Remdash: Dashboards con datos personalizados
Cómo Delta Pronatura ahorra más de 600 horas de trabajo al año mientras controla todos sus KPIs con Remdash
Más de 20 dashboards, más de 300 widgets, una única herramienta.
Así es como Delta Pronatura utiliza los datos personalizados y las funciones de los dashboards de Remdash para estar al día con los 4 marketplaces europeos que controla en Amazon y ahorrar más de 600 horas de trabajo al año.
Acerca de
El reto: No es posible obtener una visión general del rendimiento del porfolio de productos con los datos de Excel de Vendor Central
Falta de una visión general del rendimiento del porfolio de productos
Los fabricantes de marcas como Delta Pronatura, que venden diferentes marcas en varios marketplaces de Amazon, se enfrentan con frecuencia a un reto crucial: cómo realizar un seguimiento del rendimiento de todos estos productos. En un entorno dinámico como el del comercio electrónico, es fundamental disponer de una visión general. Si el rendimiento de un producto o grupo de productos disminuye, es importante identificar la causa lo antes posible para poder tomar las medidas adecuadas.
Operaciones de Excel lentas, manuales y a menudo con errores
Teóricamente, el rendimiento de un determinado porfolio de productos en cada marketplace de Amazon se puede analizar con Vendor y Seller Central. Sin embargo, tres elementos en particular impiden que este método proporcione una visión de conjunto de forma rápida:
- Faltan datos importantes
En Vendor and Seller Central no se muestran numerosos KPI relevantes, la propiedad de BuyBox o el Share of Voice. Tampoco es posible controlar el contenido que está live en la PDP ni ver qué información ha cambiado o falta o recibir notificaciones cuando esto sucede.
- Interfaz difícil de usar y estructuras de datos rígidas
Los datos en bruto rara vez se visualizan y, al hacerlo, la presentación suele estar predefinida y no se puede ajustar. Por lo tanto, los KPI no se pueden comprobar a primera vista y se requiere un esfuerzo manual para integrarlos junto con los datos relacionados con el rendimiento.
- Solo puede visualizarse la cartera de productos en su totalidad
Con las herramientas de Amazon, solo se puede evaluar el rendimiento del porfolio de productos en su totalidad. No se puede visualizar el rendimiento de grupos de productos específicos (desglosados por marcas, bestsellers determinados, nuevos lanzamientos, etc.).
El resultado: Todas estas deficiencias llevan a muchos responsables de e-commerce a exportar los datos de Amazon a través de las hojas de Excel y a pasar muchas horas recopilando y comparando manualmente datos de diversas fuentes. Esto da lugar, entre otros, a los siguientes puntos problemáticos:
- Exportaciones incoherentes:
Las exportaciones suelen tener poca continuidad debido a factores externos como el reciente cambio en los informes de Amazon (de Amazon Brand Analytics a Retail Analytics).
- Listas Excel propensas a errores:
Debido a la creación y el mantenimiento manual de las listas de Excel, es fácil que se produzcan errores y duplicados que terminan pasando desapercibidos.
- Exportación diaria necesaria:
El ancho de banda de datos en los sistemas de Amazon no es muy flexible, lo que hace que la exportación de grandes cantidades de datos sea un proceso lento. Para poder trabajar con datos actualizados, los responsables de comercio electrónico necesitan exportarlos al menos una vez al día.
Antes teníamos que pasar varias horas recopilando datos de listas de Excel para hacer un seguimiento del rendimiento de nuestros productos en Amazon. Tomar decisiones basadas en datos de esta forma nos resultaba muy tedioso, nos llevaba mucho tiempo y, a veces, resultaba frustrante.
Sandra Vrdoljak
E-Commerce Manager
La solución: La función de Remdash: «Dashboards con datos personalizados»
Para obtener la visión de conjunto deseada y tomar mejores decisiones, Delta Pronatura hace uso de los Dashboards con datos personalizados de Remdash. Sandra y su equipo utilizan Remdash a diario para controlar todo su porfolio de productos. Las visualizaciones de los dashboards les permiten tomar decisiones mucho más rápidamente.
Agrupación de porfolios en diferentes grupos de productos
Con Remdash, los responsables de comercio electrónico pueden agrupar fácilmente su porfolio de productos y visualizar los datos de estos grupos de forma individual. Ya sean submarcas, superventas, nuevos lanzamientos o una gama específica, los criterios para crear grupos pueden seleccionarse libremente en función de las necesidades. Además, se pueden crear infinidad de grupos de productos para ayudar a visualizar los KPI más relevantes.
Visión general instantánea
Cada dashboard permite agrupar y visualizar en un solo lugar todos los datos de Amazon procedentes de Vendor Central, Seller Central y la Consola de Advertising de Amazon. Además de controlar la evoluición de las ventas, el ACoS y la tasa de conversión, los responsables de e-commerce pueden visualizar KPI adicionales en Remdash que no están disponibles a través de Amazon. Entre ellos se incluyen la precisión del contenido, el control de la BuyBox y la información sobre si determinados ASIN tienen insignias de Amazon. Además, se pueden crear widgets con Remdash que combinen varios datos durante un periodo de tiempo predeterminado, lo que permite establecer correlaciones.
Los cuadros de mando se pueden compartir fácilmente con todo el equipo
En lugar de compartir hojas de cálculo Excel creadas manualmente de forma repetitiva dentro de un equipo, cada dashboard puede compartirse con todos con tan solo un clic. De este modo, todos los miembros del equipo están siempre al día.
Nuestro equipo utiliza varios dashboards con datos fundamentales que se comparten y consultan regularmente dentro de la empresa, incluida la evolución de la previsión de inventario a lo largo del tiempo.
Sandra Vrdoljak
E-Commerce Manager
El resultado: Una visión general satisfactoria y procesos de trabajo automatizados
Gracias a Remdash, Delta Pronatura puede automatizar numerosos procesos de trabajo manuales. Se estima que esto ahorra a su equipo de e-commerce más de 800 horas de trabajo al año. Con la ayuda de más de 20 dashboards y más de 300 widgets, el equipo de Sandra y Mirko realiza un seguimiento de todas sus marcas y productos, lo que les permite centrarse más en cuestiones clave y más estratégicas relacionadas con e-commerce.
Remdash permite visualizar datos a través de dashboards mejor que ninguna otra herramienta. Puedo evaluar el rendimiento actual de un vistazo.
Sandra Vrdoljak
E-Commerce Manager
Remdash ha tenido un efecto inmediato en nuestro negocio y nos ha ahorrado mucho tiempo. La configuración fue superrápida, ¡lo único que lamentamos es no haberlo contratado antes!
Mirko Messerschmitd
Head of E-Commerce
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