Remdash: Benutzerdefinierte Daten & Dashboards
So spart Delta Pronatura mit Remdashs benutzerdefinierten Dashboards mehr als 600 Stunden manueller Arbeit pro Jahr
20+ Dashboards, über 300 Widgets, ein Tool.
Wie Delta Pronatura mithilfe von Remdashs benutzerdefinierten Daten & Dashboards in 4 europäischen Amazon-Märkten den Überblick behält und pro Jahr mehr als 600 Stunden Zeitaufwand spart.
Über
Die Challenge: Kein Überblick über die Performance des Produktportfolios
Fehlender Überblick über Performance des eigenen Produktportfolios
Markenhersteller wie Delta Pronatura, die verschiedene Marken über mehrere Amazon-Marktplätze hinweg vertreiben, sind häufig mit einer entscheidenden Herausforderung konfrontiert: den Überblick über die unterschiedlichen Produkte und deren Performance zu behalten. Gerade im hochdynamischen E-Commerce-Umfeld ist dieser Überblick essenziell: Wenn die Performance von Produkten einbricht, ist es wichtig, schnellstmöglich die Ursache zu finden, um die richtigen Maßnahmen einleiten zu können.
Wiederkehrende, manuelle und fehleranfällige Excel-Vorgänge
Theoretisch lässt sich im Amazon Vendor und Seller Central die Performance des Produktportfolios für jeden Amazon-Markt einsehen. Jedoch verhindern vor allem drei zentrale Aspekte einen ganzheitlichen und schnellen Überblick:
- Wichtige Datenpunkte fehlen
Zahlreiche Core-KPIs wie u. a. der Content-Abgleich aus Soll- vs. Ist-Zustand auf Amazon, BuyBox Ownership und Share of Voice werden im Amazon Vendor und Seller Central nicht angezeigt. - Keine Visualisierung und starre Datenstrukturen
Daten werden nur selten visualisiert und wenn, dann ist die Darstellung vorgegeben und kann nicht angepasst werden. KPIs sind so oft nicht auf den ersten Blick ersichtlich und es erfordert manuellen Aufwand, sie miteinander zu kombinieren. - Nur das gesamte Produktportfolio wird abgebildet
Es wird nur die Performance des gesamten Produktportfolios ausgewertet. Konkrete Produktgruppen (Marken, Bestseller, New Launches, etc.), die die Performance nach oben oder unten treiben können, werden nicht angezeigt.
Die Folge: In der Praxis exportieren E-Commerce-Manager Amazon-Daten in Excel-Listen und verbringen viele Stunden damit, Daten aus diversen Quellen manuell zusammenzutragen. Das führt unter anderem zu folgenden Pain Points:
- Uneinheitliche Exporte:
Es kann durch Faktoren wie bspw. die kürzliche Umstellung des Reportings (von Amazon Brand Analytics zu Retail Analytics) zu uneinheitlichen Exporten kommen. - Fehleranfällige Excel-Listen:
Durch die manuelle Erstellung und Pflege der Excel-Listen können sich schnell und unbemerkt Fehler einschleichen. - Täglicher Export notwendig:
Die Daten-Bandbreite in Amazon-Systemen ist nicht sehr flexibel. Um mit aktuellen Daten arbeiten zu können, müssen sich E-Commerce-Manager mindestens einmal täglich einen Export herunterladen.
Früher mussten wir mehrere Stunden damit verbringen, Daten aus Excel-Listen zu sammeln, um die Performance unserer Produkte auf Amazon im Auge zu behalten. Datenbasierte Entscheidungen auf diese Art und Weise zu treffen, war für uns sehr mühsam, zeitaufwendig und manchmal auch frustrierend.
Sandra Vrdoljak
E-Commerce Manager, Delta Pronatura
Die Lösung: Das Remdash Feature “Benutzerdefinierte Daten und Dashboards”
Um sich den gewünschten Überblick zu verschaffen und bessere Entscheidungen treffen zu können, nutzt Delta Pronatura das Remdash Feature “Benutzerdefinierte Daten und Dashboards.” Sandra und ihr Team nutzen Remdash täglich für ihr gesamtes Produktportfolio. Die Visualisierungen auf den Dashboards ermöglichen es, Entscheidungen erheblich schneller zu treffen und umzusetzen.
Portfolios in verschiedene Produktgruppen clustern
Mit Remdash können E-Commerce-Manager ihr Produktportfolio in Gruppen clustern und diese einzeln betrachten. Ob Marken, Bestseller, New Launches oder Serien – die Kriterien für das Erstellen von Gruppen können frei und je nach Bedarf gewählt werden. Zudem können beliebig viele Produktgruppen angelegt werden, um die jeweils relevanten KPIs zu visualisieren.
Schneller Überblick durch Visualisierungen
Das Dashboard ermöglicht es, alle Amazon-Daten aus dem Vendor Central, Seller Central und der Amazon Advertising Konsole an einem Ort zu bündeln und zu visualisieren. Neben der Umsatzentwicklung, dem ACoS und der Conversion Rate können E-Commerce-Manager in Remdash zusätzliche KPIs anzeigen lassen, die nicht via Amazon verfügbar sind. Dazu gehören unter anderem der Content-Abgleich, der BuyBox-Share und die Information, ob bestimmte ASINs über Amazon Badges verfügen. Zudem können mit Remdash Widgets angelegt werden, die mehrere Datenpunkte kombinieren und so Zusammenhänge aufzeigen.
Dashboards können im Team geteilt werden
Statt manuell erstellte Excel-Tabellen wiederholt im Team zu teilen, wird das Dashboard einmal für alle freigegeben. So ist jedes Teammitglied stets auf dem aktuellen Stand.
Unser Team nutzt eine Reihe von Dashboards, die auch innerhalb des Unternehmens geteilt werden. So zum Beispiel auch mit Mirko, der Head of E-Commerce bei uns ist und mit dem wir gemeinsam auf Top-Level wichtige Kennzahlen wie beispielsweise die Entwicklung des Inventory Forecasts betrachten.
Sandra Vrdoljak
E-Commerce Manager, Delta Pronatura
Das Ergebnis: Überblick gewonnen, Arbeitsabläufe automatisiert
Dank Remdash kann Delta Pronatura diverse manuelle Arbeitsabläufe automatisieren. Dies spart dem E-Commerce-Team schätzungsweise über 600 Stunden Arbeit im Jahr. Mithilfe der über 20 Dashboards und 300+ Widgets behält das Team rund um Sandra und Mirko stets den Überblick über alle Marken und Produkte und kann sich so stärker auf die entscheidenden, strategischen E-Commerce-Themen konzentrieren.
Remdash visualisiert Daten via Dashboards besser als jedes andere Tool. Auf einen Blick kann ich die aktuelle Performance einschätzen.
Sandra Vrdoljak
E-Commerce Manager, Delta Pronatura
Remdash hat sich sofort auf unser Geschäft ausgewirkt und uns eine Menge Zeit erspart. Das Setup ging sehr schnell, wir bedauern nur, dass wir nicht früher mit der Einführung begonnen haben.
Mirko Messerschmidt
Head of E-Commerce, Delta Pronatura
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