Amazon vertrauenswürdiger als Temu
Eine Umfrage zeigt: Die Menschen strömen zu Temu, dabei vertrauen sie Amazon um einiges mehr. Zudem werfen wir einen Blick darauf, wie gut die Einkaufserlebnisse bei Top-Händlern wie Amazon, Target und Walmart abschneiden. Und: Amazon setzt nun KI ein, um beschädigte Produkte zu erkennen. Wie das aussieht und mehr findest du weiter unten heraus.
News: Amazon
Umfrage zeigt: Amazon vertrauenswürdiger als Temu
Trotz der wachsenden Beliebtheit von Temu wegen ultraniedriger Preise zeigt eine neue Umfrage von Omnisend: Amazon bleibt das vertrauenswürdigere Unternehmen in US, UK, Kanada und Australien.
Nur 6 % der US-Käufer vertrauen Temu mehr als Amazon. Ähnlich sieht es in den anderen Ländern aus, lediglich Australien sticht mit 12 % hervor.
Amazons etablierte Kundenbindung und schnelle Lieferzeiten sichern weiterhin seine führende Position im E-Commerce-Markt.
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News: E-Commerce
41 % der Online-Käufer*innen stoßen auf Kaufhindernisse
Der Retail Benchmark Report von UserTesting zeigt, wie Top-Händler wie Amazon, Target und Walmart durch hervorragende digitale Erlebnisse Kund*innen binden und ihren Erfolg sichern.
Amazon, Target und Walmart führen die Liste der besten digitalen Einkaufserlebnisse an, basierend auf dem QXscore.
41 % der Käufer*innen stießen auf Hindernisse; dennoch kehren 90 % der Kund*innen bei den führenden Händler zurück.
Weitere E-Commerce-News:
News: KI im Online-Handel
Amazon setzt KI zur Reduzierung von Produktfehlern ein
Amazon verwendet KI, um beschädigte Produkte zu erkennen und Abfall zu reduzieren, was sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Nachhaltigkeit verbessert.
Amazons “Project P.I.” scannt Produkte in Echtzeit auf Defekte, um sicherzustellen, dass nur einwandfreie Artikel versendet werden.
Durch die Vermeidung von Rücksendungen und unnötigem Verpackungsmaterial trägt die Technologie zu einer geringeren CO₂-Bilanz bei.