Addio all'inflazione per l'e-commerce?

L’intelligenza artificiale, e in particolare l’AI generativa come nel caso dell’ormai onnipresente ChatGPT, sta trovando sempre più applicazioni. Anche nel mondo dell’e-commerce, le aziende stanno integrando nuovi chatbot basati sull’intelligenza artificiale o, come nel caso di eBay, funzionalità che sfruttano ChatGPT per generare le descrizioni dei prodotti. Anche Amazon non sta certo rimanendo indietro, e al contrario sta implementando l’intelligenza artificiale nelle proprie operazioni sempre più spesso. Nei centri logistici degli Stati Uniti, ad esempio, l’azienda sta attualmente testando un software in grado di identificare le merci danneggiate e rimuoverle dall’inventario. Oltre alle notizie relative all’AI, sono emerse nuove voci secondo le quali Amazon starebbe espandendo il programma di abbonamento Prime negli Stati Uniti per includere un servizio mobile chiamato Amazon Prime Wireless.
Novità: Amazon
Amazon identifica le merci danneggiate con l’AI
Secondo voci dall’interno, negli Stati Uniti Amazon sta testando l’uso dell’intelligenza artificiale per identificare le merci danneggiate prima che vengano spedite. Analizzando le immagini e le informazioni sullo stato delle merci, il software rileva potenziali danni. Quindi, l’IA decide automaticamente se un prodotto debba essere classificato come danneggiato e rimosso dall’inventario. Il test è attualmente in corso in due centri logistici e sarà presto esteso ad altri dieci magazzini negli Stati Uniti e in Europa.
Amazon Prime include nuovi servizi di telefonia?
Amazon potrebbe presto espandersi nel settore delle telecomunicazioni wireless. Secondo voci dall’interno, la società sta pianificando di offrire con l’abbonamento Amazon Prime un nuovo servizio di connettività mobile dal nome “Amazon Prime Wireless”. Il lancio di questo servizio posizionerebbe Amazon in concorrenza diretta con gli operatori di telefonia già affermati. Sembra che Amazon sia in trattativa con i servizi statunitensi Verizon, T-Mobile e DISH, ma non è ancora stato rilasciato un comunicato ufficiale a proposito.
L’e-commerce al sicuro dall’inflazione
The Handelsblatt, un quotidiano economico tedesco, ha recentemente pubblicato uno studio,che dimostra come l’inflazione abbia avuto un impatto meno significativo sull’e-commerce rispetto ad altri settori. Anche noi abbiamo utilizzato il nostro software Remdash per esaminare i prezzi sul marketplace Amazon tedesco. Dai risultati emerge che quest’anno i prezzi per i prodotti per l’infanzia, i cosmetici e la cura del corpo sono ancora più bassi rispetto all’anno scorso. I prodotti per la casa e l’arredamento, al contrario, sono diventati più costosi. I nostri risultati sono in linea con quelli di Adobe, che ha condotto un’analisi simile per il mercato statunitense.
Amazon abbandona “Shipment Zero”
Nel febbraio 2019, Amazon ha annunciato Shipment Zero: entro il 2030, il 50% di tutte le spedizioni sarebbe stato carbon neutral. A oggi, Amazon ha annunciato di voler integrare questo proposito in un impegno più ampio per raggiungere l’obiettivo di zero emissioni di CO2 in tutte le sue operazioni entro il 2040. Sempre nel 2019 è stato introdotto il Climate Pledge di Amazon, con l’obiettivo di acquistare solo energia rinnovabile entro il 2030 e di diventare un’azienda carbon neutral entro il 2040. La piattaforma sembra stare ancora lavorando per raggiungere questi obiettivi.
Novità: E-commerce
eBay e ChatGPT: nuovi test sulle descrizioni del prodotto
eBay sta testando una nuova funzionalità AI: il “Generative AI Description Generator ” utilizza ChatGPT per creare descrizioni dei prodotti. Tuttavia, la funzione è al momento disponibile solo per alcuni user Android selezionati; rimangono invece ancora escluse società più grandi i cui contenuti sono solitamente gestiti da sistemi software multicanale. Finora, l’entusiasmo per i testi creati utilizzando il Generative AI Description Generator è stato piuttosto contenuto.
Cosa ha attirato la nostra attenzione
Amazon sta testando un nuovo layout per la sua app mobile negli Stati Uniti, con il quale la barra di ricerca si sposta nella parte inferiore dello schermo. La modifica, visibile dal 1° giugno, ha lo scopo di rendere la barra di ricerca facilmente accessibile anche con una sola mano.
Tramite la Learning Console sono ora disponibili nuovi corsi di apprendimento on-demand su Amazon Marketing Cloud (AMC) I nuovi contenuti includono:
Fondamenti di AMC
Developer AMC
Configurazione e gestione account AMC
Curiosità della settimana
In un confronto internazionale, è evidente che, dopo il prezzo, la descrizione del prodotto è il fattore più importante per gli acquisti su Amazon (Fonte: International Amazon Shopper Report 2022, Remazing & Appinio).
Remdash x Leifheit
Leifheit vende prodotti in oltre 80 paesi in tutto il mondo. Dal 2018, Leifheit ha utilizzato Remdash per gestire 4.900 prodotti sui marketplace Amazon EU7.
Ecco cosa ha da dire Philipp Erlewein, Responsabile del team Digital Marketing per Leifheit, a proposito della collaborazione con Remdash:
Top 5 Amazon Keyword
Ecco le 5 keyword più ricercate in ogni Paese dal 28 maggio al 3 giugno 2023.
L’estate è ormai arrivata in molti paesi, come dimostrano i risultati di ricerca: è aumentata la ricerca di zanzariere e sandali in Italia, piscine e ombrelloni in Germania, e ventilatori in Francia. Sono inoltre aumentate le ricerche per i regali per la festa del papà negli Stati Uniti e quelli per la festa della mamma in Francia.