Cómo Amazon Marketing Cloud empoderó las inversiones publicitarias de Proraso en 5 mercados europeos
Proraso, la icónica marca italiana de cuidado masculino con más de 70 años de herencia en barberías, se propuso aumentar los ingresos en cinco mercados europeos clave a través de una estrategia basada en datos.
El Desafío
Aumentar los ingresos en cinco mercados europeos clave enfocándose en tres pilares de crecimiento fundamentales: expandir la base de usuarios a través de la adquisición de nuevos clientes, aumentar la frecuencia de compra y hacer crecer el tamaño de la cesta, particularmente entre los clientes leales.
Proraso se propuso aumentar los ingresos en cinco mercados europeos clave, Alemania, Reino Unido, Francia, España e Italia, enfocándose en tres pilares de crecimiento fundamentales: expandir la base de usuarios a través de la adquisición de nuevos clientes, aumentar la frecuencia de compra y hacer crecer el tamaño de la cesta, particularmente entre los clientes leales. A pesar de las inversiones activas en medios, la marca carecía de una visibilidad profunda sobre cómo diferentes formatos de anuncios y puntos de contacto contribuían a las conversiones en los mercados. No había un entendimiento granular de qué combinaciones de campañas impulsaban la adquisición de nuevos clientes, ni cómo la secuenciación de medios influía en la frecuencia de compra y el desarrollo de la cesta. El desafío clave era pasar de informes a nivel de canal a inteligencia sobre el camino hacia la compra y utilizar esos conocimientos para asignar inversiones de manera más efectiva.
Nuestro Enfoque
Una estrategia publicitaria basada en datos impulsada por Amazon Marketing Cloud para analizar el rendimiento en relación con cada pilar de crecimiento.
Implementamos una estrategia publicitaria basada en datos impulsada por Amazon Marketing Cloud para analizar el rendimiento en relación con cada pilar de crecimiento. AMC permitió un análisis detallado del camino hacia la compra en los EU5, identificando la relación entre el número de puntos de contacto y el impacto en la conversión. Mientras que el 87% de las ocurrencias del camino consistían en un solo punto de contacto, estos viajes representaron solo el 5% de las compras totales. En contraste, los caminos con cuatro o más puntos de contacto representaron solo el 1% de las ocurrencias pero generaron el 50% de las compras totales. Esta información cambió fundamentalmente la lógica de inversión hacia el compromiso de múltiples puntos de contacto para maximizar la contribución de ingresos.
Estrategias específicas para cada país combinando Anuncios Patrocinados, DSP y optimización de contenido.
AMC también proporcionó visibilidad sobre el rendimiento de ventas de Nuevos Clientes por formato de anuncio entre el Q1 y el Q3 de 2023. La contribución de NTB alcanzó el 52% para DSP, 67% para SB, 76% para SBV, 69% para SD, 100% para SDV y 67% para SP, permitiendo una estrategia de asignación de presupuesto más precisa alineada con los objetivos de adquisición. Basado en estos conocimientos, desarrollamos estrategias específicas para cada país combinando Anuncios Patrocinados, DSP y optimización de contenido. El enfoque alineó la secuenciación de medios, la activación creativa y los niveles de inversión con los caminos de conversión más efectivos y los segmentos de audiencia en cada mercado.
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