Apple Vision Pro – Revolution im Online-Handel?
Amazon informiert Kund*innen nun über Produktwarnungen und -rückrufe per E-Mail und auf einer neuen Seite im Hilfebereich. Außerdem werfen wir einen Blick auf eine Studie, die uns zeigt, wie wichtig die richtige Verpackung im E-Commerce für die Kundenbindung ist. Und: Die Einführung der Apple Vision Pro wird viel diskutiert. Wie das 360°-Erlebnis den Online-Handel revolutionieren könnte und mehr findest du weiter unten heraus.
Updates: Amazon
Es gibt ein interessantes Update für die Suchfunktion: Dort findet man jetzt automatische Verlinkungen zu Brand Stores. Wenn man nach einer bestimmten Marke sucht, wird der Brand Store automatisch in der Suchleiste vorgeschlagen. Nach unserem Kenntnisstand wird das Feature in den USA getestet.
Und: Wir haben bemerkt, dass der Preis, die Bewertungen und die Schaltfläche “In den Warenkorb” jetzt auch automatisch für Basic A+ in der Cross-Selling-Tabelle angezeigt werden. Diese Funktion scheint sich allerdings noch in der Testphase zu befinden.
News: Amazon
Amazon informiert Kund*innen über Produktwarnungen und -rückrufe
Für den Fall, dass Produkte nach dem Verkauf zurückgerufen oder aufgrund mangelnder Produktsicherheit gewisse Warnmeldungen herausgegeben werden, informiert Amazon Kund*innen nun über Risiken und Warnungen.
Weitere Amazon-News:
News: E-Commerce
Die richtige Verpackung entscheidet über wiederkehrende Käufe
Die Bedeutung von Verpackungen im E-Commerce nimmt stetig zu. Laut einer Studie von Mondi wird fast die Hälfte der Verbraucher*innen nicht erneut einkaufen, wenn die Verpackung ihre Erwartungen nicht erfüllt. Damit wird ein ansprechendes Packaging zum entscheidenden Faktor für Erfolg.
Die Studie befragte 6,000 Konsument*innen in sechs großen Märkten.
3 % der Verbraucher*innen würden nicht erneut bei einem Händler einkaufen, wenn das Unboxing-Erlebnis eher negativ ausfällt.
Eine nachhaltige Verpackung wird für Verbraucher*innen immer wichtiger. 80 % der Befragten gaben an, dass eine umweltfreundliche Verpackung ihre Kaufentscheidung beeinflusst.
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News: KI im Online-Handel
Apple Vision Pro im E-Commerce: Die Zukunft des Online-Handels?
Apple Vision Pro verbindet die digitale und physische Welt in einem immersiven 360°-Erlebnis. Nun stellt sich die Frage, ob dieses Gerät das Online-Einkaufserlebnis neu definieren wird.
Eye-Tracking, Handgestenerkennung und Berührungsinteraktionen ermöglichen virtuelle Anproben und interaktive Produktdemonstrationen, was die Kundenbindung deutlich erhöhen und die Rückgabequote verringern könnte.
Apple Vision Pro schafft 3D-Navigationserlebnisse, die lebensechte Produktpräsentationen und virtuelle Umgebungen bieten.
Indem Benutzeroberflächen an die Präferenzen der Benutzer*innen angepasst und dynamische Werbeaktionen angezeigt werden, wird das Einkaufserlebnis individualisiert.