So lief Q4 2022 im internationalen Online-Handel
In den letzten Tagen haben viele der großen Online-Marktplätze ihre Q4-Ergebnisse veröffentlicht. Es war kein einfaches Quartal für die E-Commerce-Branche, aber die Mehrheit der Plattformen lag trotzdem leicht über den Erwartungen. Die drei führenden Marktplätze in Bezug auf die Wachstumsraten sind Mercado Libre, Walmart (bzw. der amerikanische E-Commerce-Anteil) und Etsy.
Amazon, das es “nur” auf Platz vier geschafft hat, will dem verlangsamten Wachstum wohl entgegenwirken und setzt in diesem Jahr auf den Ausbau seines Same-Day-Delivery-Service. Die Vorteile von Amazon Prime, wie z. B. schnellere Lieferzeiten, scheinen auch für Shopify von Interesse zu sein – der Software-Anbieter erwägt Mutmaßungen zufolge, auf seiner Plattform die “Buy with Prime”-Option anzubieten. Darüber hinaus hat Amazon mit dem Abschluss der Übernahme des Gesundheitsdienstes OneMedical einen weiteren Sprung in den US-Gesundheitssektor gemacht.
Der chinesische Marktplatz Temu konnte dank einer angeblich 14 Millionen Dollar teuren Werbung während des Super Bowls mit seinen App Downloads Amazon und Walmart überholen und auf Platz eins der Liste der meistgeladenen Apps in den USA klettern.
Unsere Amazon Merchant Survey 2023
Im Rahmen unserer jährlichen Umfrage möchten wir auch dieses Jahr gerne wieder wissen, welche Entwicklung Markenunternehmen für ihre E-Commerce-Aktivitäten auf Amazon in 2023 erwarten. Dazu haben wir einen kurzen Fragebogen zusammengestellt und würden uns über eine rege Teilnahme sehr freuen.
Das Beantworten der Fragen dauert garantiert nicht länger als 5 Minuten – vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!
Zum Nachlesen: Die Ergebnisse unserer Amazon Merchant Survey 2022 sind hier zu finden.
Updates: Amazon
Amazon besiegelt Übernahme von One Medical
Letzte Woche gab Amazon bekannt, dass es die 3,9 Mrd. $ teure Übernahme des Gesundheitsdienstes One Medical abgeschlossen hat. Nachdem der E-Commerce-Riese der Übernahme im Juli 2022 zugestimmt hatte, hat die Federal Trade Commission (FTC) eine eingehende Prüfung der Fusion vorgenommen. Laut FTC untersuche man nach wie vor Umstände wie die mögliche Schädigung von Verbrauchern durch Amazons Zugang zu ihren Gesundheitsdaten, die sich im Besitz von One Medical befinden, und könne zu einem späteren Zeitpunkt eine Klage zur Rückabwicklung der Fusion einreichen. Die Frist für die Anfechtung des Geschäfts ist jedoch abgelaufen, daher steht der Übernahme durch Amazon nun nichts mehr im Weg.
Ausbau von Amazons Same-Day-Delivery-Service in den USA
Amazon plant, seinen Same-Day-Delivery-Service in den USA durch den Ausbau seiner spezialisierten Fulfillment-Center-Fläche zu erweitern. So sollen zusätzlich zu den 46 aktiven Sub-Same-Day-Delivery-Standorten weitere 150 Anlagen in Betrieb genommen werden. Diese Sub-Same-Day-Delivery-Standorte sind eine Kombination aus einem Mini-Fulfillment-Center und einer Lieferstation. Ihr Ausbau soll Amazon-Kunden in größeren US-amerikanischen Städten eine Auswahl aus 100.000 Artikeln ermöglichen, die innerhalb von 5 Stunden geliefert werden können. Durch erhöhten wirtschaftlichen und Konkurrenzdruck setzt Amazon mit diesem Ausbau wohl auf sein größtes Alleinstellungsmerkmal: die schnelle Lieferung (siehe Fakt der Woche).
Shopify erwägt Integration von „Buy with Prime“
In jüngsten Gesprächen mit Amazon bekundete Shopify Interesse an der Einführung einer “Buy with Prime”-Option. Dies ist eine Funktion, die es Händlern ermöglicht, Kunden beim Verkauf von Produkten auf Websites außerhalb des Amazon-Ökosystems die Vorteile von Amazon Prime, wie z. B. einen schnelleren Versand anzubieten. Viele Analysten bezeichnen die “Buy with Prime” als trojanisches Pferd und verweisen auf den potenziellen Verlust sowohl von Einnahmen als auch der Kontrolle über Kundenbeziehungen. Letzteres sei ein Aspekt, den Online-Händler an Shopify besonders schätzen. Es bleibt abzuwarten, ob und unter welchen Bedingungen die beiden Unternehmen zu einer Einigung kommen könnten.
Updates: E-Commerce
Temu: Neuer Konkurrent für Amazon & Co.
Durch einen angeblich 14 Mio. $ teuren Super-Bowl-Werbespot wurde Temu zur am häufigsten heruntergeladenen App in den USA und übertrifft damit Amazon und Walmart. Die App, die zum chinesischen Konzern Pinduoduo gehört, bietet Waren zu extrem niedrigen Preisen an, ähnlich wie z.B. Wish. Das Fashion Angebot ist sogar fast 25 % günstiger als das von Shein, was Temu in den direkten Wettbewerb mit dem chinesischen Billig-Mode-Anbieter setzt. Experten äußern sich skeptisch, inwieweit Temu die Preise langfristig niedrig halten kann und ob demzufolge das Wachstum abflacht.
Instagram beendet Livestream-Shopping Feature
Nachdem kürzlich das Shopping Tab von Instagram entfernt wurde, hat sich die Social-Media-Plattform nun entschieden, auch die Live-Shopping-Option abzuschaffen. Ab dem 16. März 2023 wird es für Instagram-Nutzer nicht mehr möglich sein, Produkte während des Livestreamings zu taggen. So depriorisiert Instagram nach und nach Online-Shopping auf seiner Plattform – eine Funktion, die Nutzern erst seit 2020 zur Verfügung steht. Was in vielen asiatischen Ländern äußerst erfolgreich ist, erwies sich für westliche Märkte als nicht rentabel genug. Dies wird oft mit kulturellen Unterschieden in digitalen Gewohnheiten und Shoppingverhalten begründet.
Was uns aufgefallen ist
Amazon scheint auf dem spanischen Marktplatz eine Art Label zu testen, das anzeigt, wenn ein Produkt bereits angesehen wurde. Auf anderen Marktplätzen ist uns diese Kennzeichnung noch nicht aufgefallen.
Kommentar: Gemischte Ergebnisse für Online-Marktplätze in Q4 2022
In den vergangenen Wochen haben viele der großen Player im globalen E-Commerce ihre Ergebnisse für Q4 2022 veröffentlicht. Im Vergleich zu den anderen Online-Marktplätzen meldete Amazon nicht das größte Wachstum und findet sich mit + 9% gegenüber dem Vorjahr “nur” auf dem vierten Platz wieder. Aber wie immer ist die Plattform unvergleichlich, wenn man ihre absoluten Umsatzzahlen (siehe Bild 2) betrachtet.
Die wichtigsten Ergebnisse:
Einmal mehr weist das argentinische E-Commerce-Unternehmen Mercado Libre – manchmal auch als “das Amazon Lateinamerikas” bezeichnet – das höchste Quartalswachstum auf (+ 57 % gegenüber dem Vorjahr), gefolgt von der US-amerikanischen E-Commerce-Sparte von Walmart (+ 17 % gegenüber dem Vorjahr). Beide Marktplätze haben ihr (Haupt-)Geschäft in Märkten auf dem amerikanischen Kontinent, der sich offenbar schneller von den jüngsten wirtschaftlichen Herausforderungen erholt hat als die meisten anderen Teile der Welt.
Einige der von uns analysierten Marktplätze verzeichneten Wachstumsrückgänge: bol.com, eBay und cdiscount. Sie alle sind stark in Europa vertreten und hatten mit den wirtschaftlichen Folgen vieler EU-Kernmärkte zu kämpfen, die stark von der Inflation und der Energiekrise betroffen waren.
Es ist deutlich zu erkennen, dass die europäischen Märkte im Vergleich zu anderen Ländern stärker mit der Wirtschaftskrise zu kämpfen hatten. Doch obwohl es kein einfaches Quartal für den E-Commerce war, meldeten viele Marktplätze im 4. Quartal 2022 positivere Ergebnisse als zunächst erwartet.
Fakt der Woche
Die am häufigsten genannten Vorteile von Amazon wurden in den EU5-Ländern und den USA in der gleichen Reihenfolge genannt: Die schnelle Lieferung steht mit 73 % an erster Stelle, Amazons große Produktauswahl an zweiter (60 %) und der Preis ist nur der drittwichtigste Faktor, der von 54 % der Befragten genannt wurde.
Im Vergleich schätzen französische Amazon-Käufer die schnelle Lieferung am meisten (79 %), während sie für italienische Kunden am wenigsten relevant ist (66 %) (Quelle: Amazon Shopper Report 2022, Remazing & Appinio).
Remdash: Content Management System
Hochwertiger Content ist die Grundlage für den Erfolg auf Amazon und anderen Online-Marktplätzen. Remdashs CMS ermöglicht schnelles Erstellen und Speichern von erstklassigem Content.
Das CMS ist benutzerdefiniert und kann individuell auf die Bedürfnisse des Teams angepasst werden.
Inhalten können mit dem Bildergalerie-, PDP- und A+ Builder schnell erstellt werden
Content kann in jeder Sprache gespeichert und mit einem Klick geteilt werden
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Top 5 Amazon Keywords
Dies sind die Top 5 meistgesuchten Keywords nach Ländern vom 19. bis 25. Februar 2023.
Amazon-Nutzer in den USA begannen vermehrt nach Dekorationen für den St. Patrick’s Day, einem dort sehr beliebten Feiertag, Ausschau zu halten. In Großbritannien wurde unterdessen vermehrt nach Kostümen für den “World Book Day” gesucht, an dem sich Kinder wie ihre Lieblingsbuch-Charaktere verkleiden.